Εμφάνιση 1-2 από 2
  1. #1
    Εγγραφή
    14-10-2010
    Ηλικία
    54
    Μηνύματα
    322
    Downloads
    6
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    54999/5499
    ISP
    Cosmote
    Router
    ZTE H288A
    SNR / Attn
    14(dB) / 15(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Thumbs down
    Καλημέρα, ο τεχνικός της Nova έχει έρθει 2 φορές για μετρήσεις στις 9/9 και στις 12/9 (στις 9/9 "ξέχασαν" να τις αποθηκεύσουν και να τις στείλουν στα κεντρικά, οπότε ακόμη 3 ημέρες χαμένες...) και υποτίθεται πως προώθησε την βλάβη για το συνεργείο του OTE.
    Το τηλεφωνικό κέντρο της Nova βλέπει πως η προώθηση της βλάβης έγινε στις...15/9 Κυριακή!

    Έως σήμερα 18/9 φυσικά δεν έχει γίνει απολύτως τίποτα.

    Πόσες ημέρες σας βολεύει να περάσουν για να ξεκινήσουμε να μετράμε το 3ήμερο?
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος africa : 18-09-19 στις 12:05.

  2. #2
    Εγγραφή
    04-10-2013
    Μηνύματα
    2.344
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    Forthnet
    Καλησπέρα africa,

    Κατανοούμε την αναστάτωση που έχει προκύψει από τα παραπάνω, καθώς και την δυσκολία που υπάρχει.

    Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε πως ήδη έχουν δρομολογηθεί ενέργειες επίλυσης του τεχνικού ζητήματος στα αρμόδια συνεργεία και θα χρειαστεί να αναμένουμε την ολοκλήρωση αυτών.

    Για την πορεία εξέλιξης, θα υπάρξει ανάλογη ενημέρωσή σου στα διαθέσιμα τηλέφωνα επικοινωνίας.

    Από την μεριά μας θέλουμε να σε διαβεβαιώσουμε ότι πραγματοποιούνται όλες οι απαραίτητες ενέργειες για αποκατάσταση του ζητήματος το συντομότερο δυνατόν.

    Κώστας, Nova Support

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας