Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q

**ThReSh** · 08-01-20, 15:54

Τέρας ηρεμίας κι υπομονής, ήρωας...

**Zus** · 08-01-20, 15:58

Πρώτα σε στέλνουν να πάρεις τηλέφωνο εσύ λες και αυτοί εκεί είναι διακοσμητικοί. Και ίσως βαρεθείς τα αυτοματοποιημένα μηνύματα και την αναμονή.

Αν δεν τσιμπήσεις σου κάνουν τη ζωή δύσκολη μπας και φύγεις.

Ύστερα σου... κάνουν την χάρη να σου δώσουν αίτηση που λέει μέσα ακριβώς το αντίθετο από αυτό που είναι υποχρεωμένοι.

Θεούληδες

**famous-walker** · 08-01-20, 16:05

Όταν δεν δουλεύουν οι ελεγκτικές αρχές ξέρουν πως μπορούν να κάνουν ό,τι θέλουν.

**thourios** · 08-01-20, 16:19

Για το συγκεκριμένο θέμα πήγα χθες σε άλλο κατάστημα. Και εκεί αντιμετώπισα τα ίδια. Μετά εμφάνισα την ανακοίνωση που είχα τυπώσει. Συνέχισε αυτός τα δικά του.
Στον έντονο διάλογο που είχα εμφανίστηκε ένας άλλος υπάλληλος που μου είπε ότι φυσικά και ισχύει αυτό που λες αλλά η διαδικασία είναι συγκεκριμένη.
Μα για αυτήν την συγκεκριμένη διαδικασία ήρθα του λέω.. Προχώρα το λέει στον συνάδελφο του και έτσι έγινε η αίτηση όπου μου έδωσε αντίγραφο.
Επίσης έκανα μια άλλη αίτηση που ζητούσα την επιστροφή του ποσού δίνοντας και αριθμό λογαριασμού (φωτοτυπία πρώτης σελίδας λογαριασμού)
Το μεσημέρι με έκαναν αναπάντητη. Δεν πρόλαβα να το σηκώσω. Σε άλλη τηλεφωνική γραμμή. Κατόπιν άρχισαν να στέλνουν μηνύματα στο messenger του facebook. Τα είδα αργά.
Μου έγραφαν ότι υπάρχει συγκεκριμένη διαδικασία κτλ. Τους απάντησα αλλά ακόμα να απαντήσουν.
Ο αριθμός διακόπηκε χθες και τώρα περιμένω την επιστροφή των χρημάτων. Μέχρι στιγμής δεν έχουν μπει. Θα περιμένω μερικές μέρες και θα τους ξανά ενοχλήσω.

**likos_de** · 08-01-20, 16:49

Είναι πάντως απίστευτοι το τι κάνουν προκειμένου να μην γυρίσουν τίποτα και να τσεπώσουν τα χρήματα. Πραγματικά σου λένε τόσες βλακιες προκειμένου να σε ξεφορτωθούν και να σε κάνουν να πελαγώσεις και να βαρεθείς ως αποτέλεσμα να τα παρατήσεις. Λαμογια μέχρι το κόκκαλο. Αν ήταν σε άλλη χώρα σοβαρή θα ήταν σούζα αλλά εδώ βρίσκουν και τα κάνουν.

**SiR_DreAm** · 08-01-20, 17:28

Εγω δεν χρειάστηκε να κάνω 2 αιτήσεις
Απότι μου είπαν (οτι τους είπαν απο τα κεντρικά) επειδή δεν υπάρχει καθορισμένη διαδικασία έπρεπε να κάνω μια αίτηση χειρόγραφη στην οποία να γράφω τι αιτούμαι
Δηλαδή διακοπή αριθμού και επιστροφή του ποσού ("σύμφώνα με την απο 23/11/2019 ανακοίνωση σας" πρόσθεσα εγω)
Σε 2-3 μέρες θα μάθουμε.
Δεν θα μου κάνει καθόλου εντύπωση αν χρειαστει να ξαναπάω και να ρίξω γκάζια!

**thourios** · 08-01-20, 18:34

Τύπωσαν έντυπη αίτηση στην περίπτωση μου. Απλά η βλακεία μου ήταν ότι δεν κράτησα ένα screenshot από το υπόλοιπο που υπήρχε μέσα και φοβάμαι μην αρχίσουν να λένε άλλα.
Εξαφανίστηκαν όλα τα στοιχεία του λογαριασμού.

**SiR_DreAm** · 08-01-20, 20:41

Αυτη την αίτηση μου τύπωσαν και εμένα στην αρχή.
Που είχε σαν επιλεγμένο λόγω διακοπής το "άλλο" και έγραφε και σε σημείωση (με κάτι ψιλά γραμματάκια) οτι θα χάσω το υπόλοιπο μου.
Εγω καλού κακού στην αίτηση που έκανα έγραψα και τι υπόλοιπο ειχα οταν την έκανα και επίσης εχω πάρει και ενα screenshot απο την εφαρμογή που φαίνεται και εκεί.

**thourios** · 08-01-20, 20:51

Σωστός. Επειδή είχα πάει άλλες δυο τρεις φορές σε καταστήματα. Είχα πάρει και στο 13800 τηλέφωνο αλλά τους είχα στείλει και mail. Το γράφει πράγματι με ψιλά γράμματα ότι δεν επιστρέφονται χρήματα. Ότι να ναι. Όταν έλαβαν την αίτηση το έκοψαν ακαριαία και χάθηκε κάθε πληροφορία.

Τώρα μπήκα στο messenger μήπως και μου απαντήσουν για το θέμα της επιστροφής των χρημάτων,

**SiR_DreAm** · 11-01-20, 20:35

Ενημέρωση
Σήμερα το πρωί με κάλεσαν απο το κατάστημα και με ενημέρωσαν οτι έπρεπε να ξαναπάω απο εκει και να ξανακάνω την αίτηση με διαφορετικό τρόπο σύμφωνα με τις καινούριες οδηγίες απο τα κεντρικά
Τελικά πήγα και έκανα και εγω 2 αιτήσεις
Μια για την διακοπή (αίτημα) και αλλη μια για την επιστροφή του χρηματικού υπολοίπου
Αύριο έληγε το υπόλοιπο μου, γιαυτό εκανα ανανέωση (μη τύχει και μου πουν οτι έληξε πριν την διακοπή) και έγραψα στην αίτηση το καινούριο υπόλοιπο!
Πήρα τον αριθμό αιτήματος και επίσης ζήτησα και πήρα και ενα αντίγραφο της 2ης αίτησης με την οποίο ζητάω την επιστροφή των χρημάτων (γιατι αυτο επειδή γίνεται με εσωτερική "αλληλογραφία" είπαν οτι δεν εχει αριθμό αιτήματος.)
Σε 3 εργάσιμες θα εχει ολοκληρωθεί απότι μου είπαν...
Είδωμεν

**ThReSh** · 11-01-20, 20:42

Το κρίμα είναι ότι πλήρωσες φόρο.

**thourios** · 11-01-20, 20:50

Τα χρήματα δεν μου τα έχουν επιστρέψει ακόμα. Περίπου 60 ευρώ.

**SiR_DreAm** · 11-01-20, 21:01

Αρχικό μήνυμα από ThReSh

Το κρίμα είναι ότι πλήρωσες φόρο.

Να πω την αλήθεια δεν το σκέφτηκα καθόλου αυτο αλλα για 1 ευρω οκ,δε πειράζει!

Αρχικό μήνυμα από thourios

Τα χρήματα δεν μου τα έχουν επιστρέψει ακόμα. Περίπου 60 ευρώ.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση τους το υπόλοιπο επιστρέφεται εντός 30 ημερών.
Πιστευω οτι θα το καθυστερήσουν οσο τους παίρνει αλλα τα λεφτά θα τα πάρουμε πίσω!

ΥΓ.Και το lognwin που δικαιούμουνα λόγω της ανανέωσης το έστειλα αμέσως σε αλλο τηλέφωνο
Κόψτε το κουφάλες να ησυχάσουμε :P

**GregoirX23** · 16-01-20, 20:12

Α, καλά.. Τώρα εντελώς τυχαία το είδα το παρακάτω, έψαχνα κάτι στις τεχνικές ανακοινώσεις..

https://www.wind.gr/gr/wind/gia-tin-...1526313977813/
Από 1 Ιανουαρίου 2020 το bonus ανανέωσης της Q που αποδίδει 1000’ προς Q με διάρκεια 30 ημέρες στην πρώτη ανανέωση του μήνα από 10€ κ άνω, ενισχύεται και αποδίδει 1500’ προς Q με κατανάλωση ανά δευτερόλεπτο και διάρκεια 4 εβδομάδες.
Επιπλέον, από 1 Ιανουαρίου 2020 εφαρμόζεται εξαμηνιαίο τέλος ανανέωσης της προσφοράς αξίας 1,75€ και θα εφαρμόζεται κατά την πρώτη ανανέωση του εξαμήνου (Ιανουάριος – Ιούνιος και Ιούλιος – Δεκέμβριος).

Κάλιο αργά παρά ποτέ..
Αυτά θα μας τα παίρνουν με το έτσι θέλω;
Δοκίμασε κανείς να εξαιρεθεί από το bonus ανανέωσης;

Άραγε αν κάποιος κάνει ανανέωση 6 ευρώ όταν έχει countdown θα χρεώνεται πάλι το 1,75;

Η μάλλον θα το χρεωθεί όταν βάλει πάνω από 10;

Τέλος βάζουν που βάζουν αυτά τα διάφορα χαράτσια (+τα 0.30, πόσα είναι της ανανέωσης), ας τα κάνουν αυτά τα 1000-1500 η όσα είναι τέλος πάντων και προς wind, άκου εκεί μόνο για q..
Όλα τα άλλα από 5-6ε που τα πήγαν 7ε; Γιατί να μην υπάρχει ένα ενδιάμεσο πακέτο για όσους μιλάνε λιγότερο; Δηλαδή να πηγαίνουν άκλαυτα τα υπόλοιπα..
Έρχονται τραγικές καταστάσεις μου φαίνεται...

Επίσης σε ποια ανακοίνωση πατήσατε και σε ποια αιτιολογία για διακοπή και επιστροφή του ποσού;

Μέχρι πότε είναι η προθεσμία; Για φορητότητα να υποθέσω δεν πιάνει αυτό ε;

**thourios** · 16-01-20, 20:21

Ακόμα να μου επιστρέψουν τα χρήματα λόγω αλλαγής τιμολογιακής πολιτικής. Όπως λένε η προθεσμία είναι εντός ημερών.
Περιμένω. Έχουν περάσει 10 μέρες από την διακοπή.

Θέμα: Τροποποιήσεις πακέτων και όρων καρτοκινητής Wind και Q

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές