Πρόβλημα με amazon.de

[stratus]

Ειχα κανει μια παραγγελια απο το γερμανικο αμαζον πριν 3 εβδομαδες με υπολογιζομενη ημερομηνια παραδοσης την προηγουμενη Πεμπτη.Το πακετο θα ερχοταν με το γερμανικο ταχυδρομειο,απο το οποιο εχω παρει παραγγελιες πολλες φορες χωρις προβλημα.Απο την πρωτη στιγμη το tracking number ελεγε out for delivery Επικοινωνησα μe τον πωλητη και μου λεει να μιλησω με το αμαζον.Εχω κανει chat 3 φορες και ο καθενας μου λεει διαφορες δικαιολογιες και οτι το πακετο θα ερθει.Για επιστροφη χρηματων και 3 κανουν το κοροιδο.Κατι αλλο που μπορω να κανω;Αν μιλησω με την τραπεζα θα δεχτει αμφισβητηση,αφου την παραγγελια εγω την εκανα;
EDIT Βρηκα ενα υπαλληλο μου μπορεσα να συννενοηθω και λυθηκε το θεμα