Καταγγελια εεττ/ Προβλημα με wind

[Rendz]

Γεια σας.

Εχω vdsl50 στην wind και απο τις πρωτες μερες ειχα παρατηρησει ping spikes σε games και καποιες λιγες αποσυνδεσεις.

Την τελευταια εβδομαδα οι αποσυνδεσεις αυξηθηκαν σε ~50-100 ανα ημερα χωρις να υπαρχει σταθερος ρυθμος ή να γίνονται σε κάποιο συγκεκριμένο ωράριο. Αφού μίλησα πολλές φορές στο τηλ μαζί τους για να το δηλώσουν βλάβη ήρθε τεχνικός ο οποίος δεν βρήκε κάποιο πρόβλημα ούτε στην καμπίνα της wind ούτε στην καλωδίωση στο σπίτι και έφυγε λέγοντας μου ότι θα πρέπει να πληρώσω στον επόμενο λογαριασμό για άσκοπη επίσκεψη και αν έχω κάποιο πρόβλημα να τους πάρω στο 13700.

Για να κάνω καταγγελία στην εεττ λέει ότι πρώτα πρέπει να κάνω στην wind και να μου απαντήσουν σε 20 μέρες αλλά δεν ξέρω πως γίνεται αυτό και αν γενικά μπορώ να τους καταγγείλω για αυτά τα χάλια τους στην εεττ. Εχει βρεθεί κανείς σε τέτοια θέση να βοηθήσει ? 

[sdikr]

50 με 100 την ημέρα είναι πάρα πολλές
έχουν κάποια συγκεκριμένη ώρα που γίνονται; όταν γίνονται το Modem το βλέπεις; προσπαθεί να κάνει ξανά συγχρονισμό;

Λογικά μέσα στο status θα σου λέει και το Uptime

[psolord]

Εχεις δοκιμασει να βγαλεις ολα τα τηλεφωνα και τα φιλτρα απο τις πριζες;

Επισης εχεις δοκιμασει κανα αλλο μοντεμ;

[Rendz]

50 με 100 την ημέρα είναι πάρα πολλές
έχουν κάποια συγκεκριμένη ώρα που γίνονται; όταν γίνονται το Modem το βλέπεις; προσπαθεί να κάνει ξανά συγχρονισμό;

Λογικά μέσα στο status θα σου λέει και το Uptime

Δεν γίνονται κάποια συγκεκριμένη ώρα . Μπορεί πχ να περάσουν 5 ώρες και είναι οκ και στο επόμενο 5αρο να έχει θέμα. Όταν το κάνει στο modem αναβοσβήνει το broadband , στη συνέχεια συγχρονίζει οπου γίνονται σταθερά πράσινα τα broadband και internet και μετά από κανα 10 sec - λεπτό αποσυνδέεται.

Εχεις δοκιμασει να βγαλεις ολα τα τηλεφωνα και τα φιλτρα απο τις πριζες;

Επισης εχεις δοκιμασει κανα αλλο μοντεμ;

Έχω αλλάξει όλα τα καλώδια , έχω δοκιμάσει χωρίς τηλέφωνο και χωρίς splitter και σε διαφορετικές πρίζες χωρίς επιτυχία

Το modem ειναι zte 268n και ειχα δοκιμασει να το αλλαξω αλλα ειναι voip και δεν καταφερα να το συνδεσω σε bridge mode με ενα αλλο που εχω technicolor .

Θα στείλω και τις μετρησεις του τεχνικου στην πριζα και στην καμπινα οταν μπορεσω .

[Kostinos]

Δεν γίνονται κάποια συγκεκριμένη ώρα . Μπορεί πχ να περάσουν 5 ώρες και είναι οκ και στο επόμενο 5αρο να έχει θέμα. Όταν το κάνει στο modem αναβοσβήνει το broadband , στη συνέχεια συγχρονίζει οπου γίνονται σταθερά πράσινα τα broadband και internet και μετά από κανα 10 sec - λεπτό αποσυνδέεται.



Έχω αλλάξει όλα τα καλώδια , έχω δοκιμάσει χωρίς τηλέφωνο και χωρίς splitter και σε διαφορετικές πρίζες χωρίς επιτυχία

Το modem ειναι zte 268n και ειχα δοκιμασει να το αλλαξω αλλα ειναι voip και δεν καταφερα να το συνδεσω σε bridge mode με ενα αλλο που εχω technicolor .

Θα στείλω και τις μετρησεις του τεχνικου στην πριζα και στην καμπινα οταν μπορεσω .

Ανέβασε και screenshot από τα stats τίς γραμμής, καί τίν ώρα πού σού κάνει τίν αποσύνδεση δές άν αλλάζουν τα στοιχεία συνχρωνισμού...

[Rendz]

Ανέβασε και screenshot από τα stats τίς γραμμής, καί τίν ώρα πού σού κάνει τίν αποσύνδεση δές άν αλλάζουν τα στοιχεία συνχρωνισμού...

Stats απο router(Σε 8 minutes uptime) :
Συνημμένο Αρχείο 204904

Μετρησεις τεχνικου :



Με το που μπήκα σπίτι ήταν down και πηρα στο 13700 και μου ειπαν ότι έχει κάνει από τις 5 μέχρι τώρα κάπου στις 40 αποσυνδέσεις και οτι θα ξαναεπικοινωνησουν μαζι μου ....

[Kostinos]

Τό πρώτο Attach δέν ανοίγει...