Καθυστέρηση σε φορητότητα dp24 από Cosmote.

[leop53]

Καλημέρα.
Την προηγούμενη Παρασκευή 6/9 έκανα την διαδικασία φορητότητας με ηχογράφηση μέσω τηλεφώνου για μεταφορά μιάς σύνδεσής μου απο την Cosmote. Μου είπαν ότι την Δευτέρα 9/9 θα λάβω στο e mail μου τα έντυπα , τα οποία αφού υπογράψω και σκανάρω θα τα επιστρέψω για να προχωρήσει η διαδικασία. Χθές 12/9 ενημέρωσα στο 13831 ότι δεν έχω λάβει κάτι,χωρίς μέχρι στιγμής αποτέλεσμα.
Θα ήθελα να το δείτε και να μου απαντήσετε γιατί καθυστερεί.
Είμαι ήδη πελάτης απο ετών.
Ευχαριστώ

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα leop53,

Θα μπορούσες να μας ενημερώσεις με κάποιο από τα στοιχεία της αίτησης σου σε ένα προσωπικό μήνυμα ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε τι έχει συμβεί;

Κώστας, Nova Support