Γιατι τοση καθυστερηση στην ενεργοποιηση της οπτικη ινας στην Cosmote?

[flora]

Καλησπέρα σας,
ειμαι νέο μέλος στο φόρουμ. ΄Χαιρομαι γιατι ισως μου δώσετε απαντήσεις σε αυτα που τόσο καιρό με προβληματιζουν.
Φετος τον Μαρτιο εκανα αιτηση για fiber to the home στην Cosmote γιατι ειναι ο παροχος μου μεχρι στιγμης.Μενω Βυρωνα και δικαιουμαι επιδοτηση με κουπονι.Πραγματι με καλεσαν απο την εταιρεια και μου εκλεισαν ραντεβού για να περάσει μηχανικος να δει τον χωρο να φέρει την οπτική ινα απο το δρόμο μέσα στην πολυκατοικια.Γιατι ετσι συνηθιζεται να μπει σε ολους τους οροφους.Ηρθε λοιπον,ξεκινησαν οι εργασιες ,εφεραν την οπτικη ινα μεχρι μεσα το χωρο του καθε ορόφου.Μετα απο δεκα ημερες με πηραν τηλεφωνο να έρθει τεχνικός να φέρει την οπτική ινα απο το χωρο εξω απο το διαμερισμα μου, μεσα στο σπιτι μου μεχρι ενα σημειο κοντα σε πριζα τηλεφωνου και ηλεκτρισμου.Πραγματι ετσι εγινε.Ολα αυτα τελειωσαν τον ΙΟΥΝΙΟ.
Και ερχόμαστε τώρα στο δια ταυτα!!Μου είπε ο τεχνικός οτι θα ερχόταν άλλος για να μου φέρει το ρουτερ και να ενεργοποιησει την οπτικη ινα.Και ακόμη τον περιμένουμε!!Εφτασε Οκτωβριος και ακομη τιποτα.Τηλεφωνα απειρα στον ΟΤΕ κανεις δεν μου λεει μια απαντηση υπευθυνη.Ετσι καθυστερει το τελευταιο σταδιο ενεργοποιησης της οπτικης ινας??

[iolakos]

Κάνε μια καταγγελία στην ΕΕΤΤ να δεις πως θα λυθεί το πρόβλημα σου. Έτσι ταλαιπωρούσαν και εμένα

[flora]

Αυτό θα κάνω ,δεν πάει αλλο ,το σκέφτηκα αλλά είπα να μην φτάσω μέχρι εκεί.

[Rapid0s]

Έχω κάνει και εγώ σχετική καταγγελία στην ΕΕΤΤ και δεν ίδρωσε το αυτί τους .... Αύριο λήγει η ημερομηνία που μου έδωσε η ΕΕΤΤ ως καταληκτική για να απαντήσουν και δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση.
Θα τους πάρω το πρωί ένα τηλέφωνο να δω πως κινούμαστε από εδώ και πέρα γιατί μου φαίνεται πέφτει μεγάλο δούλεμα από την COSMOTE.

[iolakos]

εμένα μέσα σε 3 ημέρες από την υποβολή της καταγγελίας με πήραν τηλ και ήρθαν. 2 εβδομάδες πριν την καταληκτική ημερομηνία της ΕΕΤΤ με κάλεσαν να μου προσφέρουν 2 μήνες χωρίς πάγιο σαν "αποζημίωσή" μου για την ταλαιπωρία

[flora]

Μήπως παίζει ρόλο η περιοχή? Εχουν σπάσει τα νεύρα μου πια.Πόσο υπομονή να κάνω? τι χρειάζεται στην καταγγελία?το ιστορικό μόνο η στέλνεις και χαρτιά?

[Rapid0s]

Ως δια μαγείας (τελευταία μέρα της καταγγελίας στην ΕΕΤΤ) σήμερα ήρθαν και ξεκίνησαν τα έργα για το εξωτερικό κανάλι που θα συνδέσει τις πολυκατοικίες του δρόμου με το backbone ... νομίζω ότι είναι προφανές πως Vodafone και COSMOTE μας δουλεύουν ψιλό γαζί και έχουν χάσει την μπάλα.