Wind άμα χαλάσει κλάφτα!!!!

[blibliki]

Κάποιος έκανε εργασίες και φαίνεται οτι έκοψε τα καλώδια οπότε τέρμα η επικοινωνία με τον έξω κόσμο!! Ουτε ιντερνετ ούτε τηλέφωνο!!! Αφού προσπαθούσα επι 2 ημέρες ναι επι 2 ημέρες να επικοινωνήσω με τις βλάβες (ατελείωτες ώρες στο περίμενε και χωρίς να έχουν και καλή μουσική μόνο κραυγές) έπεσα σ΄ενα απ΄ αυτά τα παιδάκια που επέμενε οτι ολα είναι καλά και εγώ δεν ήξερα, τελικά κατάλαβε οτι έπρεπε να το δώσει παραπάνω. Μετά από λίγο έρχεται ένα μήνυμα που έλεγε ότι ο πάροχος (κοινός Cosmote ) θα το δεί στις 7/10. Δηλαδή ψέμματα οτι είναι ιδιόκτητο το δίκτυο και περίμενε και 15 μέρες και αν γίνει!!! Μετά ρωτάνε γιατί δεν μπορούν να έχουν πελατεία!!! Όπως έλεγαν και οι παλιοί βρε .......ουστ

[nyannaco]

Το δίκτυο είναι ιδιόκτητο μέρχι το A/K, ή το πού μέχρι το καφάο. Το ζεύγος χαλκού από το καφάο μέχρι το κτίριο είναι ιδιοκτησίας του ΟΤΕ, με μόνη εξαίρεση τα fiber to the home. Αυτό ισχύει για όλους τους παρόχπυς, και ό,τι άλλο και να πει οποιοσδήποτε απελπισμένος τηλεπωλητής είναι απλά παπαριές. Κοινώς, αν η βλάβη είναι στο last mile, είσαι στο έλεος του ΟΤΕ. Ο δε ΟΤΕ, δεν δίνει απαραίτητα προτεραιότητα σε βλάβες πελατών άλλων παρόχων - μόνο αν είναι πλεξούδα που περιλαμβάνει και δικούς του πελάτες θα πάρει προτεραιότητα.

[blibliki]

Εχεις δίκιο αλλα θα πω πως μετα απο παρακάλια μου το έφιαξε σε 2 μέρες!!!Θαύμα!!

[nyannaco]

Παρακάλαγες εσύ το παιδί στο call center της Wind, και αυτοί παρακάλαγαν το τεχνικό τμήμα του ΟΤΕ, και συγκινήθηκαν; Μήπως είσαι Θεσσαλονίκη και πήγαν με το μετρό να το φτιάξουν; Δεν παίζει με την καμμία! Προφανώς ήταν πλεξούδα που περιλάμβανε και πελάτες ΟΤΕ.

[blibliki]

Τώρα που το ξανασκέφτομαι μάλλον δίκιο έχεις.