Προβλημα με γραμμη παροχος Wind

[AndreasLeon]

Καλησπερα παιδια λιγο τη βοηθεια σας γιατι με εχουν τρελανει στην εξυπηρετηση της wind

To λοιπον εχω γραμμη ιντερνετ σταθερο εως 24 mbs με παροχο την wind εδω και 5-6 χρονια. Ποτε δεν ειχα καποιο σημαντικο προβλημα ξεροντας βεβαια οτι λογω της περιοχης μου που δεν εχει γινει αναβαθμιση και ειναι σχετικα μακρια απο το κοντινοτερο DSLAM παντα συγχρονιζα 7 με 8 MB/s Download και 0.8 Upload ακομα και με Cosmote kai HOL παλαιοτερα τοσο πηγαινε η γραμμη. To προβλημα εχει ως εξης εδω και 3 με 4 μηνες περιπου σε ασχετες στιγμες της ημερας εχω παραπολυ χαμηλες ταχυτητες της ταξης του 0.2 εως 1mb/s dl και αντιστοιχα 0.1 εως 0.2 upload. καποια στιγμη το η γραμμη επανερχεται στις φυσιολογικες τιμες απο μονη της. Tο προβλημα εμφανιζεται και ενσυρματα στο desktop και ασυρματα οποτε δεν ειναι θεμα pc.

Ρουτερ εχω εδω και 3 μηνες το ZYXEL amg1302 t11c καθοτι ειχα μεχρι προτινος της HOL το netfaster Iad2 το οποιο παρεδωσε πνευμα και μoυ το αντικατεστησαν απο τη Wind. Μετα απο πολλες επικοινωνιες με την τεχνικη υποστηριξη της wind ακρη δεν βρισκω καθως η απαντηση ειναι " H Γραμμη σας φαινεται φυσιολογικη και το ρουτερ σας εχει κλειδωσει στα 8mb/s-1mb/s , δεν μπορουμε να στειλουμε τεχνικο". Μα το βλεπω τους λεω και εγω στο software του ρουτερ οτι ειναι κλειδωμενο σε αυτες τις ταχυτητες αλλα Δεν τις εχω. και εκει μου απαντανε "Δεν γινεται αυτο που λετε δεν μπορουμε να κανουμε κατι"

Μεχρι στιγμης εχω κανει τις εξης κινησεις ομως το προβλημα παραμενει:

Αλλαγη Πριζας τηλεφωνου
Αλλαγη καλωδιου RJ11 απο την πριζα στο ρουτερ
Αλλαγη καλωδιου patch cord απο το ρουτερ στο pc
Εχω ξεσυνδεσει ολες τις υπολοιπες τηλεφωνικες πριζες του σπιτιου και εχω αφησει μονο την κεντρικη πανω στο ρουτερ
Εχω ξεσυνδεσει σταθερο τηλεφωνο και splitter.

Η εγκατασταση ειναι καινουρια και το καλωδιο το κεντρικο μεχρι το κουτι το ΟΤΕ ειναι UTP cat5.

Να αναφερω οτι στο απο κατω σπιτι ακριβως του πατερα μου με forthnet παροχο η γραμμη ειναι μια χαρα στα 7 με 8 mbs περνουμε γραμμη απο το ιδιο κουτι του ΟΤΕ απλα με διαφορετικο ζευγαρι απο το καλωδιο PET 24 ζευγων.

Επισης παλαιοτερα πριν 2 3 χρονια σε αντιστοιχο προβλημα ειχαν στειλει τεχνικο ο οποιος ειχε βρει προβλημα στο ζευγαρι του PET μετα απο βροχες , ειχε ερθει ο ΟΤΕ το αλλαξε και ολα καλα.

Εδω ειναι και τα στοιχεια της γραμμης:

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 8.8 dB
output power upstream: 12.4 dbm
attenuation downstream: 40.3 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 8.8 dB
output power downstream: 0.0 dbm
attenuation upstream: 24.9 dB

Καμια προταση?

[sweet dreams]

Mπορεί να υπάρχει πάλι πρόβλημα καλωδίου αλλά να μην έχουν διάθεση να ασχοληθούν με τον ΟΤΕ, συνήθως τέτοια προβλήματα λύνονται με "μαγικό" τρόπο όταν πάμε στον ΟΤΕ.

[nasos123]

Λεβεντες εδω Κεφαλονια Φισκαρδο σταθερα Η WIND προβληματα διακοπων σηματος!!! σταθερο κινητο ιντερνετ!!!! οταν βρεχει μερες δεν εχουμε σημα ΝΕΚΡΑ ΟΛΑ!!!! στις βλαβες στην WIND οταν το σηκωνουν!! ΔΕΝ ΒΛΕΠΟΥΝ ΠΡΟΒΛΗΜΑ φυσικα για να μην διακοψω την συμβαση!! τελικα με δικηγορο εξωδικο στοιχεια ανα ημερα ποσες μερες ωρες δεν λειτουργει τον Αυγουστο κλπ προτεινουν δωρεαν αναβαθμιση σε δικτυο ψιλο πεθαμενο ειδικα τον χειμωνα !!!