ΟΤΕ Α.Ε.: χρέωση προμήθειας για πληρωμή λογαριασμών με πάγια εντολή

[MitsosDaBest13]

Κάποιοι δουλεύουν στον ΟΤΕ, οπότε είναι λογική η αντιμετώπιση τους

Off Topic

Κι εγώ στο Μέγαρο του ΟΤΕ δουλεύω, αλλά δεν κάνω έτσι. Έχω μάθει αρκετά, που μόνο θετικά δεν τα λες... Αποκλείεται να της έκανα διαφήμιση. Δυστυχώς όμως, η θέση μου είναι "λεπτή" και δε μπορώ να πω περισσότερα...

Πίστευα ότι μεγαλύτερο μπάχαλο από τη WIND δεν υπάρχει, αλλά τον τελευταίο καιρό άλλαξα γνώμη...

[21706]

Πολλά από αυτά που λέει η ανακοίνωση δεν τα καταλαβαίνω.
Π.χ. αρχίζει με τη φράση:

H ΟΤΕ Α.Ε ενημερώνει ότι από 01/09/19 οι συνδρομητές, που έχουν επιλέξει η εξόφληση των λογαριασμών σταθερής τους να γίνεται μέσω πάγιας εντολής χρέωσης τραπεζικού λογαριασμού, θα χρεώνονται με την προμήθεια συναλλαγής, που προβλέπεται από την τιμολογιακή πολιτική της εκάστοτε Τράπεζας.

Δηλαδή μέχρι 01/09/19 δεν χρεώνονται με την προμήθεια
συναλλαγής που προβλέπεται από την τιμολογιακή πολιτική
της εκάστοτε Τράπεζας;.

[stefanos1999]

Off Topic

Κι εγώ στο Μέγαρο του ΟΤΕ δουλεύω, αλλά δεν κάνω έτσι. Έχω μάθει αρκετά, που μόνο θετικά δεν τα λες... Αποκλείεται να της έκανα διαφήμιση. Δυστυχώς όμως, η θέση μου είναι "λεπτή" και δε μπορώ να πω περισσότερα... Πίστευα ότι μεγαλύτερο μπάχαλο από τη WIND δεν υπάρχει, αλλά τον τελευταίο καιρό άλλαξα γνώμη...

κι εγώ θεωρώ ότι δεν είναι σωστή η διαφήμιση, βέβαια απ'την άλλη θεωρώ το ίδιο και για τη δυσφήμιση.

[jkoukos]

Τα πράγματα είναι απλά, αλλά προφανώς κανείς δεν ψάχνει το γιατί ήρθε αυτή η απόφαση της εταιρείας.
Μέχρι σήμερα, αυτή την στιγμή που γράφω, σε καμία τράπεζα δεν γίνεται χρέωση πάγιας εντολής για πληρωμές οικιακών συνδέσεων της Cosmote.
Αυτό είναι πανεύκολο να το διαπιστώσει κανείς, ανατρέχοντας στον επίσημο σχετικό τιμοκατάλογο ανά τραπεζικό ίδρυμα. Ωστόσο σε δύο από αυτά θα βρει τις παρακάτω πληροφορίες.

Στην Εθνική αναφέρει:

• Οι πληρωμές οφειλών τρίτων που διενεργούνται με χρέωση του λογ/σμού «Εθνικός Όψεως», με πάγια εντολή ή μέσω των εναλλακτικών δικτύων (i-bank), είναι ανέξοδες.
• Οι πληρωμές λογαριασμώνενέργειας, ύδρευσης καιτηλεφωνίας με χρέωση των λογαριασμών «Value»και «Premium», με πάγια εντολή είναι ανέξοδες μέχρι τις 30 ανά έτος. Για κάθε επιπλέον πληρωμή, ισχύει η προβλεπόμενη προμήθεια.
• Από 9/9/2019 οι πληρωμές λογαριασμών ενέργειας, ύδρευσης και τηλεφωνίας με χρέωση του λογαριασμού «Value» είναι ανέξοδες μέχρι 3 πληρωμές ανά μήνα μέσω πάγιας εντολής, Internet και Mobile Banking. Για κάθε επιπλέον πληρωμή ισχύει η προβλεπόμενη προμήθεια.
• Οι πληρωμές λογαριασμών ενέργειας, ύδρευσης και τηλεφωνίας με χρέωση των λογαριασμών «Μισθοδοτικός Reward» είναι ανέξοδες μέχρι 1 πληρωμή ανά μήνακαι για το «ΜισθοδοτικόValue» είναι ανέξοδεςμέχρι 3 πληρωμές ανά μήναμέσω πάγιας εντολής, Internetκαι MobileBanking. Για επιπλέον πληρωμές θα εισπράττεται κάθε φορά η εκάστοτε προβλεπόμενη προμήθεια.

Στην Πειραιώς αναφέρει:

Οι χρεώσεις των συγκεκριμένων εντολών άμεσης χρέωσης μεταβάλλονται από 1/9/2019 από Δωρεάν σε € 0,40

Η Cosmote απλά ενημερώνει τους πελάτες της ότι επειδή κάποιες τράπεζες θα βάλουν πιθανόν (ανάλογα την περίπτωση) προμήθεια στις πάγιες εντολές που έχουν, να το έχουν υπόψη και παράλληλα δίνει το δικαίωμα να καταγγείλουν αζημίως το συμβόλαιό τους.

[21706]

Επομένως αυτά που λέει στην πρώτη φράση
ισχύουν πάντα και όχι «από 01/09/19».

[jkoukos]

Τι εννοείς; Η ανακοίνωση είναι ξεκάθαρη.

Η Cosmote γνωρίζει ποιοι πελάτες της έχουν ενεργή πάγια εντολή για εξόφληση του μηνιαίου λογαριασμού τους και σε ποια τράπεζα.
Αυτό που δεν γνωρίζει είναι τι είδους λογαριασμό έχεις ο καθένας και αν αυτός ανήκει σε εκείνους που από τον Σεπτέμβρη θα έχουν χρέωση στην πάγια εντολή, όταν μέχρι σήμερα δεν υπήρχε αυτή η χρέωση.
Δεν είναι θέμα χρέωσης της Cosmote, μα αλλαγή πολιτικής της τράπεζας και γι' αυτό έβγαλε την ανακοίνωση και μας παραπέμπει σε αυτές.

[21706]

Δεν είπα ότι είναι θέμα χρέωσης της Cosmote.
Λέει ότι από 01/09/19 οι συνδρομητές [...] θα χρεώνονται με την
προμήθεια συναλλαγής, που προβλέπεται από την τιμολογιακή
πολιτική της εκάστοτε Τράπεζας.
Πράγμα που ισχύει πάντα και όχι από 01/09/19.

[jkoukos]

Το "πάντα" που κολλάει; Δεν υπάρχει μέχρι σήμερα χρέωση σε καμία τράπεζα για εξόφληση με πάγια εντολή μηνιαίου λογαριασμού οικιακής σύνδεσης της Cosmote.
Από Σεπτέμβρη ξεκινά σε κάποιες (με τα σημερινά δεδομένα) για πρώτη φορά.

[21706]

Ωραία, δεν υπάρχει μέχρι σήμερα. Αποκλείεται να υπάρξει αύριο;

[jkoukos]

Μα θα υπάρξει σίγουρα χρέωση σε 2 τράπεζες αρχικά σύμφωνα με τον τιμοκατάλογό τους.
Αυτό που άλλαξε είναι η πολιτική των τραπεζών και γι' αυτό αναρωτιέμαι που κολλάει αυτό το "πάντα" που αναφέρεις. Δεν ήταν πάντα η ίδια πολιτική. Τώρα αποφάσισαν να χρεώνουν.

[21706]

Είπα «αύριο», δηλ. πριν από την 1/9.

[jkoukos]

Ούτε αύριο ούτε μεθαύριο ούτε μέχρι τέλος Αυγούστου. Την 1η Σεπτέμβρη η μία και 9 Σεπτέμβρη η άλλη τράπεζα έχουν ανακοινώσει.
Δεν γίνεται στο ξαφνικά η αλλαγή της πολιτικής. Πρέπει να υπάρχει έγκαιρη ενημέρωση των πελατών τους.

[21706]

Πρέπει αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι γίνεται πάντα αυτό.
Αλλά ας πούμε ότι γίνεται. Θα μας πει λοιπόν η τράπεζα
ότι θα χρεωνόμαστα από 1/9. Είναι ανάγκη να μας το πει
και ο ΟΤΕ;

[netman]

Πρέπει αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι γίνεται πάντα αυτό.
Αλλά ας πούμε ότι γίνεται. Θα μας πει λοιπόν η τράπεζα
ότι θα χρεωνόμαστα από 1/9. Είναι ανάγκη να μας το πει
και ο ΟΤΕ;

και μάλιστα ο ΟΤΕ να λέει ότι όποιος διαφωνεί μπορεί να σπάσει το συμβόλαιο και να φύγει;
Είναι καιρός να χάσει συνδρομητές χωρίς να φταίει ή να κάνει κάποια αύξηση;

[jkoukos]

Δεν γνωρίζω αν είναι υποχρεωμένη από κάποιον κανονισμό και μάλιστα να δίνει δυνατότητα αζημίως διακοπής της σύμβασης.

Βλέπω στον τιμοκατάλογο της ΕΤΕ, ότι οι πάγιες εντολές από Cosmote, Cyta και Nova είναι μέχρι σήμερα δωρεάν, ενώ με χρώση αυτές των Vodafone και Wind.
Σύμφωνα με την ΕΤΕ από 9/9 θα έχουν όλες χρέωση (ανάλογα τον λογαριασμό του πελάτη της). Άρα λογικά θα υπάρχει χρέωση και στις περιπτώσεις των συνδέσεων Nova και Cyta (τουλάχιστον σε όσους δεν έχουν ανανεώσει με Vodafone).
Όμως δεν έχω δει (βασικά δεν έχω ψάξει καθόλου) αν και αυτές οι εταιρείες έχουν βγάλει σχετική ενημέρωση.