ΣΥΣΤΗΜΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ

**kortha** · 13-12-19, 12:28

καλημερα σε ολους.
πρωην πελατης cyta εγινε η αλλαγη της γραμμης στο δικτυο της vodafone και απο τοτε ειμαι χωρις τηλεφωνο
αλλα και η εταιρεια δεν εχει φριντισει να μου στειλει το δικο της εξοπλισμο.
σε επικοινωνια μου ειχα μαζι τους λενε οτι εχουν συστημικο προβλημα και δεν μπορει να δωθει η εντολη για
να αποσταλει το καινουργιο ροθτερ και να λυθει το προβλημα μου.
ειναι δυνατον ρε παιδια ειμαι χωρις τηλ σε καταστημα 10 μερες !!!
μια βοηθεια η γνωμη παρακαλω !!!

**griniaris** · 13-12-19, 13:45

Αρχικό μήνυμα από kortha

καλημερα σε ολους.
πρωην πελατης cyta εγινε η αλλαγη της γραμμης στο δικτυο της vodafone και απο τοτε ειμαι χωρις τηλεφωνο
αλλα και η εταιρεια δεν εχει φριντισει να μου στειλει το δικο της εξοπλισμο.
σε επικοινωνια μου ειχα μαζι τους λενε οτι εχουν συστημικο προβλημα και δεν μπορει να δωθει η εντολη για
να αποσταλει το καινουργιο ροθτερ και να λυθει το προβλημα μου.
ειναι δυνατον ρε παιδια ειμαι χωρις τηλ σε καταστημα 10 μερες !!!
μια βοηθεια η γνωμη παρακαλω !!!

Εκανες εσυ την αλλαγη ? Γιατι μια γραμμη μας απο cyta εχει παει vodafone και δεν αλλαξε τιποτα. με το ιδιο modem-router ειναι ( + voip ) . απλα ο λογαριασμος λεει vodafone πανω.

Το παλιο Modem-router το εχεις πανω και δεν δουλευει? δεν συνχρονιζει? τι ακριβως κανει?

**paanos** · 13-12-19, 14:01

@griniaris, αυτό που αναφέρεις σε εσένα είναι απλά η εξαγορά της cyta. Η Vodafone πλέον μεταφέρει σταδιακά όλους τους πελάτες στις υποδομές της (για να έχουν my Vodafone app, Vodafone tv κλπ) και τους στέλνει καινούριο εξοπλισμό.

Δοκίμασε μήπως έχεις τηλέφωνο με την συσκευή σου συνδεδεμένη στην πρίζα απευθείας, αν και συνήθως στις μεταφορές αυτές κρατάνε το voip.

**griniaris** · 13-12-19, 14:18

ναι βρε. αυτο ρωταω. Γιαυτο τον ρωτησα αν εκανε αυτος την αλλαγη.

Απο εκει και περα , αν εβαλε οικιακο πακετο.. δεν μπορει να κανει κατι να επισπευσει την διορθωση.

**kortha** · 13-12-19, 14:38

το παλιο ρουτερ εχω πανω και εχω ιντερνετ αλλα δεν εχω τηλεφωνο !!!

**bill2015** · 16-12-19, 09:55

Το συστημικό πρόβλημα είναι αγάπη της vodafone
Στου γραφείου τη σύνδεση 1 μήνα για να μου κάνουν τη αλλαγή διεύθυνσης της γραμμής
Και άλλους 3 για να ενεργοποιηθεί η vdsl 50

**tasvar** · 01-01-20, 13:54

Αρχικό μήνυμα από kortha

καλημερα σε ολους.
πρωην πελατης cyta εγινε η αλλαγη της γραμμης στο δικτυο της vodafone και απο τοτε ειμαι χωρις τηλεφωνο
αλλα και η εταιρεια δεν εχει φριντισει να μου στειλει το δικο της εξοπλισμο.
σε επικοινωνια μου ειχα μαζι τους λενε οτι εχουν συστημικο προβλημα και δεν μπορει να δωθει η εντολη για
να αποσταλει το καινουργιο ροθτερ και να λυθει το προβλημα μου.
ειναι δυνατον ρε παιδια ειμαι χωρις τηλ σε καταστημα 10 μερες !!!
μια βοηθεια η γνωμη παρακαλω !!!

Ακριβώς ίδια περίπτωση με εσένα, το καλοκαίρι που έγινε η μετάβαση από CYTA , ακριβώς το ίδιο πρόβλημα. "Σε 3 μέρες θα φτιαχτεί,σε 5 μέρες θα φτιαχτεί, είναι πρόβλημα του ΟΤΕ, μπλά-μπλά-μπλά." Μετά από 3 μήνες συνδέθηκα κανονικά στο σύστημα . Το έψαχναν 3 μήνες τι φταίει... Οπως αποδείχτηκε το συνεργείο που πήγαινε στο καφαο, με έριχνε σε λάθος BOX. Είχαν λανθασμένη δρομολόγηση, ή κάτι τέτοιο απ'ότι κατάλαβα...
Δεν έχω παράπονο από την όλη αντιμετώπιση, αλλά 3 ολόκληρους μήνες να βρεθεί το πρόβλημα; (Μου πίστωσαν εννοείται αυτό το διάστημα που δεν είχα παροχές).

**bill2015** · 02-01-20, 10:32

Καλημέρα και καλή χρονιά
Βλέπω ότι απο τότε που vodafone-cyta ενώθηκαν μαζί έχει χαλάσει όλη η εξυπηρέτηση τα πάντα
όχι ότι παλία ήταν καλύτερα αλλά γινόταν πιο γρήγορα

**paanos** · 02-01-20, 10:43

Ίσα ίσα, οι άνθρωποι της cyta (οι ελάχιστοι που έμειναν δηλαδή) παίζει να είναι πιο εξυπηρετικοί. Το μπαχαλο που δημιουργήθηκε εκεί το 2016 έχει αρχίσει να διορθώνεται, αλλά δυστυχώς η Vodafone τώρα τελευταία δείχνει πως η εξυπηρέτηση της είναι καλύτερη από τις άλλες εταιρίες με όσα γίνονται..

**bill2015** · 02-01-20, 11:47

Για τη cyta δεν ξέρω αλλά τη vodafone που βλέπω όσο πάει και γίνεται χειρότερη

Θέμα: ΣΥΣΤΗΜΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές