Εμφάνιση 1-7 από 7
  1. #1
    Angry
    Καταρχάς καλησπέρα στην παρέα... Διαβάζω εδώ και καιρό το forum σας σαν μέλος, αλλά ήρθε η ώρα να γραφτώ και εγώ για να σας πω την ιστορία μου.

    Ενδιαφέρομαι να βάλω VDSL στη γραμμή, και έχω μιλήσει αρκετές φορές με την εξυπηρέτηση πελατών (την ποιά; ) της Nova και μου λένε ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα στην περιοχή μου. Την Παρασκευή που πέρασα από το τοπικό κατάστημα της περιοχής μου, η ευγενέστατη υπάλληλος έκανε αρκετούς έλεγχους και μου είπε ότι μπορώ να βάλω και θα προχωρούσα την αίτηση, αλλά δεν είχα την ταυτότητα μαζί μου. Μιλώντας πριν από λίγο και με το 13831, αλλά και με το 13731, μου είπαν ότι δεν μπορώ να βάλω γιατί δεν υπάρχει και έλεγαν ότι έκανε λάθος η υπάλληλος!

    Δηλαδή ήμουν τυχερός που είχα ξεχάσει την ταυτότητα μου, αλλιώς τώρα θα "ψαχνόμουν"...

    Μπράβο στην Nova για την "εξαιρετική" ενημέρωση και πληροφόρηση που παρέχει στους πελάτες της... Επείδη με κούρασαν, τη Δευτέρα θα παω να κάνω αίτηση στη Vodafone (που έχει και τις καμπίνες) να τελειώνει η υπόθεση μαζί τους. Το πέναλτυ είναι πολύ μικρό σε σχέση με αυτά που θα πλήρωνα αν παρέμενα πελάτης τους. Φυσικά θα ρωτήσω και δικηγόρο αν μπορώ να κινηθώ και νομικά εναντίων τους για αυτήν την παραπληροφόρη με ενδεχόμενο δόλο.

    Οπότε όσοι θέλετε να βάλετε VDSL μεγάλη προσοχή μην την πατήσετε!

    Καλη συνέχεια και θα λέμε ποιο συχνά στο εξής!

  2. #2
    Εγγραφή
    09-04-2011
    Περιοχή
    Λάρισα
    Ηλικία
    43
    Μηνύματα
    471
    Downloads
    2
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    50.000↓4.998↑
    ISP
    Forthnet
    Router
    FRITZ!Box 3490
    SNR / Attn
    28(dB) / 8(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Kostasp1980 Εμφάνιση μηνυμάτων
    Καταρχάς καλησπέρα στην παρέα... Διαβάζω εδώ και καιρό το forum σας σαν μέλος, αλλά ήρθε η ώρα να γραφτώ και εγώ για να σας πω την ιστορία μου.

    Ενδιαφέρομαι να βάλω VDSL στη γραμμή, και έχω μιλήσει αρκετές φορές με την εξυπηρέτηση πελατών (την ποιά; ) της Nova και μου λένε ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα στην περιοχή μου. Την Παρασκευή που πέρασα από το τοπικό κατάστημα της περιοχής μου, η ευγενέστατη υπάλληλος έκανε αρκετούς έλεγχους και μου είπε ότι μπορώ να βάλω και θα προχωρούσα την αίτηση, αλλά δεν είχα την ταυτότητα μαζί μου. Μιλώντας πριν από λίγο και με το 13831, αλλά και με το 13731, μου είπαν ότι δεν μπορώ να βάλω γιατί δεν υπάρχει και έλεγαν ότι έκανε λάθος η υπάλληλος!

    Δηλαδή ήμουν τυχερός που είχα ξεχάσει την ταυτότητα μου, αλλιώς τώρα θα "ψαχνόμουν"...

    Μπράβο στην Nova για την "εξαιρετική" ενημέρωση και πληροφόρηση που παρέχει στους πελάτες της... Επείδη με κούρασαν, τη Δευτέρα θα παω να κάνω αίτηση στη Vodafone (που έχει και τις καμπίνες) να τελειώνει η υπόθεση μαζί τους. Το πέναλτυ είναι πολύ μικρό σε σχέση με αυτά που θα πλήρωνα αν παρέμενα πελάτης τους. Φυσικά θα ρωτήσω και δικηγόρο αν μπορώ να κινηθώ και νομικά εναντίων τους για αυτήν την παραπληροφόρη με ενδεχόμενο δόλο.

    Οπότε όσοι θέλετε να βάλετε VDSL μεγάλη προσοχή μην την πατήσετε!

    Καλη συνέχεια και θα λέμε ποιο συχνά στο εξής!
    Με ποιον τρόπο ακριβώς η υπάλληλος του καταστήματος έκανε έλεγχο διαθεσιμότητας; Σε ποιο Αστικό Κέντρο ανήκεις;
    AVM FRITZ!Box 3490 * TP-LINK EAP225 V3 Access Point * Gigaset E370 DECT * Mac mini Late 2012 * Dell S2419H monitor * MacBook Air 13-inch Early 2015 * iPhone Xr 64GB * Kyocera Ecosys P2235dn Laser Printer

  3. #3
    Εγγραφή
    13-10-2018
    Μηνύματα
    233
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    49998/4999
    ISP
    Nova
    Router
    ZTE H168N/TP-LINK VR600
    SNR / Attn
    15.5(dB) / 12.1(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Διάβασε εδώ το πρώτο post, τα σκούρα γράμματα...

    https://www.adslgr.com/forum/threads...έως-100Mbps

  4. #4
    Ευχαριστώ για τις απαντήσεις παιδιά, αλλά τι θα πει "ειδική διαχείριση"; Δεν έπρεπε και το 13831 να το γνωρίζει αυτό και να πει να μιλήσω με κάποιο κατάστημα για περισσότερες πληροφορίες;Αυτό για μένα δείχνει αναξιοπιστία. Και έστω ας υποθέσουμε ότι κάνω την αίτηση και τελικά με συνδέσουν σε αστικό κέντρο και όχι σε καμπίνα (Το έκανε αυτό η Wind σε κάποιον γνωστό μου, μόνο και μόνο για να τον πάρει πελάτη). Τι γίνεται μετά; Και θα πληρώνω και παραπάνω και δεν θα έχω και μεγάλη διαφορά στην ταχύτητα αφού είμαι κοντά στα 1500 μέτρα από το Α/Κ.

    Θα πάω αύριο στη Vodafone (μιας που έχω και κινητό εκεί) να δω αν μπορώ να κάνω και κάποιο συνδυαστικό πακέτο.

    Καλή συνέχεια.

  5. #5
    Εγγραφή
    18-06-2017
    Περιοχή
    ΠΑΤΡΑ
    Μηνύματα
    291
    Downloads
    8
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    4996/49999
    ISP
    Forthnet
    DSLAM
    Forthnet - ΣΚΑΓΙΟΠΟΥΛΕΙΟ
    Router
    TECNICOLOR TG788VN
    SNR / Attn
    23,2(dB) / 7,8(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Μπες στον wizard της Nova για να κανεις ελεγχο με το σταθερο σου και δες αν δινει 50αρι, αν δινει ξανακοιτατο

  6. #6
    Καλησπέρα.

    Έβαλα nova vdsl 50αρα και μου έστειλαν ZTE ZXHN H267N.

    Δυστυχώς δεν έκανε upload όταν ήμουν σε wifi. Μου είπαν από τεχνικό τμήμα να μου δώσουν το TECHNICOLOR 788. Δυστυχώς όμως στο κατάστημα που πήγα δεν είχαν (και γενικά δεν υπήρχε αυτό σε απόθεμα) και μου ΞΑΝΑέδωσαν το ZTE ZXHN H267N. Φυσικά πάλι είχε πρόβλημα.... Μου είπαν πως θα μου στείλουν το ZTE 168N και το παρέλαβα σήμερα αλλά.... μου έστειλαν ΞΑΝΑ το ZTE ZXHN H267N.... 3 φορές το ίδιο ρούτερ!!!! Φυσικά τους πήρα και... η απάντηση που είχα ήταν πως... δεν είχαν ούτε το 168Ν σε απόθεμα γιαυτό μου έστειλαν πάλι το 267.... Και η θεϊκή προτροπή τους ήταν... να πάω να αγοράσω εγώ μόνος ένα ρούτερ άλλη μάρκα... !!! χαχαχα,.,,,, Φυσικά τα... ακούσανε και έχω ήδη έτοιμη την επιστολή προς ΕΕΤΤ....

    Το θέμα είναι αν έχει παρουσιαστεί και σε κάποιον άλλον το πρόβλημα αυτό και πως το λύθηκε?

    Όπως και ναχει.... οι τύποι είναι τραγικοί... 1 μήνα και με έχουν κάνει μπαλάκι...

  7. #7
    Εγγραφή
    10-10-2018
    Μηνύματα
    191
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Ταχύτητα
    54999/5495
    ISP
    Nova
    DSLAM
    Forthnet - ΑΚΑΔΗΜΙΑ
    Router
    ZXHN H267N
    SNR / Attn
    31.8(dB) / 2.9(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από Kostasp1980 Εμφάνιση μηνυμάτων
    Ευχαριστώ για τις απαντήσεις παιδιά, αλλά τι θα πει "ειδική διαχείριση"; Δεν έπρεπε και το 13831 να το γνωρίζει αυτό και να πει να μιλήσω με κάποιο κατάστημα για περισσότερες πληροφορίες;Αυτό για μένα δείχνει αναξιοπιστία. Και έστω ας υποθέσουμε ότι κάνω την αίτηση και τελικά με συνδέσουν σε αστικό κέντρο και όχι σε καμπίνα (Το έκανε αυτό η Wind σε κάποιον γνωστό μου, μόνο και μόνο για να τον πάρει πελάτη). Τι γίνεται μετά; Και θα πληρώνω και παραπάνω και δεν θα έχω και μεγάλη διαφορά στην ταχύτητα αφού είμαι κοντά στα 1500 μέτρα από το Α/Κ.

    Θα πάω αύριο στη Vodafone (μιας που έχω και κινητό εκεί) να δω αν μπορώ να κάνω και κάποιο συνδυαστικό πακέτο.

    Καλή συνέχεια.
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από pavlosice Εμφάνιση μηνυμάτων
    Καλησπέρα.

    Έβαλα nova vdsl 50αρα και μου έστειλαν ZTE ZXHN H267N.

    Δυστυχώς δεν έκανε upload όταν ήμουν σε wifi. Μου είπαν από τεχνικό τμήμα να μου δώσουν το TECHNICOLOR 788. Δυστυχώς όμως στο κατάστημα που πήγα δεν είχαν (και γενικά δεν υπήρχε αυτό σε απόθεμα) και μου ΞΑΝΑέδωσαν το ZTE ZXHN H267N. Φυσικά πάλι είχε πρόβλημα.... Μου είπαν πως θα μου στείλουν το ZTE 168N και το παρέλαβα σήμερα αλλά.... μου έστειλαν ΞΑΝΑ το ZTE ZXHN H267N.... 3 φορές το ίδιο ρούτερ!!!! Φυσικά τους πήρα και... η απάντηση που είχα ήταν πως... δεν είχαν ούτε το 168Ν σε απόθεμα γιαυτό μου έστειλαν πάλι το 267.... Και η θεϊκή προτροπή τους ήταν... να πάω να αγοράσω εγώ μόνος ένα ρούτερ άλλη μάρκα... !!! χαχαχα,.,,,, Φυσικά τα... ακούσανε και έχω ήδη έτοιμη την επιστολή προς ΕΕΤΤ....

    Το θέμα είναι αν έχει παρουσιαστεί και σε κάποιον άλλον το πρόβλημα αυτό και πως το λύθηκε?

    Όπως και ναχει.... οι τύποι είναι τραγικοί... 1 μήνα και με έχουν κάνει μπαλάκι...
    Kαι εγώ αντιμετωπίζω κάποιο πρόβλημα, αλλά αφορά την ταχύτητα κατεβάσματος (ταχύτητες adsl και όχι vdsl). Έχει δηλωθεί η βλάβη. Μπορεί να μην φταίει η nova καθαυτού, αλλά αν δεν δω αποτελέσματα σε εύλογο χρονικό διάστημα, θα φάνε καταγγελία και από μένα...

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας