Nova : Διάθεση από 16/7/2019 νέων υπηρεσιών NGA έως 100Mbps

[HomeCinemaLover]

Σήμερα είχαμε μια μικρή διακοπή internet και τηλεφώνου στην περιοχή μας, για 1-2 ώρες. Από το 13700 μου έδωσαν αμέσως απεριόριστα δεδομένα στο κινητό και 1500 λεπτά σε 2 κινητά NOVA. Δεν γίνεται να έχουμε τέτοιες βλάβες κάθε 10-15 μέρες, ώστε να έχουμε και συνέχεια απεριόριστα δεδομένα;

[Zus]

Η εξυπηρέτηση σε αυτά είναι άμεση. Τους το δίνω.

[PetrosK]

99% δεν έχει περαστεί το serial του νέου CPE και δεν μπορεί να πιστοποιηθεί στον SIP server τους.

To ξέρω, ρητορικό ήταν το ερώτημα.

Είπα στον πεθερό να τους το πει, με πιο απλή διατύπωση, αλλά δεν είμαι αισιόδοξος...θα πρέπει να στηθώ στην ουρά.

Τελικά προχτές του είπαν ότι θα του στείλουν τεχνικό...γέλασα.

Παραδόξως χτες πήγε (έλεγα με την κακοκαιρία όλο και κάτι κουλό θα έχει προκύψει και θα φάνε άκυρο), μπήκε σπίτι, είδε ότι όλα τα λαμπάκια λειτουργούσαν (άρα σωστή σύνδεση κλπ), πήρε τηλέφωνο και τους είπε να δηλώσουν τη συσκευή, τέλος.

Να στέλνεις τεχνικό επίσκεψη, για κάτι που γίνεται με μια φωτογραφία στο chat τους.

Τραγικό.

[1451]

Για να μην ανοίγω νέο θέμα και μπουκώνει το φόρουμ άσκοπα θα ήθελα να ρωτήσω εδώ.
Το διετές συμβόλαιό μου λήγει σε μερικούς μήνες και μου δίνεται η επιλογή να το ανανεώσω για άλλα δυο έτη με 27 ευρώ τον μήνα.
Όμως τώρα πληρώνω 26, έχει αλλάξει τίποτα στις χρεώσεις;
Στην ιστοσελίδα τους που ελέγχω βλέπω ότι κοστίζει 26 ευρώ και δίνει επιπλέον παροχή δωρεάν κλήσεις προς κινητά απεριόριστες ενώ τώρα δίνει 120 λεπτά.
Πρόκειται για το πρόγραμμα Fiber έως 300.
Γενικά είμαι ικανοποιημένος όμως μου φαίνεται περίεργη η προσφορά.
Έχει αντιμετωπίσει κανένα άλλο μέλος του φόρουμ το ίδιο δίλημμα;

[dimyok]

Ναι και μαλιστα εχουν 2 τιμες στο app τους για το ιδιο πραγμα και μου δινουν μονο το 100 .... Κοινως εινα μπαχαλο και φυσικα αμα υπαρχει θεμα με γενικη διακοπη χ@στα δε βρισκεις ακρη

[Zus]

Ναι και μαλιστα εχουν 2 τιμες στο app τους για το ιδιο πραγμα και μου δινουν μονο το 100 .... Κοινως εινα μπαχαλο και φυσικα αμα υπαρχει θεμα με γενικη διακοπη χ@στα δε βρισκεις ακρη

Δε θες να μάθεις το χάος των τιμών, οταν ερχεται η ωρα να ανανεώσω COSMOTE sport μια φορα τον χρονο.

Μιλαμε για καταστάσεις εξωγήινες. Αυτα ειναι πραγματα συνηθισμένα στους παρόχους.

[dimyok]

Απλη 100 ρα μονο θελω δεν εχω να πληρωνω sport ....

[zervis]

Πήγαινε σε ένα κατάστημα και πες τους να σου κάνουν προσφορά αυτοί ή από τα κεντρικά

[PetrosK]

Ιστορία για αγρίους, αλλά θέλω τη γνώμη σας.

Μετά από τα παλιότερα θέματα που είχα με τη Nova (εκείνο το 90κάτι, το κλειδωμένο χωρίς λόγο) που δεν έβγαλαν πουθενά, πήγα σε Wind λίγο πριν την επίσημη συνένωση και είμαι με τερματισμένη γραμμή 18 μήνες τώρα, χωρίς το παραμικρό θέμα (με τα τυπικά ελάχιστα λόγω συμφόρησης περιστασιακά).

Καθώς πλησιάζει η ανανέωση (και άρχισαν τα τηλέφωνα, αλλά από εξωτερικούς συνεργάτες), έχω το εξής θέμα. Η 100άρα, ενώ τυπικά με καλύπτει, ώρες ώρες δεν φτάνει. Δεν είναι πραγματικό πρόβλημα, αλλά θέλω το κάτι παραπάνω.

Το ζήτημα είναι ότι λόγω μπούφου εργολάβου του ΟΤΕ, όταν σκάφτηκε η περιοχή μου για οπτική, μπήκε αναμονή παντού εκτός από την πολυκατοικία μου. Έγινε ενημέρωση, ξαναέγινε, και φυσικά τίποτα. Ακόμα φαίνεται στη διαθεσιμότητα ότι καλύπτεται, ακόμα εννοείται πως δεν. Δεν ελπίζω να ασχοληθούν σύντομα.

Υπάρχει περίπτωση να τους "τραμπουκίσω" στη Nova να δώσουν 200άρα (σε δίκτυο ΟΤΕ, προφανώς) σαν πακέτο "εξαίρεσης" ή αναγκαστικά φεύγω προς τα σιχάματα της DT και περιμένω πότε θα περάσει κι από εμάς η ΔΕΗ για να κάνω την επόμενη μετάβαση?

Να απευθυνθώ σε κατάστημα? Στην τηλεφωνική υποστήριξη? Στο νήμα εδώ με τους rep?