Cisco 7970G IP phone και FritzBox 7590

[kondoros]

Καλημέρα,
μετά από πολλά ξενύχτια και άπειρο - πολυήμερο search σας εκθέτω το πρόβλημα που αντιμετωπίζω και προσμένω με αγωνία την βοήθεια όποιου γνωρίζει :

Καινούριο Cisco 7970G IP phone με περασμένο το τελευταίο SIP firmware SIP70.9-4-2SR1-1S συνδέεται σε FritzBox 7590 (firmware 7.13).
To τηλέφωνο τραβάει από τον TFTP server τα χρειαζούμενα και κάνει το registration του κανονικά.
Μέχρι αυτό το σημείο όλα δουλεύουν όπως πρέπει δηλ. πραγματοποιούνται εισερχόμενες - εξερχόμενες κλήσεις με κινητά - σταθερά ΟΤΕ και υπάρχει και πλήρης επικοινωνία με τα εσωτερικά τηλέφωνα που είναι συνδεδεμένα στο Fritzbox 7590.

Όμως ... μετά από 5-6 λεπτά το τηλέφωνο σταματάει να δέχεται όλες τις εισερχόμενες κλήσεις και δίνει σήμα κατειλημμένου όταν κάποιος το καλέσει.
Παραδόξως οι εξερχόμενες κλήσεις του εξακολουθούν να δουλεύουν κανονικά προς δίκτυο ΟΤΕ και εσωτερικά τηλέφωνα Fritzbox... (ή μάλλον Freakbox).

Μήπως γνωρίζει κάποιος τι μου συμβαίνει ?

[deniSun]

Όταν πραγματοποιήσεις μια εξερχόμενη από το cisco,
ξεμπλοκάρει και μπορεί κάποιος να το καλέσει
ή συνεχίζει να βρίσκεται σε κατάσταση κατειλημμένου;
Φαίνεται σαν να μπαίνει σε κατάσταση do-not-dιsturb.
Για δες μήπως ενεργοποιείται κάτι χρονικά.

[kondoros]

Όταν πραγματοποιήσεις μια εξερχόμενη από το cisco,
ξεμπλοκάρει και μπορεί κάποιος να το καλέσει
ή συνεχίζει να βρίσκεται σε κατάσταση κατειλημμένου;
Φαίνεται σαν να μπαίνει σε κατάσταση do-not-dιsturb.
Για δες μήπως ενεργοποιείται κάτι χρονικά.

Με τις εξερχόμενες δεν ξεμπλοκάρει.
Πάντα μετά το 5λεπτο συνεχίζει να βρίσκεται σε κατάσταση κατειλημμένου.
Το DND (do-not-disturb) το έχω σε πλήκτρο στην οθόνη και είναι off.
Του κάνω και cycling on-off και δεν επηρρεάζει την κατάσταση κατειλημμένου.

Παραθέτω και το περιεχόμενο του SEP[η MAC δ/νσή μου].cnf.xml

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<device>
<fullConfig>true</fullConfig>
<deviceProtocol>SIP</deviceProtocol>

<!-- Username und Passwort für ssh und Screenshot Zugriff -->
<sshUserId>admin</sshUserId>
<sshPassword>admin</sshPassword>

<devicePool>
    <dateTimeSetting>
        <dateTemplate>D.M.Y</dateTemplate>
        <timeZone>Central Europe Standard/Daylight Time</timeZone>
        <ntps>
            <ntp>
                <name>fritz.box</name> <!-- Zeitserver als IP-Adresse oder Hostname -->
                <ntpMode>Unicast</ntpMode>
            </ntp>
        </ntps>
    </dateTimeSetting>

    <callManagerGroup>
        <members>
            <member priority="0">
                <callManager>
                    <ports>
                        <ethernetPhonePort>2000</ethernetPhonePort>
                        <sipPort>5060</sipPort>
                        <securedSipPort>5061</securedSipPort>
                    </ports>
                    <processNodeName>fritz.box</processNodeName> <!-- z.B. IP-Adresse FritzBox -->
                </callManager>
            </member>
        </members>
    </callManagerGroup>
</devicePool>

<commonProfile>
    <phonePassword></phonePassword>
    <backgroundImageAccess>true</backgroundImageAccess> <!-- Änderung des Hintergrundbilds erlauben -->
    <callLogBlfEnabled>0</callLogBlfEnabled>
</commonProfile>

<vendorConfig>
    <disableSpeaker>false</disableSpeaker> <!-- Funktion Lautsprecher erlauben -->
    <disableSpeakerAndHeadset>false</disableSpeakerAndHeadset> <!-- Funktion Lautsprecher und Headset parallel erlauben -->
    <pcPort>0</pcPort> <!-- PC Port aktivieren (Switch) -->
    <settingsAccess>1</settingsAccess> <!-- Zugriff auf Einstellungen erlauben -->
    <garp>0</garp>
    <voiceVlanAccess>0</voiceVlanAccess>
    <videoCapability>0</videoCapability>
    <autoSelectLineEnable>0</autoSelectLineEnable>
    <sshAccess>0</sshAccess> <!-- SSH Zugriff erlauben -->
    <sshPort>22</sshPort>
    <webAccess>0</webAccess> <!-- Zugriff auf Webinterface erlauben -->
    <spanToPCPort>1</spanToPCPort> <!-- Pakete an den PC Port weiterleiten -->
    <loggingDisplay>1</loggingDisplay>
    <loadServer>192.168.0.29</loadServer> <!-- Wenn TFTP Server ungleich DHCP Server -->
    <daysDisplayNotActive></daysDisplayNotActive> <!-- Display Sonntag = 1 und Samstag = 7 nicht aktiv -->
    <displayOnTime>08:00</displayOnTime> <!-- Display ab 8 Uhr aktiv -->
    <displayOnDuration>00:01</displayOnDuration> <!-- Display für 10 Stunden aktiv -->
    <displayIdleTimeout>00:05</displayIdleTimeout> <!-- Außerhalb der definierten Zeit schaltet das Display nach 30min ab -->
    <displayOnWhenIncomingCall>1</displayOnWhenIncomingCall> <!-- Display bei eingehenden Anrufen einschalten -->
    <ehookEnable>1</ehookEnable> <!-- Für Verwendung eines externen Headsets -->
    <headsetWidebandEnable>2</headsetWidebandEnable>
    <headsetWidebandUIControl>1</headsetWidebandUIControl>
</vendorConfig>

<deviceSecurityMode>1</deviceSecurityMode>

<authenticationURL>http://fritz.box/ciscoauth.php</authenticationURL> <!-- IP-Adresse eines PHP Webserver -->
<directoryURL>http://fritz.box/directory.php</directoryURL>
<idleURL></idleURL>
<informationURL></informationURL>
<messagesURL></messagesURL>
<proxyServerURL></proxyServerURL>
<servicesURL></servicesURL>

<dscpForSCCPPhoneConfig>96</dscpForSCCPPhoneConfig>
<dscpForSCCPPhoneServices>0</dscpForSCCPPhoneServices>
<dscpForCm2Dvce>96</dscpForCm2Dvce>

<transportLayerProtocol>2</transportLayerProtocol> <!-- 2 = UDP / Bei Verwendung an FritzBox nötig -->

<capfAuthMode>0</capfAuthMode>
<capfList>
    <capf>
        <phonePort>3804</phonePort>
    </capf>
</capfList>

<certHash></certHash>
<encrConfig>false</encrConfig>

<sipProfile>
    <sipProxies>
        <backupProxy></backupProxy>
        <backupProxyPort></backupProxyPort>
        <emergencyProxy></emergencyProxy>
        <emergencyProxyPort></emergencyProxyPort>
        <outboundProxy></outboundProxy>
        <outboundProxyPort></outboundProxyPort>
        <registerWithProxy>true</registerWithProxy>
    </sipProxies>

    <sipCallFeatures>
        <cnfJoinEnabled>true</cnfJoinEnabled>
        <callForwardURI>x-cisco-serviceuri-cfwdall</callForwardURI>
        <callPickupURI>x-cisco-serviceuri-pickup</callPickupURI>
        <callPickupListURI>x-cisco-serviceuri-opickup</callPickupListURI>
        <callPickupGroupURI>x-cisco-serviceuri-gpickup</callPickupGroupURI>
        <meetMeServiceURI>x-cisco-serviceuri-meetme</meetMeServiceURI>
        <abbreviatedDialURI>x-cisco-serviceuri-abbrdial</abbreviatedDialURI>
        <rfc2543Hold>false</rfc2543Hold>
        <callHoldRingback>2</callHoldRingback>
        <localCfwdEnable>true</localCfwdEnable>
        <semiAttendedTransfer>true</semiAttendedTransfer>
        <anonymousCallBlock>0</anonymousCallBlock>
        <callerIdBlocking>0</callerIdBlocking>
        <dndControl>0</dndControl>
        <remoteCcEnable>true</remoteCcEnable>
    </sipCallFeatures>

    <sipStack>
        <sipInviteRetx>6</sipInviteRetx>
        <sipRetx>10</sipRetx>
        <timerInviteExpires>180</timerInviteExpires>
        <timerRegisterExpires>3600</timerRegisterExpires>
        <timerRegisterDelta>5</timerRegisterDelta>
        <timerKeepAliveExpires>120</timerKeepAliveExpires>
        <timerSubscribeExpires>120</timerSubscribeExpires>
        <timerSubscribeDelta>5</timerSubscribeDelta>
        <timerT1>500</timerT1>
        <timerT2>4000</timerT2>
        <maxRedirects>70</maxRedirects>
        <remotePartyID>false</remotePartyID>
        <userInfo>None</userInfo>
    </sipStack>

    <dialTemplate>dialplan.xml</dialTemplate> <!-- TFTP: Datei für Wahlverhalten -->
    <phoneLabel>Office</phoneLabel> <!-- Anzeige oben Rechts im Display (Kein z verwenden) -->
    <natEnabled>false</natEnabled> <!-- Bei Verwendung an FritzBox nötig -->
    <voipControlPort>5060</voipControlPort>

    <sipLines>
        <line button="1">
            <featureID>9</featureID>
            <featureLabel>Line 1</featureLabel>
            <name>[Name]</name>
            <displayName>620</displayName>
            <contact>620</contact>
            <proxy>USECALLMANAGER</proxy>
            <port>5060</port>
            
            <autoAnswer>
                <autoAnswerEnabled>1</autoAnswerEnabled>
                <autoAnswerMode>Auto Answer with Headset</autoAnswerMode>
            </autoAnswer>

            <callWaiting>3</callWaiting>
            <authName>[Name]</authName>
            <authPassword>[password]</authPassword>
            <sharedLine>false</sharedLine>
            <messageWaitingLampPolicy>1</messageWaitingLampPolicy>
            <messagesNumber>**600</messagesNumber>
            <ringSettingIdle>4</ringSettingIdle>
            <ringSettingActive>5</ringSettingActive>

            <forwardCallInfoDisplay>
                <callerName>true</callerName>
                <callerNumber>true</callerNumber>
                <redirectedNumber>false</redirectedNumber>
                <dialedNumber>true</dialedNumber>
            </forwardCallInfoDisplay>
        </line>
        <line button="2">
            <featureID>9</featureID>
            <featureLabel>Line 2</featureLabel>
            <name>[Name]</name>
            <displayName>621</displayName>
            <contact>621</contact>
            <proxy>USECALLMANAGER</proxy>
            <port>5060</port>
            
            <autoAnswer>
                <autoAnswerEnabled>1</autoAnswerEnabled>
                <autoAnswerMode>Auto Answer with Headset</autoAnswerMode>
            </autoAnswer>

            <callWaiting>3</callWaiting>
            <authName>[Name]</authName>
            <authPassword>[password]</authPassword>
            <sharedLine>false</sharedLine>
            <messageWaitingLampPolicy>1</messageWaitingLampPolicy>
            <messagesNumber>**600</messagesNumber>
            <ringSettingIdle>4</ringSettingIdle>
            <ringSettingActive>5</ringSettingActive>

            <forwardCallInfoDisplay>
                <callerName>true</callerName>
                <callerNumber>true</callerNumber>
                <redirectedNumber>false</redirectedNumber>
                <dialedNumber>true</dialedNumber>
            </forwardCallInfoDisplay>
        </line>
         <line button="3">
            <featureID>2</featureID>
            <featureLabel>Contact 1</featureLabel>
            <speedDialNumber>0123456789</speedDialNumber>
         </line>
         <line button="4">
            <featureID>2</featureID>
            <featureLabel>Contact 2</featureLabel>
            <speedDialNumber>0123456789</speedDialNumber>
         </line>
         <line button="5">
            <featureID>2</featureID>
            <featureLabel>Contact 3</featureLabel>
            <speedDialNumber>0123456789</speedDialNumber>
         </line>
         <line button="6">
            <featureID>2</featureID>
            <featureLabel>Contact 4</featureLabel>
            <speedDialNumber>0123456789</speedDialNumber>
         </line>
          <line button="7">
            <featureID>2</featureID>
            <featureLabel>Contact 5</featureLabel>
            <speedDialNumber>1234567890</speedDialNumber>
         </line>
         <line button="8">
            <featureID>2</featureID>
            <featureLabel>Contact 6</featureLabel>
            <speedDialNumber>1234567890</speedDialNumber>
         </line>
    </sipLines>
</sipProfile>

<phoneServices>
    <provisioning>2</provisioning>
    
    <phoneService type="1" category="0">
        <name>MissedCalls</name>
        <url>Application:Cisco/MissedCalls</url>
        <vendor></vendor>
        <version></version>
    </phoneService>
    <phoneService type="1" category="0">
        <name>ReceivedCalls</name>
        <url>Application:Cisco/ReceivedCalls</url>
        <vendor></vendor>
        <version></version>
    </phoneService>
    <phoneService type="1" category="0">
        <name>PlacedCalls</name>
        <url>Application:Cisco/PlacedCalls</url>
        <vendor></vendor>
        <version></version>
    </phoneService>
    <phoneService  type="1" category="0">
        <name>Telephonebook</name>
        <url>http://fritz.box/directory.php</url> <!-- IP-Adresse eines PHP Webserver -->
        <vendor></vendor>
        <version></version>
    </phoneService>
    <phoneService  type="2" category="0">
        <name>Mailbox</name>
        <url>Dial:**600</url> <!-- Noch ohne Funktion -->
        <vendor></vendor>
        <version></version>
    </phoneService>
</phoneServices>

<userLocale>
<name>English_United_States</name>
<uid>1</uid>
<langCode>en_US</langCode>
<version>1.0.0.0-1</version>
<winCharSet>iso-8859-1</winCharSet>
</userLocale>

<networkLocale>United_States</networkLocale>
   <networkLocaleInfo>
   <name>United_States</name>
   <uid>64</uid>
   <version>1.0.0.0-1</version>
</networkLocaleInfo>

</device>

[jkoukos]

Θα δοκίμαζα με την σειρά:
α. Αλλαγή των timerKeepAliveExpires και timerSubscribeExpires σε 60.
β. Αλλαγή παντού το hostname fritz.box με την ΙΡ του Fritz.

Βλέπω ότι έχεις 2 extension (620, 621). To πρόβλημα είναι και στα 2 ή μόνο στο ένα (και ποιο είναι αυτό);

[kondoros]

Τα α και β τα έχω κάνει δεν άλλαξε όμως κάτι.
Το πρόβλημα παραμένει.

Το πρόβλημα είναι ακριβώς το ίδιο και στα δύο extensions (620,621) δηλ. δέχονται εισερχόμενες κλήσεις κανονικά για 5 περίπου λεπτά μετά το reset + registration.
Μετά τα 5 αυτά λεπτά κάνουν μόνο εξερχόμενες.

[Pehlis]

στο Logfile του Fritz τι γραφει?

Μάλλον τίποτα. τώρα που είδα το δικό μου δε δίνει πληροφορίες για τις κλήσεις ή τα Sip account , πχ πότε κάναν register.

Η κλήση φαίνεται σαν αναπάντητη στη καρτέλα Telephony>Calls ??
Εσωτερικές κλήσεις μπορεί να δεχθεί?

[kondoros]

Καλημέρα φίλε μου,

1. Σωστά γράφεις ότι στα logs του Fritz δεν φαίνεται τίποτα.
2. Μετά το 5λεπτο δεν δέχεται incoming κλήσεις ούτε από τα εσωτερικά τηλέφωνα ούτε από πουθενα (ακούγεται σήμα κατειλημμένου).
Κάνει εξερχόμενες μόνο προς τα εσωτερικά και το δίκτυο ΟΤΕ.
3. Oι incoming κλήσεις που χάνονται δεν φαίνονται στην καρτέλλα Telephony>Calls.

Προς το παρόν δεν μπορώ να καταλάβω τι στο καλό συμβαίνει...

[dimitri_ns]

Δεν έχω το cisco αλλά

1. Το cisco δεν έχει logs ?
2. Mήπως γυρνάει σε busy ? Aν έχεις άλλη voip συσκευή τσέκαρε το Busy Lamp Field (BLF)
3. Οταν το καλείς από άλλη εσωτερική συσκευή τι σήμα δίνει ? (κατειλλημένο κλπ)

- - - Updated - - -

[astbox]

Σύμφωνα με αυτό

http://usecallmanager.nz/sepmac-cnf-xml.html

καλύτερα να γυρίσεις το

transportLayerProtocol

από 2 σε 1.

Ναι μεν αφορά το asterisk το παραπάνω αλλά επειδή μιλάει ότι τα retransmissions τα δημιουργεί το ίδιο το τηλέφωνο καλό να το αλλάξεις μήπως σου δημιουργεί και εσένα πρόβλημα.
Δες πρώτα ότι το fritz που έχεις υποστηρίζει tcp συνδέσεις.

[georgep138]

@astbox
Τι εννοείς, όταν γράφεις :
Δες πρώτα ότι το fritz που έχεις υποστηρίζει tcp συνδέσεις ?

[astbox]

Ότι ακούει και στην tcp 5060, όχι μόνο UDP. Το πως το κάνεις δεν ξέρω, δεν έχω ασχοληθεί εκτενώς με fritz!

[bannedteam]

δεν έχεις κάποιο άλλο firewall στη μέση; το δίκτυό σου έχει μονο το fritz?? μπορεις να μας πεις πιο αναλυτικά πως ειναι το δίκτυό σου αυτή τη στιγμή;

[georgep138]

Ότι ακούει και στην tcp 5060, όχι μόνο UDP. Το πως το κάνεις δεν ξέρω, δεν έχω ασχοληθεί εκτενώς με fritz!

Από την εμπειρία μου στα Fritz, στα 75χχ το κάνει από default και δεν νομίζω να υπάρχει τρόπος αλλαγής.

[kondoros]

Σύμφωνα με αυτό
http://usecallmanager.nz/sepmac-cnf-xml.html
καλύτερα να γυρίσεις το
transportLayerProtocol
από 2 σε 1.

Γύρισα το transportLayerProtocol από 2 σε 1.
Σχετικά με την αδυναμία λήψης εισερχομένων δεν άλλαξε κάτι. Δηλαδή πάλι μετά από 5 λεπτά το IP Phone σταματάει να δέχεται εισερχόμενες.
Παρατήρησα ότι όταν είμαι σε transportLayerProtocol 1 το τηλέφωνο κάνει μόνο του συνεχείς επανεκκινήσεις (restarting) ανά 5-6 λεπτά περίπου πράγμα που δεν συνέβαινε όταν ήμουν σε transportLayerProtocol 2 δηλ. UDP.
Επίσης δοκίμασα και με transportLayerProtocol 3 και 4 αλλά τίποτα.

δεν έχεις κάποιο άλλο firewall στη μέση; το δίκτυό σου έχει μονο το fritz?? μπορεις να μας πεις πιο αναλυτικά πως ειναι το δίκτυό σου αυτή τη στιγμή;

To δίκτυο έχει μόνο Fritz 7590, όχι firewall ή κάτι άλλο.
Συγκεκριμένα είναι FritzBox 7590 ---> Cisco switch ---> Cisco 7970G Ip Phone.
Δοκίμασα και με το IP Phone κουμπωμένο απευθείας σε μία LAN του Fritz αλλά πάλι δεν άλλαξε κάτι.

Αρχίζω να υποψιάζομαι ότι έχω πέσει σε κάποιο bug του νέου firmware 7.13 του FritzBox .
Είναι δυνατόν να κάνω rollback σε παλαιό fw ?

[griniaris]

Αρχίζω να υποψιάζομαι ότι έχω πέσει σε κάποιο bug του νέου firmware 7.13 του FritzBox .
Είναι δυνατόν να κάνω rollback σε παλαιό fw ?

Δουλευε κανονικα πιο παλια και εκανες firmware update και ξεκινησανε τα προβληματα ?