Στις ανακοινώσεις της wind γράφει το εξής..
Αλήθεια πως & πότε ενημερώνεται ο χρήστης ώστε να μετράει η προθεσμία; Μήπως είναι από την ημέρα της ανακοίνωσης;Εάν ο συνδρομητής των υπηρεσιών καρτοκινητής τηλεφωνίας αντιταχθεί στην τροποποίηση τιμολογίων σύμφωνα με τα ανωτέρω, δύναται να υποβάλει σχετικό αίτημα προς την Εταιρεία προκειμένου να του επιστραφεί το εναπομείναν στην κάρτα χρηματικό υπόλοιπο, εφόσον οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ σε λιγότερο από τρεις μήνες από την ημερομηνία ενημέρωσης του χρήστη σχετικά με την τροποποίηση.
- - - Updated - - -
Η προθεσμία για καταγγελία να υποθέσω είναι αυτό που γράφει στις ανακοινώσεις;
Οι συνδρομητές των ανωτέρω προγραμμάτων, εφόσον επηρεάζονται, έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως εντός τριάντα ημερών (εξαιρούνται τυχόν επιδοτήσεις συσκευής) από την ημερομηνία εφαρμογής των ανωτέρω τροποποιήσεων.
Εμφάνιση 106-120 από 212
-
16-01-20, 21:12 Απάντηση: Re: Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #106-GOVERNMENT ECONOMIST VIRUS: Nothing works, but all your diagnostic software says everything is fine. :x
-
17-01-20, 11:57 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #107
Η wind/q είναι η χειρότερη εταιρία σε ολους τους τομείς παιδιά! Μόνο για ειδικές προσφορές αξίζει και αυτο με λιγα χρηματα, ωστε να μη χαλιεστε για την φόλα. Σε καμμια περιπτωση δεν θα την παιρνετε στα σοβαρα. 3 ονοματα εχει αλλαξει, το ξεπλυμα χρηματος την συντηρει. Τωρα παλι για πωληση παει!
-
18-01-20, 22:58 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #108
Δεν βρηκα πουθενά να ανεφέρεται, για τα καρτοκινητα, προθεσμία μεσα στην οποία πρεπει να γινει η αίτηση.
Οι συνδρομητές των ανωτέρω προγραμμάτων, εφόσον επηρεάζονται, έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως εντός τριάντα ημερών (εξαιρούνται τυχόν επιδοτήσεις συσκευής) από την ημερομηνία εφαρμογής των ανωτέρω τροποποιήσεων.
Επίσης ενημέρωση του συνδρομητη θεωρείται η ανακοίνωση της εταιρίας (23/11/2019)
-
18-01-20, 23:10 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #109-GOVERNMENT ECONOMIST VIRUS: Nothing works, but all your diagnostic software says everything is fine. :x
-
18-01-20, 23:19 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #110
Τα χρήματα δεν τα εχουν επιστρέψει ακόμα αλλα εχουν περιθώριο 30 ημέρες
Εχουμε χρόνο μπροστά μας.
Για την φορητότητα δεν ξερω να σου απαντήσω σίγουρα αλλα θεωρω οτι και αυτο περιλαμβάνεται στην οδηγία της ΕΕΤΤ.
-
18-01-20, 23:21 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #111
-
19-01-20, 03:11 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #112
-
19-01-20, 17:32 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #113
Αυτή η οδηγία που έχει βγάλει η εεττ φαντάζομαι θα ισχύει για τις ανακοινώσεις που βγάζουν όλοι πάροχοι..
Η wind τουλάχιστον το διευκρινίζει για την επιστροφή του ποσού..
Η βόντα που έκανε και αυτή κάποιες αλλαγές δεν γράφει τπτ για επιστροφή του ποσού, αναφέρει μόνο το αζημίως..-GOVERNMENT ECONOMIST VIRUS: Nothing works, but all your diagnostic software says everything is fine. :x
-
19-01-20, 21:30 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #114
Προφανώς ισχύει για όλους τους παρόχους και ας μην το γράφουν στην ανακοίνωση τους (για να μην το μάθουν όσοι δεν το γνωρίζουν)!
Δείξε τους την οδηγία της ΕΕΤΤ και αν θέλουν ας πουν οτι δεν τα επιστρέφουν!
-
21-01-20, 11:55 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #115
Επειδή δεν ειχα καμία ενημέρωση έστειλα αίτημα μέσω του site και μέσω facebook ωστε να ενημερωθώ σε τι στάδιο βρισκόμαστε
Η απάντηση
Αγαπητέ κύριε *****,
Σε συνέχεια της επικοινωνίας σας με κωδικό ****** και μετά από διερεύνηση των στοιχείων σχετικά με την τηλεφωνική σύνδεση ********, σας ενημερώνουμε ότι μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία της ακύρωσης της κινητής σας γραμμής καθώς βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία θα πραγματοποιηθεί και η επιστροφή των χρήματων σας, στον λογαριασμό σας που μας έχετε αποστείλει αλλά και η ενημέρωση σας
Για οτιδήποτε χρειαστείτε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, με γραπτό αίτημα μέσω της ιστοσελίδας μας www.WIND.gr, καλέστε μας στο 13800 (από σταθερό με χρέωση 0,26€ ανά κλήση) ή επισκεφθείτε ένα κατάστημά μας.
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε
Mε εκτίμηση,
*************
Ομάδα Εξυπηρέτησης WIND
-
21-01-20, 20:56 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #116
Λοιπόν.. update.. Έχω ένα καρτοκινητό στη βόντα στο οποίο ανακοίνωσαν αλλαγές σε λιγότερο από 3 μήνες, τις έβαλα πάνω..
Από το chat μου είπαν ότι γίνεται μόνο διακοπή αριθμού, επιστροφή του υπολοίπου δεν γίνεται, μόνο sharing..
Και όσο για τα της εεττ, να κάνω το αίτημα μου στην εεττ..
Ζήτησα αν μπορώ να έχω έγγραφη απάντηση της εταιρίας μετά από σχετικό αίτημα μου, είπαν ότι δεν μπορεί να γίνει..μόνο στην εεττ λένε.. Go figure..
Μου είπαν να δοκιμάσω και στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση.. Να τους πάρω κ τηλέφωνο, να πάω σε κατάστημα Η καρφί εεττ;
Any ideas?-GOVERNMENT ECONOMIST VIRUS: Nothing works, but all your diagnostic software says everything is fine. :x
-
21-01-20, 21:00 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #117
Πολλές φορές οι υπάλληλοι δεν γνωρίζουν στο support.
Έχεις τσεκάρει τι λέει η ανακοίνωση σχετικά με τις αλλαγές τιμολογιακής πολιτικής;
Ακόμα να μου τα επιστρέψουν εμένα από την wind. Σε κάποιους τα έχουν επιστρέφει σε 2 μέρες μέσα διαβάζω.
-
21-01-20, 21:02 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #118
Την έβαλα και πάνω..
https://www.vodafone.gr/vodafone-ell...-kartokinitis/-GOVERNMENT ECONOMIST VIRUS: Nothing works, but all your diagnostic software says everything is fine. :x
-
21-01-20, 21:06 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #119
Πιο πάνω κάποιος έχει αναρτήσει και αυτά που λέει η ΕΕΤΤ
-
21-01-20, 21:14 Απάντηση: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q #120
Τα ξέρω.. Τους τα ανέφερα.. Εεττ λένε..
- - - Updated - - -
Αυτό λες..
https://www.eett.gr/opencms/opencms/...egulation.html
Εάν ο συνδρομητής των υπηρεσιών καρτοκινητής τηλεφωνίας αντιταχθεί στην τροποποίηση τιμολογίων σύμφωνα με τα ανωτέρω, δύναται να υποβάλει σχετικό αίτημα προς την Εταιρεία προκειμένου να του επιστραφεί το εναπομείναν στην κάρτα χρηματικό υπόλοιπο, εφόσον οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ σε λιγότερο από τρεις μήνες από την ημερομηνία ενημέρωσης του χρήστη σχετικά με την τροποποίηση.
Να κάνουν τους κινέζους; Τι να πω..
- - - Updated - - -
Η wind στις ανακοινώσεις της όπως γράφτηκε επάνω, προβλέπει και την επιστροφή των χρημάτων..
Η βόντα έχει μόνο αυτό:Οι συνδρομητές καρτοκινητής που επηρεάζονται από τις ανωτέρω αλλαγές, έχουν το δικαίωμα να διακόψουν αζημίως τη σύνδεση τους εντός ενός μηνός από την εφαρμογή τους
Έχω κρατήσει και το transcript της συνομιλίας αφού παρέχουν τη δυνατότητα στη σελίδα τους..
Μου φαίνεται θα τα πακετάρω όλα και καταγγελία στη εεττ, νομίζω η εεττ ζητάει να έχει προηγηθεί επικοινωνία με τον πάροχο, αλλά αφού δεν το δέχονται, ας αρκεστούν στο chat..Τελευταία επεξεργασία από το μέλος GregoirX23 : 21-01-20 στις 21:21.
-GOVERNMENT ECONOMIST VIRUS: Nothing works, but all your diagnostic software says everything is fine. :x
Bookmarks