Ανανέωση συμβολαίου - 1,167 φορές ακριβότερο για όσους θέλουν να παραμείνουν πελάτες

[kioan]

περίμενε απλά να έρθει η μέρα που κλείνεις τη 2ετία. Η όποια προσφορά είχες θα ανανεωθεί και ο λογαριασμός σου δεν πρόκειται να αλλάξει ούτε cent. Και θα είσαι και "ελεύθερος" με αορίστου χρόνου. Άσχετα με το τι σου είπαν, σε "απείλησαν" ή πρότειναν στο τηλέφωνο.

Επιβεβαιώνω πως τα πράγματα έγιναν ακριβώς έτσι. Ο πρώτος λογαριασμός, αφότου έληξε το 24μηνο συμβόλαιο, είναι ακριβώς στην τιμή που ήταν και πριν. Χωρίς ανανέωση και έχοντας πλέον μετατραπεί σε αορίστου χρόνου.



Συμπέρασμα προς όποιον άλλο μπορεί να πλησιάζει στη λήξη του συμβολαίου του:
Αγνοήστε τα τηλεφωνήματα που θα σας κάνουν από τη Vodafone για την ανανέωση πριν τη λήξη του συμβολαίου σας! Προσπαθούν να σας παγιδεύσουν και να δεσμευτείτε για άλλους 24 μήνες σε μεγαλύτερη τιμή (το λες και απατεωνιά )

[drberto]

Επιβεβαιώνω πως τα πράγματα έγιναν ακριβώς έτσι. Ο πρώτος λογαριασμός, αφότου έληξε το 24μηνο συμβόλαιο, είναι ακριβώς στην τιμή που ήταν και πριν. Χωρίς ανανέωση και έχοντας πλέον μετατραπεί σε αορίστου χρόνου.



Συμπέρασμα προς όποιον άλλο μπορεί να πλησιάζει στη λήξη του συμβολαίου του:
Αγνοήστε τα τηλεφωνήματα που θα σας κάνουν από τη Vodafone για την ανανέωση πριν τη λήξη του συμβολαίου σας! Προσπαθούν να σας παγιδεύσουν και να δεσμευτείτε για άλλους 24 μήνες σε μεγαλύτερη τιμή (το λες και απατεωνιά )

Μακαρι να ισχυει ετσι οπως λες γιατι σ'εμενα το Δεκεμβρη του '18 εληξε το συμβολαιο που ειχα σε κινητο vodafone,κι ο επομενος λογαριασμος ηρθε παραφουσκωμενος απο τα παγια χωρις να εχουν ξεπεραστει τα δωρεαν λεπτα,sms,data.Επαναλαμβανω σε κινητο ομως!

[paanos]

Σε κινητό όταν λήγει η προσφορά χάνεται. Σε home zone και σταθερά παρατείνεται η ημερομηνία λήξης (πρακτικά γίνεται αορίστου)

[griniaris]

Σε επαγγελματικο πακετο NOVA. vdsl+voip

Απο 144€/2μηνο εληξε η δεσμευση και πηγε 181€/2μηνο

Σε οικιακο ομως παρεμεινε το ιδιο.

[drberto]

Επισης και σε σταθερο οικιακο ΟΤΕ που εληξε το διετες συμβολαιο,απο 38,5 που ηταν πηγε στα 41.Βεβαια εδω μιλαμε για Vodafone.Θα το δω κι εγω σε ενα μηνα περιπου που ληγει το συμβολαιο μου στη vodafone.

[pabou13]

Σου το ξαναλέω: Αν το ποσό που πληρώνεις σήμερα σε ικανοποιεί, μην κάνεις τίποτα και περίμενε απλά να έρθει η μέρα που κλείνεις τη 2ετία. Η όποια προσφορά είχες θα ανανεωθεί και ο λογαριασμός σου δεν πρόκειται να αλλάξει ούτε cent. Και θα είσαι και "ελεύθερος" με αορίστου χρόνου. Άσχετα με το τι σου είπαν, σε "απείλησαν" ή πρότειναν στο τηλέφωνο. Σήμερα εκδόθηκε και σε εμένα ο 1ος λογαριασμός μετά την παρέλευση της 2ετίας: 25,99€ όσα ακριβώς πλήρωνα. Και στον αδερφο μου που έχει 2-3 συνδέσεις συνολικά σε Wind την ίδια πρακτική ακολουθούν. "Μπλόφες" είναι αυτά ότι και καλά θα ανέβει η χρέωση μετά την υποχρεωτική παραμονή. Σε πελάτες παλιούς από τους οποίους τα παίρνουν σταθερά δεν έχουν λόγους να κάνουν "τσαλίμια" και να ρισκάρουν να τους φύγουν οπότε δεν τους ακουμπάνε.

Για wind το επιβεβαιώνω και εγώ, είμαι σε αορίστου εδώ και κάποιους μήνες (συνδέομαι σε ΟΤΕ σε λιγες μέρες) και η τιμή παρέμεινε ίδια μαζί με την έκπτωση που μου είχαν δώσει για κάποια θέματα που είχε η γραμμή.

[theopan]

Η πλάκα είναι ότι συνεχίζουν να με καλούν από τη Voda για να ανανεώσω και ακόμα και το application με το που το ανοίγω βγάζει ειδοποίηση "Το σταθερό σου βρίσκεται σε φάση ανανέωσης. Διατήρησε την έκπτωση στο πάγιό σου μπλα μπλα". Τις 2 προηγούμενες εβδομάδες πήραν 3-4 φορές και είτε δεν το απάντησα ή δεν είχα καλό σήμα στο κινητό, σήμερα δε που κατάφερα να μιλήσω μου πρότεινε προσφορά "στα 27€" με ανανέωση για 2 χρόνια! "Μα για ποιό λόγο να ανανεώσω αφού την πήρα ήδη την προσφορά μέχρι 4/1/2022;". Παύση, "α ανανεώθηκε δηλαδή;" -με εμφανή απογοήτευση-, "ευχαριστώ", κλακ. Προφανώς αυτές οι ανανεώσεις των προσφορών γίνονται συστημικά και εντελώς αυτοματοποιημένα και ούτε καν οι ίδιοι οι εκπρόσωποί τους δεν τις βλέπουν παρά μόνο καλούν στα τυφλά όσους έχουν εμφανίζονται ότι έχουν ληγμένα -αορίστου χρόνου πλέον- συμβόλαια.

[paanos]

Εμείς μπορεί να βλέπουμε στο my Vodafone ότι το συμβόλαιο λήγει το 2022 αλλά αυτοί βλέπουν ότι απλα έχει μετατραπεί σε αορίστου.

[theopan]

Ακόμα κι αν συμβαίνει, είναι δικαιολογία αυτό; Παραμένει απόλυτα φαιδρό το φαινόμενο να παίρνουν τηλέφωνα για "προσφορές" χωρίς να είναι σε θέση να δουν σε τι καθεστώς προσφοράς είναι ήδη ο πελάτης. Δεν μιλάμε για κάποιον "εξωτερικό συνεργάτη". Από τη Vodafone καλούν.

[paanos]

Ο/η εκπρόσωπος που ανέφερες, μάλλον κατάλαβε ότι ανανεωσες για 2 χρόνια ακόμα. Το σύστημα τους βγάζει κάποια νούμερα για την Χ προσφορά τα οποία καλούν, μπορεί η λίστα αυτή να μην είναι ενημερωμένη. Αν κάποιος πελάτης τους πει ότι ενδιαφέρεται, μπαίνουν στην καρτέλα (κινητής ή σταθερής αντίστοιχα) και βλέπουν όλες τις λεπτομέρειες.