ΠΡΟΒΛΗΜΑ: VDSL COSMOTE ΑΠΟ ΚΑΜΠΙΝΑ VODAFONE

[Bartley]

Διόρθωση. Η απόσταση του χαλκού είναι: Σπίτι > καμπίνα ΟΤΕ > καμπίνα Vodafone, δηλαδή προσθέτεις και τα 3 τμήματα.

Σωστά, ωστόσο η παλιά καμπίνα του ΟΤΕ είναι στην πλαϊνή πλευρά του σπιτιού, ~5 μέτρα μακριά από την καινούργια καμπίνα της Vodafone οπότε σε καμία περίπτωση δεν έχω πρόβλημα χαλκού.

Ουσιαστικά θα μπορούσα άνετα να είχα και FTTH με τέτοια θέση στις καμπίνες, απλά δεν είναι διαθέσιμο φαντάζομαι για εμπορικούς λόγους.

- - - Updated - - -

Για να γυρίσουμε όμως στο κυρίως θέμα αυτού του post:

Επισκεύτηκα σήμερα ένα κατάστημα COSMOTE για να μιλήσω από κοντά με το προσωπικό και όχι τηλεφωνικά και ανακάλυψα ότι ο τεχνικός που με είχε επισκευτεί είχε "ξεχάσει" να δηλώσει βλάβη στο τεχνικό τμήμα του ΟΤΕ, ενώ η βλάβη για το εμπορικό κομμάτι του ΟΤΕ φαινόταν κανονικά. Συνεπώς, δηλώθηκε σήμερα και επίσημα στο τεχνικό τμήμα η βλάβη και μου έδωσαν μια διωρία 5 ημερών maximum έως ότου η βλάβη αποκατασταθεί πλήρως (την οποία διωρία η αλήθεια είναι ότι δεν την πολύ εμπιστεύομαι...)

Το περίεργο στην υπόθεση είναι ότι αφού ο αρχικός τεχνικός δεν δήλωσε την βλάβη στο τεχνικό τμήμα του ΟΤΕ, εγώ δεν δικαιούμαι αναλογική μείωση του παγίου μου όλες αυτές τις 7 μέρες που ήμουν χωρίς υπηρεσίες και η μείωση αυτή του παγίου θα ξεκινήσει από σήμερα..

Και η ερώτησή μου είναι: Έχω το όνομα και το τηλέφωνο του τεχνικού που μου έκανε την "εγκατάσταση" του εξοπλισμού. Αξίζει να μπω στον κόπο και να τον βγάλω υπαίτιο για την μη ενημέρωση του τεχνικού τμήματος ΟΤΕ ώστε να μπορώ να διεκδικήσω την μείωση παγίου; Διότι οι ημέρες που ήμουν χωρίς καθόλου υπηρεσίες έως τώρα είναι 7 (1/4 του μήνα). Δεν είναι και λίγες...

[emeliss]

Να πω ότι στα έλεγα; Να μην το πω.
Δεν χρειάζεσαι το όνομα του τεχνικού. Ζήτα αποχρέωση στο 13888 και αν δεν βγάλεις άκρη πήγαινε σε OTESHOP και κάνε έγγραφο παράπονο.

[Bartley]

UPDATE:

Σήμερα, και μετά από 12 ολόκληρες μέρες χωρίς ιντερνετ και τηλέφωνο δουλεύει κανονικά η γραμμή.

Ωστόσο έχω ήδη κάποιες πρώτες απορίες...

1. Η γραμμή μου έχει κλειδώσει στα 51,199 kBit/s Downstream και 5,117 kBit/s Upstream, ωστόσο βλέπω μια μεγαλούτσικη απόκλιση στο speedtest.



Περίμενα όντως να δω διαφορά, αλλά τις τάξης των 1-2 Mbps (Αντί για 51,1 Mbps ~49-50 Mbps). Εδώ βλέπω ένα ανεξήγητο κενό...

Αυτό σημαίνει ότι τα στατιστικά του router στην σελίδα είναι λίγο "πειραγμένα" από μεριάς ΟΤΕ;

2. Δεν είδα καμία διαφορά στο ping μεταξύ της προηγούμενης σύνδεσης (1300 μέτρα χαλκού μέχρι το Α/Κ) και της καινούργιας (15 μέτρα χαλκού μέχρι την καμπίνα, έπειτα οπτική ίνα).

Επίσης, όσον αφορά στο fastpath, λογικά έχει διατηρηθεί καθώς με tracert σε γνωστό online παιχνίδι (LoL), το 2ο hoop είναι 14 ms.


Τι μπορεί να σημαίνει αυτό; Εγώ περίμενα κάποια αισθητή διαφορά μεταξύ των 2...

[jkoukos]

Φυσιολογικά το μέγιστο που θα είχες σε τεστ είναι 46Mbps (λόγω overhead σε VDSL υπάρχει απώλεια 9% από την ονμαστική του συγχρονισμού). Η μικρή απώλεια που έχεις μπορεί να είναι τυχαία, λόγω του online test (δεν είναι τα πλέον αξιόπιστα).
Δεν υπάρχουν μεγάλες διαφορές στην απόκριση. Τα 1300 μέτρα είναι μηδαμινά σε σχέση με την συνολική απόσταση του server που κάνεις τον έλεγχο από το αστικό κέντρο μέσω ίνας.

[Bartley]

Φυσιολογικά το μέγιστο που θα είχες σε τεστ είναι 46Mbps (λόγω overhead σε VDSL υπάρχει απώλεια 9% από την ονμαστική του συγχρονισμού). Η μικρή απώλεια που έχεις μπορεί να είναι τυχαία, λόγω του online test (δεν είναι τα πλέον αξιόπιστα).
Δεν υπάρχουν μεγάλες διαφορές στην απόκριση. Τα 1300 μέτρα είναι μηδαμινά σε σχέση με την συνολική απόσταση του server που κάνεις τον έλεγχο από το αστικό κέντρο μέσω ίνας.

Χμμ κατάλαβα, απλά νόμιζα ότι με κλειδώνουν στα 51,199 αντί για 49,999 ίσα ίσα για να δω το στρογγυλό 50 Mbps σε speedtest . Από ό,τι φαίνεται, όχι...

[deniSun]

Χμμ κατάλαβα, απλά νόμιζα ότι με κλειδώνουν στα 51,199 αντί για 49,999 ίσα ίσα για να δω το στρογγυλό 50 Mbps σε speedtest . Από ό,τι φαίνεται, όχι...

Καταγγελία άμεσα για χαμηλό συγχρονισμό.

[RTouris]

Σε ποια περίπου περιοχή έχουν ενεργοποιηθεί καμπίνες Voda στην Κοζάνη? Δεν υπέπεσε στην αντίληψη μου κάτι σχετικό, μπορείς να δώσεις κάποια περισσότερα στοιχεία;

[skoupas]

Δοκίμασε να απενεργοποιήσεις το cosmote wifi fon. Το πιο πιθανόν είναι να ανέβουν τα νούμερα στις μετρήσεις στα speedtests.

[Bartley]

Σε ποια περίπου περιοχή έχουν ενεργοποιηθεί καμπίνες Voda στην Κοζάνη? Δεν υπέπεσε στην αντίληψη μου κάτι σχετικό, μπορείς να δώσεις κάποια περισσότερα στοιχεία;

Δεν θα ήθελα να δώσω ακριβή στοιχεία για το πού περίπου μένω (στο Internet είμαστε...), αλλά ουσιαστικά οι καμπίνες από την πλατεία και "πάνω" (προς Νοσοκομείο δηλαδή) είναι ενεργές από ό,τι ξέρω. Για τις υπόλοιπες μισές στο κάτω μέρος δεν γνωρίζω πολλά, απλά ξέρω ότι είχαν πάρει παράταση.
Επίσης, σχεδόν όλες οι καμπίνες της πόλης που έχω δει είναι Vodafone... Δεν έχω δει κάποια διαφοροποιήση για διαφορετική εταιρία...

- - - Updated - - -

Δοκίμασε να απενεργοποιήσεις το cosmote wifi fon. Το πιο πιθανόν είναι να ανέβουν τα νούμερα στις μετρήσεις στα speedtests.

Δεν γνωρίζω πώς το απενεργοποιώ... Υπάρχει κάποιο σχετικό topic?

[skoupas]

Δεν γνωρίζω πώς το απενεργοποιώ... Υπάρχει κάποιο σχετικό topic?

Παίρνεις το 13888 για πιο απλά.

[Bartley]

Βλέπω πολλά περίεργα με το ping τελευταία και δεν βγάζουν πολύ νόημα...

Θα μιλήσω με νούμερα για να είμαι πιο κατανοητός.



Στο 5ο hoop βλέπω φτάνει Αθήνα με 50 ms καθυστέρηση; Είναι δυνατόν;

Τα ping μου προς Θεσσαλονίκη βλέπω είναι πάντα σταθερά 15-17ms [Με Home Speed Booster (Huawei HA35-10) ήταν 10-12] και από εκεί προς τον server του game βλέπω πάντα σταθερά 50-55 ms.

Ωστόσο, εδώ και κάτι μέρες από 69ms σταθερό (με Huawei HA35) έχω ανέβει στο 85ms σταθερό (με Speedport Plus) και υπήρχαν κάτι σπάνιες στιγμές που έπαιζε ρολόι στα 59 ms (Το 59άρι το είχα δει μόνο με το Huawei HA35). Η σύνδεση είναι HOLDBY σε Vodafone καμπίνα. Εννοείται πάντα με καλώδιο στο router, όχι wireless.

Δεν μπορώ να καταλάβω όμως που οφείλονται αυτά τα σκαμπανεβάσματα... Και δεν είναι λίγα τα ms. Όσοι υπήρξαν gamers εδώ ξέρουν ότι τα 59ms από τα 85ms διακρίνονται άνετα.

Να σημειώσω ότι ενώ η βλάβη έχει αποκατασταθεί (ένα πρωί απλά είχα τηλέφωνο και IP), στον ΟΤΕ είναι ακόμη ανοιχτή και μου έρχονται μηνύματα κάθε μέρα στο κινητό του τύπου "Οι τεχνικοί δουλεύουν για την αποκατάσταση της βλάβης." Υπάρχει περίπτωση να εμπλέκεται η ανοιχτή βλάβη στην γραμμή με υψηλό ping?

Επίσης, πέρα από ping, έχει σημασία αν φέρω UTP καλώδιο από τον κατανεμητή της πολυκατοικίας στην πρίζα τηλεφώνου; Η πολυκατοικία είναι παλιά και δεν έχω, θα πρέπει να φέρω ηλεκτρολόγο.

Υ.Γ. Το ξέρω ότι είναι off-topic αλλά δεν βρήκα παρόμοιο θέμα με pings για να σπαμάρω.

[deniSun]

Βλέπω πολλά περίεργα με το ping τελευταία και δεν βγάζουν πολύ νόημα...

Θα μιλήσω με νούμερα για να είμαι πιο κατανοητός.



Στο 5ο hoop βλέπω φτάνει Αθήνα με 50 ms καθυστέρηση; Είναι δυνατόν;

Τα ping μου προς Θεσσαλονίκη βλέπω είναι πάντα σταθερά 15-17ms [Με Home Speed Booster (Huawei HA35-10) ήταν 10-12] και από εκεί προς τον server του game βλέπω πάντα σταθερά 50-55 ms.

Ωστόσο, εδώ και κάτι μέρες από 69ms σταθερό (με Huawei HA35) έχω ανέβει στο 85ms σταθερό (με Speedport Plus) και υπήρχαν κάτι σπάνιες στιγμές που έπαιζε ρολόι στα 59 ms (Το 59άρι το είχα δει μόνο με το Huawei HA35). Η σύνδεση είναι HOLDBY σε Vodafone καμπίνα. Εννοείται πάντα με καλώδιο στο router, όχι wireless.

Δεν μπορώ να καταλάβω όμως που οφείλονται αυτά τα σκαμπανεβάσματα... Και δεν είναι λίγα τα ms. Όσοι υπήρξαν gamers εδώ ξέρουν ότι τα 59ms από τα 85ms διακρίνονται άνετα.

Να σημειώσω ότι ενώ η βλάβη έχει αποκατασταθεί (ένα πρωί απλά είχα τηλέφωνο και IP), στον ΟΤΕ είναι ακόμη ανοιχτή και μου έρχονται μηνύματα κάθε μέρα στο κινητό του τύπου "Οι τεχνικοί δουλεύουν για την αποκατάσταση της βλάβης." Υπάρχει περίπτωση να εμπλέκεται η ανοιχτή βλάβη στην γραμμή με υψηλό ping?

Επίσης, πέρα από ping, έχει σημασία αν φέρω UTP καλώδιο από τον κατανεμητή της πολυκατοικίας στην πρίζα τηλεφώνου; Η πολυκατοικία είναι παλιά και δεν έχω, θα πρέπει να φέρω ηλεκτρολόγο.

Υ.Γ. Το ξέρω ότι είναι off-topic αλλά δεν βρήκα παρόμοιο θέμα με pings για να σπαμάρω.

Αυτά έχουν να κάνουν με τον πάροχό σου και όχι με το ρούτερ σου.

[user2163]

Βλέπω πολλά περίεργα με το ping τελευταία και δεν βγάζουν πολύ νόημα...

Θα μιλήσω με νούμερα για να είμαι πιο κατανοητός.



Στο 5ο hoop βλέπω φτάνει Αθήνα με 50 ms καθυστέρηση; Είναι δυνατόν;

Τα ping μου προς Θεσσαλονίκη βλέπω είναι πάντα σταθερά 15-17ms [Με Home Speed Booster (Huawei HA35-10) ήταν 10-12] και από εκεί προς τον server του game βλέπω πάντα σταθερά 50-55 ms.

Ωστόσο, εδώ και κάτι μέρες από 69ms σταθερό (με Huawei HA35) έχω ανέβει στο 85ms σταθερό (με Speedport Plus) και υπήρχαν κάτι σπάνιες στιγμές που έπαιζε ρολόι στα 59 ms (Το 59άρι το είχα δει μόνο με το Huawei HA35). Η σύνδεση είναι HOLDBY σε Vodafone καμπίνα. Εννοείται πάντα με καλώδιο στο router, όχι wireless.

Δεν μπορώ να καταλάβω όμως που οφείλονται αυτά τα σκαμπανεβάσματα... Και δεν είναι λίγα τα ms. Όσοι υπήρξαν gamers εδώ ξέρουν ότι τα 59ms από τα 85ms διακρίνονται άνετα.

Να σημειώσω ότι ενώ η βλάβη έχει αποκατασταθεί (ένα πρωί απλά είχα τηλέφωνο και IP), στον ΟΤΕ είναι ακόμη ανοιχτή και μου έρχονται μηνύματα κάθε μέρα στο κινητό του τύπου "Οι τεχνικοί δουλεύουν για την αποκατάσταση της βλάβης." Υπάρχει περίπτωση να εμπλέκεται η ανοιχτή βλάβη στην γραμμή με υψηλό ping?

Επίσης, πέρα από ping, έχει σημασία αν φέρω UTP καλώδιο από τον κατανεμητή της πολυκατοικίας στην πρίζα τηλεφώνου; Η πολυκατοικία είναι παλιά και δεν έχω, θα πρέπει να φέρω ηλεκτρολόγο.

Υ.Γ. Το ξέρω ότι είναι off-topic αλλά δεν βρήκα παρόμοιο θέμα με pings για να σπαμάρω.

Εμένα σε αντίστοιχο traceroute έχω αυτό το αποτέλεσμα.

Tracing route to 104.160.142.3 over a maximum of 30 hops

1 <1 ms <1 ms <1 ms speedport.ip [192.168.1.1]
2 4 ms 4 ms 4 ms 80.106.125.100
3 4 ms 4 ms 4 ms 79.128.227.205
4 4 ms 4 ms 4 ms kolasr01-hu-0-0-0-0.ath.OTEGlobe.gr [62.75.3.9]
5 42 ms 42 ms 42 ms 62.75.6.30
6 * * * Request timed out.
7 * * * Request timed out.
8 41 ms 41 ms 41 ms 104.160.142.3

Στο παραπάνω ο 62.75.6.30 ή στη δική σου περίπτωση ο 62.75.8.62 αν και η τοποθεσία του φαίνεται στην Ελλάδα στην πραγματικότητα μπορείς να καταλάβεις από το ping ότι δεν είναι.Στο 5ο hop το πακέτο πάει και έρχεται εξωτερικό (Γερμανία ή Ολλανδία) Ελλάδα είναι μέχρι το 4ο hop στο traceroute σου.

Επίσης ο 62.75.3.69 είναι Θεσσαλονίκη γιατί έχω 10ms αντί για 4-5 που θα είχα αν ήταν αθήνα.Επίσης περνάει από κόμβο της Θεσσαλονίκης για να μπει εκεί.

Tracing route to 62.75.3.69 over a maximum of 30 hops

1 <1 ms <1 ms <1 ms speedport.ip [192.168.1.1]
2 4 ms 4 ms 4 ms 80.106.125.100
3 4 ms 4 ms 4 ms nyma-asr99b-xala-asr9kc.backbone.otenet.net [79.128.226.217]
4 10 ms 10 ms 10 ms hera-asr9ka-athe-asr99a.backbone.otenet.net [79.128.240.150]
5 10 ms 10 ms 10 ms thes-asr99a-ampe-asr99b.backbone.otenet.net [79.128.228.121]
6 10 ms 10 ms 10 ms 62.75.3.69

Εσένα πάει Θεσσαλονίκη και βγαίνει απο Θεσσαλονίκη έξω δεν περνάς από Αθήνα.Τουλάχιστον σε αυτό τον προορισμό.

[Bartley]

Εμένα σε αντίστοιχο traceroute έχω αυτό το αποτέλεσμα.

Tracing route to 104.160.142.3 over a maximum of 30 hops

1 <1 ms <1 ms <1 ms speedport.ip [192.168.1.1]
2 4 ms 4 ms 4 ms 80.106.125.100
3 4 ms 4 ms 4 ms 79.128.227.205
4 4 ms 4 ms 4 ms kolasr01-hu-0-0-0-0.ath.OTEGlobe.gr [62.75.3.9]
5 42 ms 42 ms 42 ms 62.75.6.30
6 * * * Request timed out.
7 * * * Request timed out.
8 41 ms 41 ms 41 ms 104.160.142.3

Στο παραπάνω ο 62.75.6.30 ή στη δική σου περίπτωση ο 62.75.8.62 αν και η τοποθεσία του φαίνεται στην Ελλάδα στην πραγματικότητα μπορείς να καταλάβεις από το ping ότι δεν είναι.Στο 5ο hop το πακέτο πάει και έρχεται εξωτερικό (Γερμανία ή Ολλανδία) Ελλάδα είναι μέχρι το 4ο hop στο traceroute σου.

Επίσης ο 62.75.3.69 είναι Θεσσαλονίκη γιατί έχω 10ms αντί για 4-5 που θα είχα αν ήταν αθήνα.Επίσης περνάει από κόμβο της Θεσσαλονίκης για να μπει εκεί.

Tracing route to 62.75.3.69 over a maximum of 30 hops

1 <1 ms <1 ms <1 ms speedport.ip [192.168.1.1]
2 4 ms 4 ms 4 ms 80.106.125.100
3 4 ms 4 ms 4 ms nyma-asr99b-xala-asr9kc.backbone.otenet.net [79.128.226.217]
4 10 ms 10 ms 10 ms hera-asr9ka-athe-asr99a.backbone.otenet.net [79.128.240.150]
5 10 ms 10 ms 10 ms thes-asr99a-ampe-asr99b.backbone.otenet.net [79.128.228.121]
6 10 ms 10 ms 10 ms 62.75.3.69

Εσένα πάει Θεσσαλονίκη και βγαίνει απο Θεσσαλονίκη έξω δεν περνάς από Αθήνα.Τουλάχιστον σε αυτό τον προορισμό.

Έστω και αν από Θεσσαλονίκη φεύγει, εγώ βλέπω 12-15 ms μέχρι Θεσσαλονίκη (που μου φαίνονται υπερβολικά για 100 χλμ απόσταση. 20 ms έχω από Κοζάνη για Αθήνα που είναι 700 χλμ). Μετά έχω 50 ms για τον server στην Φρανκφούρτη. Δεν βγαίνουν τα μαθηματικά για τόσο υψηλό ping (85-95).

Παίζει να υπάρχουν καθυστερήσεις λόγω throttling από μεριάς ΟΤΕ;

Anyway, δεν νομίζω πως θα βγάλω ιδιαίτερη άκρη. Απλά θέλω να βεβαιωθώ πως δεν είναι από την δική μου μεριά.

Επίσης γνωρίζουμε αν πέρα από το fastpath, υπάρχουν κι άλλες ρυθμίσεις που θα μπορούσα να ζητήσω από την εξυπηρέτηση πελατών;
Π.χ. Στο Battlenet δύο τετράγωνα πιο κάτω παίζουν όλα τα pc με 40ms και εγώ με 85...

[sdikr]

Βλέπω πολλά περίεργα με το ping τελευταία και δεν βγάζουν πολύ νόημα...

Θα μιλήσω με νούμερα για να είμαι πιο κατανοητός.



Στο 5ο hoop βλέπω φτάνει Αθήνα με 50 ms καθυστέρηση; Είναι δυνατόν;

Τα ping μου προς Θεσσαλονίκη βλέπω είναι πάντα σταθερά 15-17ms [Με Home Speed Booster (Huawei HA35-10) ήταν 10-12] και από εκεί προς τον server του game βλέπω πάντα σταθερά 50-55 ms.

Ωστόσο, εδώ και κάτι μέρες από 69ms σταθερό (με Huawei HA35) έχω ανέβει στο 85ms σταθερό (με Speedport Plus) και υπήρχαν κάτι σπάνιες στιγμές που έπαιζε ρολόι στα 59 ms (Το 59άρι το είχα δει μόνο με το Huawei HA35). Η σύνδεση είναι HOLDBY σε Vodafone καμπίνα. Εννοείται πάντα με καλώδιο στο router, όχι wireless.

Δεν μπορώ να καταλάβω όμως που οφείλονται αυτά τα σκαμπανεβάσματα... Και δεν είναι λίγα τα ms. Όσοι υπήρξαν gamers εδώ ξέρουν ότι τα 59ms από τα 85ms διακρίνονται άνετα.

Να σημειώσω ότι ενώ η βλάβη έχει αποκατασταθεί (ένα πρωί απλά είχα τηλέφωνο και IP), στον ΟΤΕ είναι ακόμη ανοιχτή και μου έρχονται μηνύματα κάθε μέρα στο κινητό του τύπου "Οι τεχνικοί δουλεύουν για την αποκατάσταση της βλάβης." Υπάρχει περίπτωση να εμπλέκεται η ανοιχτή βλάβη στην γραμμή με υψηλό ping?

Επίσης, πέρα από ping, έχει σημασία αν φέρω UTP καλώδιο από τον κατανεμητή της πολυκατοικίας στην πρίζα τηλεφώνου; Η πολυκατοικία είναι παλιά και δεν έχω, θα πρέπει να φέρω ηλεκτρολόγο.

Υ.Γ. Το ξέρω ότι είναι off-topic αλλά δεν βρήκα παρόμοιο θέμα με pings για να σπαμάρω.

Πλέον υπάρχει ακόμα ενα Hop που είναι η διασύνδεση του παρόχου σου με τον πάροχο που έχει την καμπίνα και εκεί υπάρχουν πολλές περιπτώσεις που να έχουν αναφερθεί προβλήματα.