Ξεκίνησε η περιπέτειά μου 3/9 με τη Vodafone όταν πήρε τη γραμμή μου από τη Cyta. Ξαφνικά δεν είχα υπηρεσία και το modem μου δεν έβλεπε το ευρήτερο δίκτυο. Ξεκινάει μια περιπέτεια με αιτήσεις για βλάβη στη Vodafone, η Vodafone να το στέλνει 2 φορές για βλάβη στον ΟΤΕ και ο ΟΤΕ να λέει "Όλα καλά" και μετά από 2 βδομάδες να μού στέλνουν τεχνικό στο σπίτι να μού πει "Ναι, όντως, υπάρχει πρόβλημα. Δεν είναι το modem" (no shit).
Με τα πολλά, φεύγω από τη Vodafone και πάω Nova στο 100Mbps με τα 29.99 το μήνα. Σε 2 εργάσιμες μέσα πήραν τη γραμμή (wow) αλλά το πρόβλημα δε λύθηκε. Πέρασαν άλλες 2 βδομάδες, 1 τεχνικός Nova και 2 επισκέψεις ΟΤΕ, με τη μία να είναι επιτέλους στην πολυκατοικία μου για να φτιάξουν τη μεικτονόμηση. Ο ΟΤΕ λέει το έφτιαξε αλλά το πρόβλημά μου παραμένει, οπότε η Nova το ξαναέστειλε για βλάβη στον ΟΤΕ και πάμε πάλι 2-3 εργάσιμες, ενώ το λογικό θα ήταν να μπει άμεση προτεραιότητα από τον ΟΤΕ και να έρθουν την επόμενη. Και το θέμα μου είναι ότι αντί να πάει κατευθείαν συνδυαστικό, πρέπει ΠΑΛΙ να περιμένω τον ΟΤΕ και μετά να περάσουν άλλες 2-3-4 εργάσιμες για να έρθουν όλοι μαζί ΜΠΑΣ και λυθεί το πρόβλημά μου.
Έχω μιλήσει με το τεχνικό τμήμα, με προϊστάμενο (ίσως έπρεπε να είναι το πρώτο πράγμα που έπρεπε να κάνω) και μέχρι και καταγγελία στην ΕΕΤΤ κατά του ΟΤΕ έκανα. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω, εκτός από το να μετακομίσω.
Εμφάνιση 1-2 από 2
-
28-09-19, 19:25 1 μήνα χωρίς Ίντερνετ και σταθερό... #1
-
28-09-19, 21:24 Απάντηση: 1 μήνα χωρίς Ίντερνετ και σταθερό... #2
Καλησπέρα Troten,
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε pm με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου ώστε να εξυπηρετήσουμε;
Γεωργία, Nova Support
Bookmarks