Περίεργη χρέωση σε λογαριασμό WIND

[aBrakataBRA]

Γεια σας.

Από τον Φεβρουάριο σε κάθε 2ο λογαριαμό που μου έρχεται, υπάρχει μια αύξηση 0,38€,.Την πρώτη φορά πήγα στη WIND να ρωτήσω σε τι οφείλεται η αύξηση και μου είπαν να κάνω αίτημα για αποστολή αναλυτικού λογαριασμού. Ηθελαν όμως ταυτότητα που όμως δεν είχα μαζί μου, οπότε το άφησα.

Τη δεύτερη φορά ξαναπήγα και μου είπαν ότι αν έχω Iphone (που έχω), το facetime χρεώνει 0,38€ κάθε φορά που ανοίγω το κινητό!!! Τους είπα ότι δεν το έχω ενεργό και ότι το τηλ. το ανοιγοκλείνω αρκετές φορές, αλλά μια χρέωση υπάρχει. Δε μου απάντησε κάτι οπότε ζήτησα να μου σταλεί αναλυτικός λογαριασμός. Αυτή τη φορά το έστειλαν το αίτημα χωρίς να ζητήσουν ταυτότηταα (την οποία είχα μαζί).
Ηρθαν λοιπόν 2 αναλυτικοί για τους μήνες που έγινε η χρέωση.

Την πρώτη φορά, υποτίθεται ότι εγω κάλεσα ενα πενταψήφιο αριθμό το 30122 (ιδέα δεν έχω τι είναι και δεν το έχω καλέσει φυσικά ποτέ). Η χρέωση ήταν 0,28 € προ ΦΠΑ
Τη δεύτερη φορά, όσο και αν έψαξα τον αναλυτικό, δε βρήκα κάποια χρέωση που να μην είναι μηδενική, παρόλα αυτά η χρέωση υπάρχει στο συνολικό λογαριασμό.

Εχετε κάποια ιδέα τι συμβαίνει;

[jap]

30122 μπορεί να είναι κλήση τηλεφωνητή από το εξωτερικό. Ίσως μέσω μενού του τηλεφώνου.

Άκρη δεν βγάζεις, θα έπρεπε αν δεν μπορούν να σου εξηγήσουν μια χρέωση να την αφαιρούν επιτόπου.

[aBrakataBRA]

30122 μπορεί να είναι κλήση τηλεφωνητή από το εξωτερικό. Ίσως μέσω μενού του τηλεφώνου.

Άκρη δεν βγάζεις, θα έπρεπε αν δεν μπορούν να σου εξηγήσουν μια χρέωση να την αφαιρούν επιτόπου.

Μα το "εξήγησαν" ότι με χρεώνει το facetime λόγω iphone.
Τι εννοείς με την κλήση τηλεφωνητή από εξωτερικο;. Οτι κάλεσα τον τηλεφωνητή εγώ, όταν ήμουν στο εξωτερικό; Γιατί δεν ήμουν το συγκεκριμένο διάστημα.

[jap]

Εννοώ τη 2η υποσημείωση εδώ: https://www.wind.gr/gr/wind/upiresie...to-ekswteriko/

Αφού δεν ήσουν εξωτερικό δεν ισχύει. Αν λες ότι έχεις ανενεργό το facetime ούτε αυτό ισχύει.

[aBrakataBRA]

Μάλιστα, ευχαριστώ πολύ!