Μπλέξιμο με υπαναχώρηση wind

[cris78]

Καλησπέρα σας

Είμαι συνδρομητής Vodafone και στις 13/09/2019 ήρθε στο σπίτι μου ένας εξωτερικός συνεργάτης της wind και με έπεισε να αλλάξω πάροχο και να πάω στην wind επέμενε πως δεν θα πληρώσω κανένα πέναλτι στην Vodafone λόγο διακοπής συμβολαίου και έτσι δέχτηκα και υπέγραψα τα σχετικά χαρτιά, το θεμα τώρα είναι ότι ρώτησα στην εξυπηρέτηση πελατών της Vodafone και μου είπαν ότι θα έχω πέναλτι 80 ευρώ και έτσι το μετάνιωσα και θέλω να ακυρώσω το αίτημα φορητότητας , το πρόβλημα τώρα είναι ότι στην wind μετά από τόσες μέρες μου λένε πως δεν βλέπουν κάποιο ενεργό αίτημα φορητότητας και συνεπώς δεν μπορώ να προχωρήσω σε υπαναχώρηση , παίρνω και τηλ καθημερινά στο 13899 που είναι για να κανείς την ακύρωση και μου λέει τα ίδια δεν υπάρχει ενεργό αίτημα φορητότητας για τον αριθμό που μας καλείτε,
Τι γίνετε ρε παιδιά το κάνουν Επιτηδες για παρέλθει το διάστημα των 14 ημερών?

Από την φόρμα επικοινωνίας που έχουν στο site τους έκανα ένα αίτημα υπαναχώρησης και τους έστειλα και αντίγραφο της αιτήσης που υπόγραψα , δεν βλέπω να ξεμπέρδευω εύκολα με αυτούς....

Τι άλλο θα μπορούσα να κάνω ρε παιδιά?
Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και συγνώμη για το μεγάλο κείμενο .

[sdikr]

Μάλλον έχεις να κάνεις με πονηρό πωλητή, που κρατάει την αίτηση πριν την στείλει.
Κανονικά οι 14 ημέρες μετράνε απο την υπογραφή της αίτησης, έχει το δικαίωμα ο πάροχος να μην την στείλει άμεσα στον προηγούμενο παρόχο σου, αλλά εδώ λες πως η wind δεν βλέπει καν αίτηση.

Ο πωλητής δεν σου άφησε τίποτα στοιχεία;

[cris78]

Ο πωλητής δεν σου άφησε τίποτα στοιχεία;

τίποτα φίλε μου μόνο ένα κωδικό που ανήκει σε αυτόν δηλαδή σαν εξωτερικoς συνεργάτης της wind

- - - Updated - - -

σκέφτομαι να προχωρήσω σε καταγγελία στην ΕΕΤΤ την τρίτη θα τους αφήσω άλλες 2 εργάσιμες να δω τι θα γίνει.

[griniaris]

τίποτα φίλε μου μόνο ένα κωδικό που ανήκει σε αυτόν δηλαδή σαν εξωτερικoς συνεργάτης της wind

- - - Updated - - -

σκέφτομαι να προχωρήσω σε καταγγελία στην ΕΕΤΤ την τρίτη θα τους αφήσω άλλες 2 εργάσιμες να δω τι θα γίνει.

Πρωτον...μην αφηνεις τις μερες να περνανε.

Στειλε EMAIL - FAX στην WIND το χαρτι που εχεις. και γραψε και μια 2η σελιδα ακριβως τι θελεις να κανεις.
Ωστε να εχεις αποδειξεις εγγραφως. ΜΟΝΟ ΕΓΓΡΑΦΩΣ ΟΤΙ ΜΠΟΡΕΙΣ NA ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ.

Απο εκει και περα σορυ κιολας αλλα χρονια ολοκληρα λεμε για τα πεναλτυ. με ποια λογικη προχωρησες? ΚΑνονικα καλα να παθεις.

Καταγγελια στην ΕΕΤΤ για ποιο λογο? Εκανες η δεν εκανες αιτηση? Το αν την κατεθεσε ο πωλητης η οχι ακομα δεν παιζει ρολο.
ΘΑ μπορουσε πολυ ευκολα να ισχυριστει οτι εσυ του ειπες να την καθυστερησει για να ληξει η ΔΗΘΕΝ δεσμευση σου.

Δεν θα τους κουνησεις τιποτα απολυτως με καταγγελιες κλπ. Ισα ισα που θα απασχολησεις τα ατομα εκει χωρις λογο.


Ουτως η αλλως αν λαβει ο παροχος σου αιτημα φορητοτητας θα σε παρει για προσφορα. Οποτε τους λες να σε κρατησουν.
Και αν σου βγαλει πεναλτυ η WIND... γειωσε τους με ΚΑ'Ι'ΡΟ. ΕΦΟΣΟΝ μπορεις να αποδειξεις οτι τους εχεις ενημερωσει εγκαιρως βεβαια.

[sdikr]

Ουτως η αλλως αν λαβει ο παροχος σου αιτημα φορητοτητας θα σε παρει για προσφορα. Οποτε τους λες να σε κρατησουν.
Και αν σου βγαλει πεναλτυ η WIND... γειωσε τους με ΚΑ'Ι'ΡΟ. ΕΦΟΣΟΝ μπορεις να αποδειξεις οτι τους εχεις ενημερωσει εγκαιρως βεβαια.

Αν περάσουν οι 14 ημέρες απο την υπογραφή της αίτησης δεν μπορείς να κάνεις ακύρωση της αίτησης και προχωράει κανονικά και με τον νόμο

[griniaris]

Αν περάσουν οι 14 ημέρες απο την υπογραφή της αίτησης δεν μπορείς να κάνεις ακύρωση της αίτησης και προχωράει κανονικά και με τον νόμο

Μα γιαυτο εγραψα να ΣΤΕΙΛΕΙ email- fax. για να αποδειξει εγγραφως οτι ΜΕΣΑ ΣΤΙΣ 14 μερες εκανε υπαναχωρηση νομιμα.

Αν δεν κανει τιποτα και απλα περασουν οι μερες τοτε θα ισχυει οπως λες.

στο quote γραφει.... ΕΦΟΣΟΝ μπορεις να αποδειξεις οτι τους εχεις ενημερωσει εγκαιρως βεβαια.

[cris78]

έκανα αίτημα υπαναχώρησης μεσώ του συστήματος τους από την φόρμα επικοινωνίας που έχουν στο site τους , έτσι μου είπε να κάνω μια κοπέλα που μίλησα χτες
και πήρα και αριθμό αιτήματος μπορώ να αποδείξω κάτι με αυτό?






θα στείλω και email

[griniaris]

έκανα αίτημα υπαναχώρησης μεσώ του συστήματος τους από την φόρμα επικοινωνίας που έχουν στο site τους , έτσι μου είπε να κάνω μια κοπέλα που μίλησα χτες
και πήρα και αριθμό αιτήματος μπορώ να αποδείξω κάτι με αυτό?






θα στείλω και email

Θεωρω οτι με αυτο εισαι ενταξει. Ας ελπισουμε οτι δεν θα εχεις προβλημα.

Off Topic

αληθεια εσυ πριν μερικους μηνες ανανεωσες το συμβολαιο σου . Δεν το θεωρησες φυσιολογικο οτι θα εχει πεναλτυ?
Δεν ειναι οτι λειπουν 2-3 μηνες απο τους 24 ή μερικες μερες. Εδω εχεις ολη την 2ετια μπροστα σου.

[cris78]

Θεωρω οτι με αυτο εισαι ενταξει. Ας ελπισουμε οτι δεν θα εχεις προβλημα.

Off Topic

αληθεια εσυ πριν μερικους μηνες ανανεωσες το συμβολαιο σου . Δεν το θεωρησες φυσιολογικο οτι θα εχει πεναλτυ?
Δεν ειναι οτι λειπουν 2-3 μηνες απο τους 24 ή μερικες μερες. Εδω εχεις ολη την 2ετια μπροστα σου.

έκανα πατάτα φίλε το ξερω..ελπίζω να ξεμπλεξω σας ευχαριστώ για της απαντήσεις παιδιά αν έχω κάτι νεότερο θα ενημερώσω

[cris78]

edit: ενημέρωση χτες 25/09 φάνηκε η αίτηση στην wind μου ήρθε και sms στο κινητό με τον αριθμό της αίτησης και κάλεσα στο 13899 και έκανα αίτημα υπαναχώρησης, για να το σιγουρέψω πήγα και σε ενα κατάστημα wind να κάνω και απο εκεί αιτημα υπαναχώρησης άλλα μου είπε ο υπάλληλος οτι δεν γίνετε να κάνω και άλλο
γιατί φαίνεται στο σύστημα αυτό που έκανα εχτές τηλεφωνικά, τουλάχιστον βγήκε και κάτι κάλο απο όλη την ταλαιπωρία χτες με πήραν από vodafone και μου έκαναν έκπτωση στο συμβόλαιο μου απο 22 που πλήρωνα στα 17 ευρώ.

[stefanos1999]

Το 14ημερο σε ποιες περιπτώσεις δεν ισχύει, σε αιτήσεις μέσω φυσικού καταστήματος του νέου παρόχου;

[cris78]

Το 14ημερο σε ποιες περιπτώσεις δεν ισχύει, σε αιτήσεις μέσω φυσικού καταστήματος του νέου παρόχου;

δεν ισχύει στην περίπτωση που πας ο ίδιος σε κατάστημα να συνάψεις συμβόλαιο, η αν υπαγραψεις οτι θέλεις να γινει άμεσα η φορητότητα πριν τις 14 μέρες όποτε χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης

[stefanos1999]

δεν ισχύει στην περίπτωση που πας ο ίδιος σε κατάστημα να συνάψεις συμβόλαιο, η αν υπαγραψεις οτι θέλεις να γινει άμεσα η φορητότητα πριν τις 14 μέρες όποτε χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης

Ευχαριστώ. Μέσω καταστήματος δεν υπάρχει καθόλου προθεσμία, άπαξ και υπέγραψες τελος;

[sdikr]

Ευχαριστώ. Μέσω καταστήματος δεν υπάρχει καθόλου προθεσμία, άπαξ και υπέγραψες τελος;

Καμία, έχει αλλάξει ο σχετικός κανονισμός, παλιότερα είχες 3 ημέρες πριν την ενεργοποίηση.

[stefanos1999]

Μαλιστα. Τα eShop των παρόχων υποθέτω έχουν 14ημερη;