Επίθεση σε τηλεφωνικό κέντρο.. ποιος πληρώνει;

[netblues]

Δεν παιζει αυτο. Εκτος αν υπαρχει ειδικη συμβαση, και εφοσον δεν υπαρχει δολος, η αγωγη δεν εχει και πολυ νοημα.
Εξαλλου τα ποσα ειναι μικρα για δικηγορους.

Με την ιδια λογικη μπορεις να κανεις αγωγη στη ΔΕΗ αν σου κοψει το ρευμα και σου χαλασουν τα τροφιμα στα ψυγεια.
Θα σου απαντησει οτι εφοσον ειχες πολλα τροφιμα θα επρεπε να εχεις γεννητρια.

Επισης αγωγη στη μεταφορικη που δεν πηγε τα εμπορευματα στην ωρα τους και ο πελατης δεν τα ηθελε, αγωγη στον οτε γιατι απλα φταιει, και παει λεγοντας.

[emeliss]

Με τη διαφορα οτι με μια ταυτοχρονη κληση μονο δεν ειναι και τοσο "ενδιαφερον" το συστημα και τη γλιτωνουν σε μεγαλο βαθμο.

Σωστά.

[rc31]

Σύμφωνα με την εταιρεία που ασχολείται με τα δικτυακά μας (και το τηλεφωνικό κέντρο) η επίθεση έγινε επειδή το κέντρο 'εκτέθηκε' στο διαδίκτυο όταν αντικαταστάθηκε το ρούτερ στο οποίο υπήρχε το firewall με ένα άλλο επειδή το πρώτο καταστράφηκε. Το πώς και το γιατί είναι λεπτομέρειες (το ρούτερ που κάηκε ήταν στις Φιλιπίνες και από εκεί άνοιξε η τρύπα στο τηλεφωνικό.)
Το τηλεφωνικό κέντρο βασιζόταν ως προς την ασφάλεια του στο firewall αλλά μιας και δεν το διαχειριζόμαστε εμείς δεν έχω περισσότερες λεπτομέρειες. Από ότι μου είπαν αν και εσωτερικά θα μπορούσαν να υπάρχουν μηχανισμοί ελέγχου αυτοί δεν είχαν ενεργοποιηθεί γιατί η ασφάλεια καλυπτόταν από το firewall.
Η διαχείριση του τηλεφωνικού της τηλεφωνίας και της δικτυακής υποδομής έχουν δωθεί σε επαγγελματίες. Παρ' όλα αυτά δεν αποφύγαμε την επίθεση.
Να σημειωθεί ήταν η τρίτη που είχαμε.. Οι προηγούμενες δύο ήταν πιο 'λάιτ' με λογαριασμούς κοντά στα 1500 ευρώ που πληρώσαμε. Αυτές οφείλονταν σε vulnerability του asterix το οποίο διορθώθηκε όταν έγιναν τα απαραίτητα updates (από ότι μας είπανε)

Το μόνο που έχω να σου πω είναι ότι με τα λεγόμενα σου το δίκτυο σας έχει σοβαρό πρόβλημα.

Ο παροχος στην εν λόγο περίπτωση δεν έχει καμία ευθύνη για το δικό σας μπάχαλο.

Αν θέλετε να ζητήσετε ευθύνες ζητήστε τες από αυτούς που σας συντηρούν το δίκτυο σας.

[sdikr]

Η εταιρεία για τις κλήσεις αυτές έχει κόστος και κέρδος. Συνένοχος θα είναι αν δεν μας κόψει ολόκληρο το κέρδος της τουλάχιστον. (το οποίο με κανένα τρόπο δεν μπορούμε να ελέγξουμε). Στο αρχείο που μου έστειλαν με τις κλήσεις σε μια ώρα υπήρχαν 3300 εγγραφές από τις οποίες 600 ήταν οι χρεώσιμες προς δύο νούμερα. Ευτυχώς που είχαν και αυτοί ένα μηχανισμό να ελέγχει δε λέω αλλά αυτός ο μηχανισμός μήπως θα μπορούσε να ήταν πιο γρήγορος;
Από την άλλη από ότι βλέπω αυτό το είδος της απάτης είναι τόσο ασφαλές για τον απατεώνα.
"Η εταιρία θα πρέπει να πληρώσει στο δίκτυο που δέχτηκε τις κλήσεις αυτά τα χρήματα." ορθά, το ίδιο μου είπαν και ότι αυτή η χρέωση γίνεται αυτόματα αλλά πραγματικά δεν υπάρχει κανένας άλλος μηχανισμός για την προστασία των κλήσεων διεθνώς; Δηλώνεις απάτη και το μόνο που σου λένε είναι, ναι έχετε δίκιο πληρώστε; Συνένοχος είναι και η εταιρία μας και ο οργανισμός του εξωτερικού που πληρώνεται από την απάτη, ναι.

- - - Updated - - -

ερασιτεχνικό θα ήταν αν την διαχείριση την έκανα εγώ που δεν ξέρω... όταν προσλαμβάνεις εξιδικευμένους επαγγελματίες να κάνουν την δουλειά που τους πληρώνεις κάθε μήνα με συμβόλαια συντήρησης τότε κάποια άλλη λέξη θα υπάρχει να χαρακτηρίζει την περίπτωση... Ελπίζω να μην ξανασυμβεί, τουλάχιστον έτσι διαβεβαιώνουν.

Οχι δεν είναι κανένας συνένοχος η εταιρία.

Δεν έχει καμία υποχρέωση να σας κόψει το δικό τους κέρδος, για αυτό το κέρδος θα πληρώσει φόρους, θα πληρώσει τέλη ακόμα και για το ακαθάριστο έσοδο.

Μπορείς πάντα να το δηλώσεις στην Αστυνομία, μετά να κυνηγήσεις το πάροχο που έγινε ο τερματισμός της κλήσης και όλα τα υπόλοιπα.

[netblues]

Που? στην Αφρική? Θεωρητικά ολα γίνονται. Στη πραξη λεφτα να παρεις πισω πολυ χλωμο.