Ακύρωση συνδρομής τηλεόρασης

[pankostas]

Καλησπέρα. Δευτέρα πρωί πήρα τηλέφωνο και ζήτησα κατάργηση της τηλεόρασης. Μου είπαν ότι μέχρι Τετάρτη θα με πάρουν τηλέφωνο από το αρμόδιο τμήμα.
Όντως Τεταρτη πρωι πήραν από 13831 , το άφησαν να χτυπήσει 3 φορές και δεν το πρόλαβα. Πήρα τηλέφωνο το απόγευμα στην εξυπηρέτηση πελατών και με είπαν ότι το αίτημα είναι ανοιχτό και θα με ξανά πάρουν σήμερα Πέμπτη γιατί το τμήμα έχει κλεισει.
Σήμερα μέχρι το μεσημέρι δεν με πήρε κανένας. Ξανά επικοινώνησα εγώ πριν από λίγο και ξανά άφησα τα στοιχεία μου και ενημερώθηκα από μια ευγενική κυρία ότι θα με πάρουν το συντομότερο. Πράγμα το οποίο δεν έχει γίνει.
Αυτό που δεν μπορώ να καταλάβω εγώ είναι για ποιο λόγο πρέπει να χρεωθώ αυτές τις μέρες , από τη στιγμή που εγώ ζήτησα διακοπή της Δευτέρα και σήμερα είναι Πέμπτη , και ακόμα δεν έχει γίνει η διακοπή?

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα pankostas,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Βαγγέλης, Nova Support

[pankostas]

Οκ τα στέλνω , ελπίζω να το προωθήσεις. Άργησαν πολύ και το θεωρώ απαράδεκτο.