Απίστευτη καθυστέρηση από την Cosmote

[Marios K.]

Γεια σας. Είμαι καινούργιος και δεν ξέρω αν αυτό είναι το σωστό forum.

Στις 26/9 μας πήρε μια κοπέλα απ'την Cosmote για αλλαγή σε οπτικές ίνες (vdsl). Μας είπαν ότι σε 10-12 μέρες θα μας έχουν αλλάξει. Ομως, αυτό που δε μας είπαι είναι ότι πρέπει να υπογράψουμε μια αίτηση. Μετά από μια κλήση στο 13888, μας τη στέλνουν και την υπογράφουμε. Μετά από καμιά μιάμιση εβδομάδα μας είπαν πως αυτοί έχουν τελειώσει και να περιμένουμε μήνυμα να έρθει τεχνικος. Έχουν περάσει 3 βδομάδες, παίρνουμε κάθε βδομάδα τηλέφωνο και όλο μας λένε ότι θα στείλουν άλλο αίτημα στους τεχνικούς, αλλά ακόμα τίποτα. Υπάρχει κάτι που ίσως να μπορούσα να κάνω σ'αυτή την περίπτωση;

Όταν τους πήρα και αγρίεψα λίγο μου είπαν πως θα γίνει αυτή τη βδομάδα. Να δούμε...

[vaskor]

Γεια σας. Είμαι καινούργιος και δεν ξέρω αν αυτό είναι το σωστό forum.

Στις 26/9 μας πήρε μια κοπέλα απ'την Cosmote για αλλαγή σε οπτικές ίνες (vdsl). Μας είπαν ότι σε 10-12 μέρες θα μας έχουν αλλάξει. Ομως, αυτό που δε μας είπαι είναι ότι πρέπει να υπογράψουμε μια αίτηση. Μετά από μια κλήση στο 13888, μας τη στέλνουν και την υπογράφουμε. Μετά από καμιά μιάμιση εβδομάδα μας είπαν πως αυτοί έχουν τελειώσει και να περιμένουμε μήνυμα να έρθει τεχνικος. Έχουν περάσει 3 βδομάδες, παίρνουμε κάθε βδομάδα τηλέφωνο και όλο μας λένε ότι θα στείλουν άλλο αίτημα στους τεχνικούς, αλλά ακόμα τίποτα. Υπάρχει κάτι που ίσως να μπορούσα να κάνω σ'αυτή την περίπτωση;

Κάνε υπομονή, μπορεί να φτάσει εως και μήνα αλλά συνήθως 20-25 μέρες. Φόρτος εργασίας, όχι κάτι άλλο.

[deniSun]

Γεια σας. Είμαι καινούργιος και δεν ξέρω αν αυτό είναι το σωστό forum.

Στις 26/9 μας πήρε μια κοπέλα απ'την Cosmote για αλλαγή σε οπτικές ίνες (vdsl). Μας είπαν ότι σε 10-12 μέρες θα μας έχουν αλλάξει. Ομως, αυτό που δε μας είπαι είναι ότι πρέπει να υπογράψουμε μια αίτηση. Μετά από μια κλήση στο 13888, μας τη στέλνουν και την υπογράφουμε. Μετά από καμιά μιάμιση εβδομάδα μας είπαν πως αυτοί έχουν τελειώσει και να περιμένουμε μήνυμα να έρθει τεχνικος. Έχουν περάσει 3 βδομάδες, παίρνουμε κάθε βδομάδα τηλέφωνο και όλο μας λένε ότι θα στείλουν άλλο αίτημα στους τεχνικούς, αλλά ακόμα τίποτα. Υπάρχει κάτι που ίσως να μπορούσα να κάνω σ'αυτή την περίπτωση;

Τι αίτηση υπέγραψες;
Μήπως ήταν ανανέωση/αλλαγή συμβολαίου;

[Marios K.]

Τι αίτηση υπέγραψες;
Μήπως ήταν ανανέωση/αλλαγή συμβολαίου;

Όχι , δεν ήταν αλλαγή/ανανέωση συμβολαίου

- - - Updated - - -

Κάνε υπομονή, μπορεί να φτάσει εως και μήνα αλλά συνήθως 20-25 μέρες. Φόρτος εργασίας, όχι κάτι άλλο.

Περιμένω ήδη 4 βδομάδες!