Φορητότητα από ΟΤΕ και πρόβλημα στο τηλέφωνο

[Tasanton]

Καλησπέρα, κάναμε φορητότητα γραμμής από ΟΤΕ στη Wind και μετά από σχεδόν 1,5 μήνα (!) ενεργοποιήθηκε η γραμμή στο δίκτυό της.
Router δεν δίνουν στο πρόγραμμα που πήραμε (Double Play Plus, ADSL24) οπότε θα χρειαστεί να αγοράσουμε έναν. Δικό τους ιδανικά για να έχει έτοιμες τις ρυθμίσεις.

Το πρόβλημα είναι το εξής: το τηλέφωνο δεν λειτουργεί. Στον ΟΤΕ είχαν γυρίσει τη γραμμή μας σε voip και το τηλέφωνο ήταν συνδεδεμένο πάνω στο router.
Τώρα μου λένε από Wind ότι η γραμμή είναι PSTN. Αν ισχύει αυτό, τότε το τηλέφωνο πάνω στο splitter (ασχέτως αν δεν έχω router ακόμα) θα έπρεπε να παίζει.
Δεν παίρνει καν τόνο.

Ερωτήσεις:
- Υπάρχει περίπτωση να έχει παραμείνει η γραμμή voip και να χρειάζομαι αντίστοιχο router; Από το τηλ. κέντρο της Wind άλλα έλεγε ο ένας άλλα ο άλλος.
- Σωστή δεν είναι η δοκιμή που κάνω; Splitter στην πρίζα και το τηλέφωνο στην έξοδο Phone. Δοκίμασα και στην άλλη πρίζα του σπιτιού (όχι την κύρια) και προφανώς δεν έπαιξε.

Αύριο θα πάω στο κατάστημα, αλλά στο μεταξύ αν κάποιος έχει κάποια ιδέα τον ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Σημειωτέον ότι αν αγοράσω router και δεν κάνει, δεν δέχονται επιστροφή γιατί - λέει - θα έχει ανοιχτεί η συσκευασία...

[nyannaco]

H δοκιμή που κάνεις για το τηλέφωνο είναι σωστή. Πάντως εφόσον δεν έχεις ακόμη modem/router πάνω στη γραμμή, μπορείς να βάλεις και το τηλέφωνο απευθείας στη γραμμή, χωρίς splitter, για να αποκλείσεις την περίπτωση βλάβης του splitter. Αν και πάλι δεν λειτουργήσει, δεν είναι έτοιμη η γραμμή από τη Wind.
Modem/router μην βιαστείς να αγοράσεις, κατά 99% θα παίξει αυτό που ήδη έχεις, και μάλιστα χωρίς να χρειαστεί σετάτρισμα. Αλλά και να χρειαστεί, θα πάρεις βοήθεια από εδώ.

[griniaris]

H δοκιμή που κάνεις για το τηλέφωνο είναι σωστή. Πάντως εφόσον δεν έχεις ακόμη modem/router πάνω στη γραμμή, μπορείς να βάλεις και το τηλέφωνο απευθείας στη γραμμή, χωρίς splitter, για να αποκλείσεις την περίπτωση βλάβης του splitter. Αν και πάλι δεν λειτουργήσει, δεν είναι έτοιμη η γραμμή από τη Wind.
Modem/router μην βιαστείς να αγοράσεις, κατά 99% θα παίξει αυτό που ήδη έχεις, και μάλιστα χωρίς να χρειαστεί σετάτρισμα. Αλλά και να χρειαστεί, θα πάρεις βοήθεια από εδώ.

Αυτο ακριβως. οτι ειπες

[Tasanton]

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις. Ακόμα είναι μπερδεμένη η κατάσταση: ο ΟΤΕ λέει ότι η γραμμή είναι σε αυτούς και έχει βλάβη, η Wind λέει ότι έχει ενεργοποιηθεί σε εκείνους και θα μου στείλουν τεχνικό να δει τι γίνεται...

[griniaris]

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις. Ακόμα είναι μπερδεμένη η κατάσταση: ο ΟΤΕ λέει ότι η γραμμή είναι σε αυτούς και έχει βλάβη, η Wind λέει ότι έχει ενεργοποιηθεί σε εκείνους και θα μου στείλουν τεχνικό να δει τι γίνεται...

Για αρχη αν η WIND εχει την γραμμη.... ζητα μια προωθηση στο κινητο σου για να εχεις εισερχομενες.

Απο εκει και περα... ποτε διαπιστωσες οτι εγινε η διακοπη? συνηθως η μεταβαση ειναι αμμεση (1 μερα) αλλα υπαρχουν περιπτωσεις που χρειαστηκε 2-3 μερες να ολοκληρωθει.

[Tasanton]

Τη Δευτέρα με πήραν και μου είπαν ότι η γραμμή ενεργοποιήθηκε. Την ίδια ακριβώς μέρα τσέκαρα ότι μπορούσα να δεχθώ κλήσεις αλλά όχι να κάνω, έχοντας το τηλέφωνο στο router του ΟΤΕ (voip).
Πήρα στον ΟΤΕ, στο τμήμα φορητότητας, και μου είπαν ότι είναι φυσιολογικό το μήνυμα για φραγή εξερχομένων (είναι default στις περιπτώσεις φορητότητας) κι ότι η γραμμή είναι σε διαδικασία μετάβασης.
Το router του OTE τον επέστρεψα προχθές.
Και από προχθές μέχρι σήμερα, το τηλέφωνο είναι νεκρό...