Δικαιούμαι υπαναχώρηση

[kaliteros]

Καλησπέρα σε όλους ,

Το παρόν αφορά την κοπέλα μου, της έγινε μια πρόταση απο WIND για ενα πακέτο internet, το οποίο ζήτησε να μπει σε δεύτερη γραμμή. Η αίτηση έγινε 7/10 και η υπογραφή του συμβολαίου 8/10.

Σήμερα ήρθε ο τεχνικός σπίτι της για την ενεργοποίηση, και της είπε οτι δεν μπορεί να βάλει 2η γραμμή και οτι πρέπει να καλέσει ηλεκτρολόγο. Αυτό όμως δεν αναφέρθηκε ποτε στο τηλέφωνο.

Πήρε τηλέφωνο στην WIND για να αιτηθεί υπαναχώρηση, και της απάντησαν οτι δεν γίνεται πλέον επειδή έχουν γίνει κάποιες ενέργειες για την ενεργοποίηση.

Τι μπορούμε να κάνουμε ?

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

[jkoukos]

H εσωτερική εγκατάσταση στο κτίριο, δηλαδή αν υπάρχει διαθέσιμο ζεύγος από τον κεντρικό κατανεμητή της οικοδομής μέχρι το διαμέρισμα, είναι δική μας υπόθεση και ευθύνη και όχι των παρόχων.
Φως, νερό, τηλέφωνο και αέριο, είναι υπηρεσίες που μας το φέρνουν στην είσοδο της οικοδομής. Από εκεί και πέρα οι ιδιοκτήτες είναι υπεύθυνοι να περάσουν τα καλώδια ή τις σωληνώσεις.
Προφανώς ο εγκαταστάτης ηλεκτρολόγος της οικοδομής είχε περάσει μόνο ένα ζεύγος σε σας, οπότε πρέπει να περάσετε νέο καλώδιο.

[kaliteros]

H εσωτερική εγκατάσταση στο κτίριο, δηλαδή αν υπάρχει διαθέσιμο ζεύγος από τον κεντρικό κατανεμητή της οικοδομής μέχρι το διαμέρισμα, είναι δική μας υπόθεση και ευθύνη και όχι των παρόχων.
Φως, νερό, τηλέφωνο και αέριο, είναι υπηρεσίες που μας το φέρνουν στην είσοδο της οικοδομής. Από εκεί και πέρα οι ιδιοκτήτες είναι υπεύθυνοι να περάσουν τα καλώδια ή τις σωληνώσεις.
Προφανώς ο εγκαταστάτης ηλεκτρολόγος της οικοδομής είχε περάσει μόνο ένα ζεύγος σε σας, οπότε πρέπει να περάσετε νέο καλώδιο.

Δεδομένων των συνθηκών δικαιούμαι να αιτηθώ να ακυρωθεί το συμβόλαιο εντός 2 εβδομάδων ? Ο πωλητής του συμβολαίου δεν θα έπρεπε να ενημερώσει για αυτήν την πιθανότητα ?

[jkoukos]

Ο πωλητής δεν γνωρίζει και δεν έχει ιδέα αν εσωτερικά η οικοδομή έχει ή όχι καλώδια. Είναι ευθύνη του ιδιοκτήτη να υπάρχουν τέτοια δίκτυα εντός της οικοδομής. Για να κάνεις αίτημα, είναι αυτονόητο ότι γνωρίζεις ότι υπάρχει διαθέσιμο καλώδιο από τον κεντρικό κατανεμητή της οικοδομής μέχρι το διαμέρισμα.
Το ίδιο και με όλες τις άλλες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Και ρεύμα ή νερό να ήθελες να έχεις, αν ο εγκαταστάτης δεν είχε περάσει καλώδια και σωλήνες, πως θα σου ερχόταν στο διαμέρισμα;

Δικαίωμα υπαναχώρησης έχεις έως 14 μέρες από την υπογραφή της αίτησης/σύμβασης. Όχι όμως αν την έκανες σε κατάστημα.

[kaliteros]

Ο πωλητής δεν γνωρίζει και δεν έχει ιδέα αν εσωτερικά η οικοδομή έχει ή όχι καλώδια. Είναι ευθύνη του ιδιοκτήτη να υπάρχουν τέτοια δίκτυα εντός της οικοδομής. Για να κάνεις αίτημα, είναι αυτονόητο ότι γνωρίζεις ότι υπάρχει διαθέσιμο καλώδιο από τον κεντρικό κατανεμητή της οικοδομής μέχρι το διαμέρισμα.
Το ίδιο και με όλες τις άλλες υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Και ρεύμα ή νερό να ήθελες να έχεις, αν ο εγκαταστάτης δεν είχε περάσει καλώδια και σωλήνες, πως θα σου ερχόταν στο διαμέρισμα;

Δικαίωμα υπαναχώρησης έχεις έως 14 μέρες από την υπογραφή της αίτησης/σύμβασης. Όχι όμως αν την έκανες σε κατάστημα.

Επαρκεί αυτός ο λόγος για υπαναχώρηση όμως? Ποιά είναι τα κριτήρια ?

[psyxakias]

Θα συμφωνήσω με τον jkoukos, δεν είναι ευθύνη του πωλητή να ενημερώσει για κάτι τέτοιο. Μπορεί η κοπέλα να καλέσει ηλεκτρολόγο να περάσει ένα ζεύγος καλωδίων από τον κατανεμητή (συνήθως στο υπόγειο/ισόγειο) έως το διαμέρισμα. Αναλόγως την περίπτωση, θα δει ο ηλεκτρολόγος ποια είναι η βέλτιστη λύση για να περαστούν τα καλώδια. Παίζει να μπορεί να γίνει με μικρό κόστος (από τις υπάρχουσες υποδομές/σωλήνες), διαφορετικά να χρειάζεται εξωτερική εγκατάσταση που μπορεί να κοστίσει έως και εκατοντάδες ευρώ.

- - - Updated - - -

Υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την αίτηση (εκτός αν έχεις επιλέξει να προχωρήσει άμεσα η διαδικασία στην αίτηση ή την έκανε σε κατάστημα) μπορεί να γίνει για οποιονδήποτε λόγο δικό σου, χωρίς καν να τους τον αναφέρεις. Το βασικό κριτήριο συνήθως είναι να έγινε εξ'αποστάσεως η αίτηση και όχι σε κατάστημα.