24ωρη τεχνική υποστήριξη από την LG Electronics Hellas

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Άμεση ανταπόκριση και επίλυση οποιουδήποτε θέματος

Αθήνα, 19 Σεπτεμβρίου 2019 — Η LG Electronics Hellas (LG) έχοντας ως γνώμονα την πλήρη υποστήριξη των αναγκών των καταναλωτών και των εταιρικών πελατών της, επιδιώκει να προσφέρει προηγμένα προϊόντα, ολοκληρωμένες επαγγελματικές λύσεις και υψηλού επιπέδου υπηρεσίες. Στο πλαίσιο αυτό, το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της LG λειτουργεί καθημερινά και δέχεται κλήσεις για οποιοδήποτε θέμα βλάβης ή δυσλειτουργίας 24 ώρες το 24ωρο/7 μέρες την εβδομάδα, με απευθείας επικοινωνία με εξειδικευμένους εκπροσώπους της εταιρείας.

Συγκεκριμένα, οι καταναλωτές για την αντιμετώπιση οποιουδήποτε θέματος που αφορά συσκευές της εταιρείας μπορούν να καλέσουν από σταθερό στο τηλέφωνο 801 11 200 900 για Ελλάδα και στο 8000 0810 για Κύπρο, καθώς και από κινητό στο 210 4800 564. Παράλληλα, οι εταιρικοί πελάτες μπορούν να απευθύνουν το αίτημά τους σε κάποιον ειδικό του επαγγελματικού τμήματος LG Business Solutions, καλώντας από σταθερό στο τηλέφωνο 801 11 500 400 για Ελλάδα και στο 8000 0810 από Κύπρο ή από κινητό στο 210 4800 670. Επιπλέον, μπορούν να πραγματοποιήσουν βιντεοκλήση με κάποιον ειδικό του τμήματος υποστήριξης της LG μέσω Skype, από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 –17:00, προσθέτοντας στη λίστα των επαφών τους, την επαφή LGhere4U.

Με την άριστη εξυπηρέτηση, τόσο σε pre- όσο και σε after-sales επίπεδο, η LG αποτελεί έναν αξιόπιστο, σταθερό και πολύτιμο συνεργάτη. Με περισσότερα από 150 εξουσιοδοτημένα Service Centers σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο, η LG προσφέρει πανελλαδική κάλυψη για όλες τις προϊοντικές κατηγορίες, ενώ σε όλες τις επισκευές εντός εγγύησης και με δεδομένο πως τηρούνται οι όροι αυτής, δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση για τον πελάτη. Τέλος, για της επισκευές εκτός εγγυήσεως ο καταναλωτής χρεώνεται σύμφωνα με τον κατάλογο του εκάστοτε εξουσιοδοτημένου συνεργάτη.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη των πελατών της LG, θα βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.lg.com/gr/support

Σχετικά με την LG Electronics, Inc.
Η LG Electronics, Inc. (KSE: 066570.KS) αποτελεί παγκόσμιο ηγέτη τεχνολογίας και καινοτομίας στα καταναλωτικά ηλεκτρονικά προϊόντα, στην κινητή τηλεφωνία και στις οικιακές συσκευές. Με εργατικό δυναμικό 77.000 ανθρώπους σε 125 χώρες, η LG πέτυχε παγκόσμιες πωλήσεις 47,9 δισ.. USD (55,4 τρισεκατομμύρια κορεατικά γουόν KRW) για το 2016. Η LG Electronics αποτελείται από τέσσερις επιχειρησιακές μονάδες: Οικιακή Ψυχαγωγία, Κινητή Tηλεφωνία, Οικιακές Συσκευές & Ενεργειακές Λύσεις, και Εξαρτήματα Οχημάτων. Η LG αποτελεί ηγέτιδα εταιρεία παγκοσμίως σε παραγωγή επίπεδων οθονών τηλεοράσεων, συσκευών κινητής τηλεφωνίας, κλιματιστικών, πλυντηρίων ρούχων και ψυγείων. Η LG είναι επίσημος εταίρος ENERGY STAR για το 2016. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ηλεκτρονική διεύθυνση www.LGnewsroom.com.

Σχετικά με την LG Electronics Hellas
Η LG Electronics Ελλάς, ιδρύθηκε ως θυγατρική εταιρεία το 2002, στο πλαίσιο της διεθνούς στρατηγικής για ακόμη πιο γρήγορη και αποτελεσματική ανάπτυξη. Στόχος είναι να συνεισφέρει δυναμικά τόσο στην ελληνική, όσο και στην ευρωπαϊκή αγορά, βασιζόμενη στη μακρόχρονη εμπειρία της εταιρείας, με αρωγούς την τεχνολογική υπεροχή, το πρωτοποριακό design και την έμφαση σε ποιοτικές υπηρεσίες pre- και after-sales. H LG Electronics Ελλάς έχει καθιερωθεί ως πρωτοπόρος σε όλες τις εξελίξεις της ψηφιακής εποχής ενώ έχει εδραιωθεί στην αντίληψη των καταναλωτών και των συνεργατών της. Στη διάρκεια της πορείας της, η εταιρεία έχει παρουσιάσει πολλά νέα προϊόντα, έχει εφαρμόσει νέες τεχνολογίες στην κατασκευή κινητών και ψηφιακών συσκευών και συνεχίζει να ισχυροποιεί την κυρίαρχη θέση της στην εγχώρια αγορά, με την παρουσίαση καινοτόμων καταναλωτικών λύσεων υψηλού σχεδιασμού για την οικιακή ψυχαγωγία και τις οικιακές συσκευές. Επιπλέον, η LG Electronics Ελλάς προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις, καθώς το επαγγελματικό τμήμα LG Business Solutions έχει γνωρίσει ιδιαίτερη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια, ολοκληρώνοντας με επιτυχία συνεργασίες με κορυφαίες ελληνικές επιχειρήσεις, αλλά και διεθνείς και εγχώριες τουριστικές μονάδες, προσφέροντας λύσεις με προηγμένα συστήματα HVAC, οθόνες digital signage, ξενοδοχειακές τηλεοράσεις και προϊόντα φωτισμού LED. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ηλεκτρονική διεύθυνση www.lg.com/gr, αλλά και το αποκλειστικό www.lg.com/gr/business.

[kasi]

Δελτίο Τύπου:
Άμεση ανταπόκριση και επίλυση οποιουδήποτε θέματος

Αθήνα, 19 Σεπτεμβρίου 2019 — Η LG Electronics Hellas (LG) έχοντας ως γνώμονα την πλήρη υποστήριξη των αναγκών των καταναλωτών και των εταιρικών πελατών της, επιδιώκει να προσφέρει προηγμένα προϊόντα, ολοκληρωμένες επαγγελματικές λύσεις και υψηλού επιπέδου υπηρεσίες. Στο πλαίσιο αυτό, το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της LG λειτουργεί καθημερινά και δέχεται κλήσεις για οποιοδήποτε θέμα βλάβης ή δυσλειτουργίας 24 ώρες το 24ωρο/7 μέρες την εβδομάδα, με απευθείας επικοινωνία με εξειδικευμένους εκπροσώπους της εταιρείας.

Ίσος η μόνη διαφορά , γιατί 24ωρο ήταν από παλιότερα αλλά κρατούσε call back το αίτημα σου.

[Archon]

Οταν λεμε απευθειας εννοουμε τηλεφωνικα? Γιατι το 2017 οταν ειχα ενα θεμα με την τηλεοραση μου, συζητουσαμε κανα διωρο μεσω του site μεσω της live συζητησης. Με αμεσες - σχεδον ακαριαιες - απαντησεις απο μεριας τους. Τωρα αν καποιος ειχε θεμα 4 το πρωι, ναι αυτο δεν το εχω κανει ακομα. Αλλα ειναι δυνατον καποιος τετοιες ωρες να παρει τηλεωνο την υποστηριξη, να του δωσει λυση ή να ερθει καποιος εκεινη τη στιγμη για να του παρει την συσκευη για επισκευη? Δεν νομιζω οτι εχει και τοσο νοημα ολο αυτο εκτος κι αν αποσκοπει καπου αλλου.

[nnn]

Οταν λεμε απευθειας εννοουμε τηλεφωνικα? Γιατι το 2017 οταν ειχα ενα θεμα με την τηλεοραση μου, συζητουσαμε κανα διωρο μεσω του site μεσω της live συζητησης. Με αμεσες - σχεδον ακαριαιες - απαντησεις απο μεριας τους. Τωρα αν καποιος ειχε θεμα 4 το πρωι, ναι αυτο δεν το εχω κανει ακομα. Αλλα ειναι δυνατον καποιος τετοιες ωρες να παρει τηλεωνο την υποστηριξη, να του δωσει λυση ή να ερθει καποιος εκεινη τη στιγμη για να του παρει την συσκευη για επισκευη? Δεν νομιζω οτι εχει και τοσο νοημα ολο αυτο εκτος κι αν αποσκοπει καπου αλλου.

Αν έχεις πάρει μια super-duper TV πχ με κόστος πάνω από 3k, η υποστήριξη είναι VFM, ότι ώρα και να είναι. Δεν θα σου έρθει ο τεχνικός, αλλά αν μπορεί τηλεφωνικά να βρεθεί κάποια λύση, είναι σημαντικό.

Η LG φημίζεται για το άψογο after sale service.

[Archon]

Δεν αντιλεγω. Εμενα μου φερθηκαν αψογα. Η τηλεοραση εκανε 2k αλλα τί με αυτο? Ακομα κι αν ηθελα να τους παρω τηλεφωνο αξημερωτα, θα το σκεφτομουν, οχι για μενα αλλα γι' αυτους. Την ορεξη μου θα ειχαν? Ξαναλεω οτι παρα τις αντιρρησεις τους για αλλαγη και τετοια (γιατι πού να ξερουν την περιπτωση μου), τελικα εξυπηρετηθηκα και με το παραπανω.

[OnAl3rt]

Πραγματικά η τεχνική υποστήριξη της LG είναι πολύ καλή. Και μπράβο που την κάνει ακόμα καλύτερη και δεν μας έχει "γραμμένους" εδώ στην Ελλάδα, όπως κάνουν άλλες εταιρίες...
Ένας από τους λόγους που επέλεξα LG πριν λίγο καιρό για την 4k οθόνη που πήρα ήταν και αυτός.

[DiM]

Προ μηνός τους πείρα κατά της 23:00 και μου είπε να κρατήσει το τηλέφωνο μου για να με πάρουν το πρωί είπα όχι ευγενικά και πείρα το πρωί τηλέφωνο πάλι.

[dimitri_ns]

monitor, 1,5 χρόνια μετά, εντός εγγύησης, πέταξε πράσινες γραμμές.
Τηλεφώνημα, ζητήσανε σκαναρισμένο τιμολόγιο για να διαπιστώσουν εγγύηση, μου φέρανε άλλο ίδιο μεταχειρισμένο με 2 χρόνια εγγύηση, πήρανε το χαλασμένο και φύγανε.
Αψογοι

[Artemius]

LG και DELL . ειδικά η DELL. έτη φωτός μπροστά στο after sales και στο customer care.
και εξαιρετικά προιόντα,ειδικά η DELL που είναι κορυφή και αθάνατα.

[zervis]

Εγώ που θέλησα αντικατάσταση για μια τηλεόραση μου φέρθηκαν άψογα! Μου έδωσαν και καλύτερη από αυτή που είχα(ήταν παλιό το μοντέλο) και με πήραν τρεις φορές για να δουν αν την παρέλαβα!!! Σε αντίθεση με κάτι άλλες εταιρίες που σου βγάζουν την ψυχή και δεν αναγνωρίζουν τίποτα....