Διακοπή συμβολαίου wind vdsl λόγο μετακόμισης

[hall2001]

Καλησπέρα θα μπω γρήγορα στο θέμα και σας ευχαριστώ όλους εκ των προτέρων για τις απαντήσεις σας.

Έχω συμβόλαιο με την wind (vdsl 50) ακόμα ένα χρόνο χωρίς ιδιαίτερα προβλήματα.
Αναγκαστικά όμως θα πρέπει να μετακομίσω στο τέλος του μήνα στην περιοχή τις παραλίας Μαρκοπούλου στον Ωρωπό από τον Άλιμο που μένω τώρα.
Το πρόβλημα είναι ότι η wind δεν παρέχει καθόλου υπηρεσίες στην συγκεκριμένη περιοχή οπότε αναγκαστικά θα πάω σε άλλο πάροχο.

Σε επικοινωνία που είχα στο 13800 μου είπαν ότι δεν θα έχω κανένα (πέναλτι) λόγο ότι δεν φταίω εγώ που δεν υποστηρίζει την περιοχή η εταιρεία και να στείλω το αίτημα μου με μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας

Έλα όμως που με έχουν γράψει κανονικά και δεν έχω καμία πληροφόρηση για το τι ισχύει και τι όχι.

Τέλος να πω ότι δεν έχω κανένα πρόβλημα να παραμείνω στην εταιρεία κι ας πληρώσω τα 70€ τις μεταφοράς της γραμμής έστω και σε adsl αρκεί να κάνω γρήγορα την δουλειά μου.

[Iris07]

Θες να πεις ότι τους έστειλες μήνυμα και δεν σου απαντήσανε.. ?
Πριν πόσες μέρες ?

Και τι τους ζήτησες στο μήνυμα.. διακοπή συμβολαίου για να πας σε άλλο πάροχο ?
Δηλαδή οι άλλοι πάροχοι δίνουν εκεί VDSL ?

[hall2001]

Το έχω στείλει από τις 27 Ιουλίου και δεν έχω ακόμα απάντηση.

Στο 13800 αυτοί μου είπαν αναγκαστικά πρέπει να πάω σε άλλο πάροχο.
Επίσης από ότι βλέπω μόνο ο ΟΤΕ δίνει adsl/vdsl στην περιοχή που θα μείνω.

Στο μήνυμα ανέφερα ότι ακριβώς μου είπε ο συνάδελφος τους στο τηλέφωνο