Vodafone: διαχείριση λήψης χρεώσιμων SMS μέσα από το My Vodafone app

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Η Vodafone επενδύει στρατηγικά στην ανάπτυξη των πιο σύγχρονων εφαρμογών και εργαλείων με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των συνδρομητών της και πλέον προσφέρει τη δυνατότητα σε όλους τους καταναλωτές να διαχειρίζονται τα 5ψήφια SMS τρίτων εταιρειών, μέσα από το My Vodafone App.

Συγκεκριμένα, όλοι οι συνδρομητές Vodafone (συμβολαίου, καρτοκινητής και καρτοσυμβολαίου) μπορούν πολύ εύκολα μέσα από το My Vodafone app να προχωρούν σε ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της δυνατότητας λήψης μηνυμάτων από τις αριθμοσειρές 19xxx & 54xxx 5ψήφιων SMS. Επιπλέον, στο My Vodafone app μπορούν να ενημερωθούν αναλυτικά για τις συγκεκριμένες υπηρεσίες και για όλους τους τρόπους με τους οποίους η Vodafone τους προστατεύει από αντίστοιχες χρεώσεις σε περίπτωση που δεν τις επιθυμούν.

Η διαχείριση των 5ψήφιων αριθμοσειρών τρίτων εταιρειών γίνεται στο My Vodafone app, στο πεδίο Ρυθμίσεις > Διαχείριση 5ψήφιων SMS (τρίτων εταιριών).

Το My Vodafone App είναι διαθέσιμο τόσο για android όσο και για iOS συσκευές

Οι συνδρομητές Vodafone που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν άλλους τρόπους διαχείρισης, έχουν τις παρακάτω επιλογές:

- Να στείλουν SMS την εντολή που τους αναφέρεται στο εισερχόμενο μήνυμα και στον αντίστοιχο 5ψήφιο αριθμό. Με αυτόν τον τρόπο η φραγή ενεργοποιείται μόνο στο συγκεκριμένο 5ψήφιο.
- Να καλέσουν στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Συνδρομητών της Vodafone στο 13830 για ιδιώτες συνδρομητές με χρέωση 0,25 ευρώ ανά κλήση και 1399 για Επαγγελματίες, χωρίς χρέωση, αντίστοιχα.

Πρακτικές συμβουλές προστασίας του συνδρομητή

Όλοι οι συνδρομητές Vodafone ενημερώνονται αυτόματα και εντελώς δωρεάν με ένα μη χρεώσιμο SMS μόλις γίνει στον αριθμό τους μία χρέωση από τρίτη εταιρεία για χρήση πολυμεσικής υπηρεσίας. Σε αυτό το μήνυμα ενημερώνουμε τους συνδρομητές μας για τους διαθέσιμους τρόπους ώστε να ενεργοποιούν φραγή στα εισερχόμενα χρεώσιμα συνδρομητικά μηνύματα.

H Vodafone ενθαρρύνει τους συνδρομητές της να μην καταχωρούν τον αριθμό του κινητού τους τηλεφώνου σε ιστοσελίδα ή σε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία, αν δεν έχουν πρώτα διαβάσει προσεκτικά σε αυτήν όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις με τους οποίους παρέχεται η υπηρεσία που τους ενδιαφέρει. Για παράδειγμα, διαφημίσεις για δωρεάν προσφορές ή συμμετοχή σε κληρώσεις ενδέχεται να προϋποθέτουν τη χρήση υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης με συνδρομή.

Επίσης, θα πρέπει να διαβάζουν προσεκτικά όλους τους όρους μίας διαφημιστικής καταχώρησης, προκειμένου να ενημερώνονται αναλυτικά για το είδος και τη χρέωση της παρεχόμενης υπηρεσίας, καθώς και για τον τρόπο παροχής της, όπως π.χ. εάν αφορά υπηρεσία με συνδρομή ή υπηρεσία που ολοκληρώνεται με τη λήψη περισσοτέρων του ενός 1 SMS κλπ.

[fadasma]

Το σωστό για την προστασία του συνδρομητή θα ήταν, να μπλοκάρονται αυτά τα SMS και στη συνέχεια αυτός αν επιθυμεί, να τα ξεμπλοκαρει.

[sdikr]

Το σωστό για την προστασία του συνδρομητή θα ήταν, να μπλοκάρονται αυτά τα SMS και στη συνέχεια αυτός αν επιθυμεί, να τα ξεμπλοκαρει.

Αυτό είναι κάτι που θα έπρεπε να προταθεί στην σχετική διαβούλευση

[emeliss]

Όταν η αντιγραφή του ενός κινητού από τον άλλο είναι για το καλό του πελάτη. Well done.

[nightbird7000]

Καλή κίνηση αυτή από την Vodafone, αν και πότε δεν μπόρεσα να καταλάβω για πιο ακριβώς λόγο υπάρχουν αυτές οι..."υπηρεσίες" που σου κλέβουν ετσιθελικά ως τώρα, αν δεν είχες κάνει φραγή, τα χρήματα από το κινητό σου!
Εντάξει, πενταψηφιος αριθμός είναι και ο αριθμός που στέλνεις sms για να ψηφίσεις το τραγούδι που επιθυμείς στην eurovision για παράδειγμα, αλλά αυτό είναι κάτι που το γνωρίζεις πως είναι με χρέωση, το κάνεις εσύ γιατί το θέλεις.
Αυτές οι υπόλοιπες ενέργειες που προέρχονται με τα χρεώσημα sms από τους πενταψηφιους αριθμούς για ποιο λόγο να γίνονται ανεκτές και γιατί δεν κινείται εισαγγελική δίωξη σε βάρος τους για απάτη;
Δεν υπάρχει λογικός άνθρωπος και έχων σώας τα φρένας του, ώστε να συναινέσει πότε στο να λαμβάνει χρεώσημα σ' αυτόν και κενά sms, εκτός κι αν εξαπατηθεί - παραπλανηθεί!

[netblues]

εγω παλι ψαχνω στο vodafone app και δεν βρισκω κατι.. Ουτε update εχει στο store.

Το βλεπει κανεις?

[vasileios13]

εγω παλι ψαχνω στο vodafone app και δεν βρισκω κατι.. Ουτε update εχει στο store.

Το βλεπει κανεις?

...αυτό λέμε;

[netblues]

Οι αχρηστοι δεν λενε οτι πρεπει να κανεις login με κωδικο και οχι μεσω sim/4g.. Γιαυτο και δεν το εβγαζε.

[paanos]

εγω παλι ψαχνω στο vodafone app και δεν βρισκω κατι.. Ουτε update εχει στο store.

Το βλεπει κανεις?

Με 4g το βλέπω κανονικά, υπάρχει πολύ καιρό (τουλάχιστον ένα 3μηνο).

[timiman]

Καλή κίνηση αυτή από την Vodafone, αν και πότε δεν μπόρεσα να καταλάβω για πιο ακριβώς λόγο υπάρχουν αυτές οι..."υπηρεσίες" που σου κλέβουν ετσιθελικά ως τώρα, αν δεν είχες κάνει φραγή, τα χρήματα από το κινητό σου!
Εντάξει, πενταψηφιος αριθμός είναι και ο αριθμός που στέλνεις sms για να ψηφίσεις το τραγούδι που επιθυμείς στην eurovision για παράδειγμα, αλλά αυτό είναι κάτι που το γνωρίζεις πως είναι με χρέωση, το κάνεις εσύ γιατί το θέλεις.
Αυτές οι υπόλοιπες ενέργειες που προέρχονται με τα χρεώσημα sms από τους πενταψηφιους αριθμούς για ποιο λόγο να γίνονται ανεκτές και γιατί δεν κινείται εισαγγελική δίωξη σε βάρος τους για απάτη;
Δεν υπάρχει λογικός άνθρωπος και έχων σώας τα φρένας του, ώστε να συναινέσει πότε στο να λαμβάνει χρεώσημα σ' αυτόν και κενά sms, εκτός κι αν εξαπατηθεί - παραπλανηθεί!

Πιθανότατα θα λαμβάνει μέρος των "κερδών" κι η ίδια η Vodafone.
Αν δεν τα έχεις μπλοκάρει, η πρώτη "φορά" λήψης τέτοιων sms κοστίζει ~€5 !
Επίσης, η ολική απαγόρευση λήψης τέτοιων sms σημαίνει παράλληλα κι την ταλαιπωρία του να κάνεις άρση εκείνων που όντως χρειάζεσαι (e-bills κτλ.)

[Korakios]

Όλοι οι συνδρομητές Vodafone ενημερώνονται αυτόματα και εντελώς δωρεάν με ένα μη χρεώσιμο SMS μόλις γίνει στον αριθμό τους μία χρέωση από τρίτη εταιρεία για χρήση πολυμεσικής υπηρεσίας. Σε αυτό το μήνυμα ενημερώνουμε τους συνδρομητές μας για τους διαθέσιμους τρόπους ώστε να ενεργοποιούν φραγή στα εισερχόμενα χρεώσιμα συνδρομητικά μηνύματα.

Μετά απο 4 ώρες μου ήρθε, ευτυχώς είχα κάρτα και έχασα 4Ε από τη γνωστή DIMOCO. Με το πρώτο μήνυμα έκανα και φραγή, μέχρι να ολοκληρωθεί ,σε δευτερόλεπτα πλάκωναν βροχή... Εννοείται δε γράφτηκα ποτέ σε "υπηρεσία" ....
Φυσικά ρέφαρα με το να βάζω κάρτα μόνο αν πάει να γίνει φραγή και κλήσεις μέσω Viber Out, σε καλό μου βγήκε

EDIT: Το πρόσθεσαν και στο MyCU

[likos_de]

Όλοι οι συνδρομητές Vodafone ενημερώνονται αυτόματα και εντελώς δωρεάν με ένα μη χρεώσιμο SMS μόλις γίνει στον αριθμό τους μία χρέωση από τρίτη εταιρεία για χρήση πολυμεσικής υπηρεσίας. Σε αυτό το μήνυμα ενημερώνουμε τους συνδρομητές μας για τους διαθέσιμους τρόπους ώστε να ενεργοποιούν φραγή στα εισερχόμενα χρεώσιμα συνδρομητικά μηνύματα.

Μετά απο 4 ώρες μου ήρθε, ευτυχώς είχα κάρτα και έχασα 4Ε από τη γνωστή DIMOCO. Με το πρώτο μήνυμα έκανα και φραγή, μέχρι να ολοκληρωθεί ,σε δευτερόλεπτα πλάκωναν βροχή... Εννοείται δε γράφτηκα ποτέ σε "υπηρεσία" ....
Φυσικά ρέφαρα με το να βάζω κάρτα μόνο αν πάει να γίνει φραγή και κλήσεις μέσω Viber Out, σε καλό μου βγήκε

EDIT: Το πρόσθεσαν και στο MyCU

Τώρα που θα έρθουν και οι αυξήσεις στα πακέτα το viber out θα είναι η μόνη λύση!

[paanos]

Πιθανότατα θα λαμβάνει μέρος των "κερδών" κι η ίδια η Vodafone.
Αν δεν τα έχεις μπλοκάρει, η πρώτη "φορά" λήψης τέτοιων sms κοστίζει ~€5 !
Επίσης, η ολική απαγόρευση λήψης τέτοιων sms σημαίνει παράλληλα κι την ταλαιπωρία του να κάνεις άρση εκείνων που όντως χρειάζεσαι (e-bills κτλ.)

Βασικά κόβει μόνο τα 5ψηφια με χρέωση, αλλά οι λογαριασμοί κλπ έρχονται από αριθμούς/ονοματα (πχ Vodafone αντί για 5ψηφιο) άρα δεν θα έχεις θέμα.

[stefanos1999]

Τώρα που θα έρθουν και οι αυξήσεις στα πακέτα το viber out θα είναι η μόνη λύση!

θυμάμαι να σε διαβάζω και πριν αυξηθούν τα πακέτα να λες το ίδιο για τη μόνη λύση, του viber.

[sdikr]

Πιθανότατα θα λαμβάνει μέρος των "κερδών" κι η ίδια η Vodafone.
Αν δεν τα έχεις μπλοκάρει, η πρώτη "φορά" λήψης τέτοιων sms κοστίζει ~€5 !
Επίσης, η ολική απαγόρευση λήψης τέτοιων sms σημαίνει παράλληλα κι την ταλαιπωρία του να κάνεις άρση εκείνων που όντως χρειάζεσαι (e-bills κτλ.)

Υπάρχει σχετικός κανονισμός απο το ελληνικό κράτος που μοιράζει τις άδειες ΥΠΠ που υποχρεώνει τους παρόχους να μην μπλοκάρουν απο μόνοι τους τέτοιες υπηρεσίες, πιο πίσω υπάρχει και λινκ για την σχετική διαβούλευση για να γίνουν αλλαγές.