Καλημέρα,
Στις 6-12-19 πήγα στο κατάστημα της Wind και έκανα ένα νέο συμβόλαιο 50αρα και σταθερο (νεα γραμμη). Πήρα εχτές στην τηλεφωνικη εξυπηρετηση πελατων της Wind για να δω ποτε θα γίνει επιτελους η συνδεση καθως περασε σχεδον ενας μηνας. Μου ειπαν οτι δεν βρισκουν αιτηση, ουτε συμβολαιο με το αφμ και ουτε καν με το ονοματεπωνυμο.
Λογικα προκειται για αμελεια του πωλητη καθως στο τηλεφωνο οταν ρωτησα αν μπορω να ακυρωσω την αιτηση και να την κανω τηλεφωνικα μου ειπαν οτι ειναι δυνατο αλλα καλο θα ηταν να μην το κανω.
Προσπαθησα να μιλησω με ΕΕΤΤ για να δω τι μπορω να κανω και ποια ειναι τα δικαιωματα μου αλλα δεν το σηκωνουν και ετσι βρισκομαι εδω να ζηταω την βοηθεια σας.
Τελος θα ηθελα να ρωτησω αν ειναι λογικο το γεγονος οτι εβαλαν την μανα μ να υπογραψει 10 φορες διχως να τις εχουν δειξει το συμβολαιο και εφοσον εβαλε τις υπογραφες της το εκτυπωσαν. Πως γινεται να εχω συμβολαιο στα χερια μ και να μην εγινε ποτε η αποστολη του?
Αν μπορειτε να βοηθησετε οσο πιο δυνατον γρηγορα καθως σκοπευω να παω απο εκει σε λιγες ωρες.
Ευχαριστω πολυ
Εμφάνιση 1-2 από 2
-
03-01-20, 11:43 Νεο Συμβόλαιο Wind το οποίο δεν στάλθηκε ποτέ από τo καταστημα στην Εταιρεια #1
-
03-01-20, 13:08 Απάντηση: Νεο Συμβόλαιο Wind το οποίο δεν στάλθηκε ποτέ από τo καταστημα στην Εταιρεια #2
η καταγγελία στην ΕΕΤΤ γίνεται ηλεκτρονικά στην σελίδα της. Να ξανα στειλουν την αιτηση στην wind ας το σκανάρουν από το δικό σου συμβόλαιο και σε 2-3 μέρες πάρε τηλέφωνο να τσεκάρεις αν έχουν την αίτηση .
Μην υπογράψει η μάνα σου τίποτα πάλι φτάνει μια φορά . Αν και στο κατάστημα σίγουρα έχουν την αίτηση με την ημερομηνία που υπέγραψε ….. τώρα αν θες να αποχωρήσεις από την Wind αποχώρησε αν δεν βρίσκεται η αίτηση.
Bookmarks