Με συνδέει συνεχώς σε IP range 10.x.x.x μετά από αλλαγή σε fast path!

[netblues]

Εννοω οτι δεν εχει αλλαξει κατι σε τεχνικο επιπεδο απο πλευρας εξοπλισμου.
Το outsourcing και απλα η αναγνωση faq ειναι προφανως ενα σοβαρο προβλημα

[Yabba]

Έχει αλλάξει ο εξοπλισμός του πελάτη που προσπαθείς να βοηθήσεις.
Εγώ δεν γνώριζα τότε να ρυθμίσω router, και ούτε τώρα ξέρω καλά καλά. Οπότε αν με έβαζες να σε βοηθήσω θα ήσουν χαμένος από χέρι.

Χαίρομαι που συμφωνούμε στα υπόλοιπα.

[dimyok]

Παντως ο netblues εντοπισε αμεσως το πρόβλημα στο password οποτε να του πω εγω ενα ευχαριστω .

[Yabba]

Κι εμένα αν δεν με διαβεβαίωναν πως δεν φταίνε τα στοιχεία σύνδεσης ή αν δεν συνδεόμουν στο webmail θα με βοηθούσε το post του.
Καθυστερημένα ευχαριστώ netblues.

[psyxakias]

Μην βιάζεσαι να το ρίξεις στο outsourcing, όπως βιάστηκες ότι φταίει το fast path ή το modem. Το αρχικό πρόβλημα πιθανόν να οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα στην αποστολή κωδικού (μετά από αλλαγή username) και bad sync (που δεν ενημερώθηκε το webmail). Προφανώς και δεν φταις και δεν είναι δικό σου πρόβλημα.

Όσον αφορά την τεχνική υποστήριξη... οι όποιες διαδικασίες, flowcharts κτλ των παρόχων έχουν βασιστεί στο ότι η πλειοψηφία των broadband πελατών έχει το δικό τους CPE (modem/router) που αυτορυθμίζεται και τέτοια προβλήματα δεν υπάρχουν ή λύνονται με 1 κλικ. Ούτε εδώ θεωρώ ότι φταις αλλά πρέπει να είσαι κάπως ψιλιασμένος όταν χρησιμοποιείς δικό σου εξοπλισμό, ότι θέλει λίγο παραπάνω ψάξιμο σε τυχόν προβλήματα και κάποια προβληματάκια μπορεί να μην τα εντοπίσει άμεσα η τεχνική υποστήριξη.

Κατά τ'άλλα, τέλος καλό όλα καλά και κατέληξες με ένα πιο αξιόλογο routerάκι.

[Yabba]

Μην βιάζεσαι να το ρίξεις στο outsourcing, όπως βιάστηκες ότι φταίει το fast path ή το modem. Το αρχικό πρόβλημα πιθανόν να οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα στην αποστολή κωδικού (μετά από αλλαγή username) και bad sync (που δεν ενημερώθηκε το webmail). Προφανώς και δεν φταις και δεν είναι δικό σου πρόβλημα.

Επέτρεψε μου να σου ξαναπώ πως δεν βιάστηκα.
Θα βιαζόμουν αν έλεγα πως φταίει το router από μόνος μου.
Κάτι το οποίο δεν εγινε.
Είπα πως φταίει το router μετά από επανειλημμένες κλήσεις στην τεχνική τους υποστήριξη και μετά από "εξέταση" του προβλήματος από την "τεχνική τους διεύθυνση".
Μετέφερα μόνο οτι μου είπαν. Όχι δικές μου απόψεις.
Οσο για το fastpath υπέθεσα πως μπορεί να φταίει αυτό γιατί το πρόβλημα ξεκίνησε 3-4 ώρες μετά την αλλαγή σε fastpath.
Αυτά.
Αν πιστεύεις ακόμα πως βιάστηκα δικαίωμα σου.
Έχω κι εγώ όμως το δικαίωμα να υποστηρίξω το αντίθετο γιατί πράγματι δεν βιάστηκα. Έκανα πάνω από 50 κλήσεις μέσα στην εβδομάδα γι' αυτό το θέμα.

[psyxakias]

Επέτρεψε μου να σου ξαναπώ πως δεν βιάστηκα.
Θα βιαζόμουν αν έλεγα πως φταίει το router από μόνος μου.
Κάτι το οποίο δεν εγινε.
Είπα πως φταίει το router μετά από επανειλημμένες κλήσεις στην τεχνική τους υποστήριξη και μετά από "εξέταση" του προβλήματος από την "τεχνική τους διεύθυνση".
Μετέφερα μόνο οτι μου είπαν. Όχι δικές μου απόψεις.
Οσο για το fastpath υπέθεσα πως μπορεί να φταίει αυτό γιατί το πρόβλημα ξεκίνησε 3-4 ώρες μετά την αλλαγή σε fastpath.
Αυτά.
Αν πιστεύεις ακόμα πως βιάστηκα δικαίωμα σου.
Έχω κι εγώ όμως το δικαίωμα να υποστηρίξω το αντίθετο γιατί πράγματι δεν βιάστηκα. Έκανα πάνω από 50 κλήσεις μέσα στην εβδομάδα γι' αυτό το θέμα.

Καλά δεν χρειαζόταν 50 κλήσεις, δανείζεσαι για 1 ώρα το router ενός συγγενή/φίλου/γείτονα και αποκλείεις άμεσα την πιθανότητα να φταίει το router. Όπως είπα όμως δεν φταις εσύ, απλά σχολιάζω τα συμπεράσματα περί outsourcing που μπορεί να έχει 1002 στραβά αλλά δεν είναι απαραίτητα η αιτία του προβλήματος.

[Yabba]

Δυστυχώς στην πόλη που κατοικώ τα τελευταία 16 χρόνια δεν έχω επαφές ούτε με γείτονες και περισσότερο δυστυχώς δεν έχω ούτε φίλους.
But that's another long story...

Αν δεν υπηρχε outsourcing θα υπηρχε τεχνική υποστήριξη από γνώστες του αντικειμένου και με πρόσβαση σε logs του συστήματος.
2000 FTW!

[psyxakias]

Δυστυχώς στην πόλη που κατοικώ τα τελευταία 16 χρόνια δεν έχω επαφές ούτε με γείτονες και περισσότερο δυστυχώς δεν έχω ούτε φίλους.
But that's another long story...

Δεν ανοίγεις ένα νήμα για αυτό; (δε το λέω ειρωνικά, αλλά μου κινείς την περιέργεια ποια πόλη είναι τόσο αποτρεπτική σε κοινωνικές επαφές και μάλιστα με άτομα που είναι τόσο καιρό εκεί, οπότε δεν θεωρούνται τόσο "ξένοι")

[Yabba]

Η πόλη σαν πόλη παλεύεται.
Μπορείς να δεις το όνομα της στο προφίλ μου.
Εγώ έχω γίνει αντικοινωνικός μετά από διάφορες καταστάσεις που συνέβησαν εδώ.

[psyxakias]

Αν δεν υπηρχε outsourcing θα υπηρχε τεχνική υποστήριξη από γνώστες του αντικειμένου και με πρόσβαση σε logs του συστήματος.
2000 FTW!

Μεγάλη συζήτηση, επίσης πολύ ενδιαφέρουσα για άλλο νήμα. Η αλήθεια βρίσκεται κάπου στη μέση κατά τη γνώμη μου, δεν ευθύνεται το outsourcing αποκλειστικά αλλά πως το εφαρμόζεις και τι θες να επιτύχεις, αλλά δεν ξέρω αν αξίζει να το αναλύσουμε εδώ, θα βγούμε πολύ off-topic.

[Yabba]

Δεν πειράζει. Ίσως να φταίω εγώ και σε αυτό. Όσο γερνάω γίνομαι περισσότερο απόλυτος και ξεροκέφαλος.
Αν δεν "ζούσα" στο παρελθόν τόσο πολύ, καλά θα ήταν.

[psyxakias]

Το λες σε άνθρωπο που είναι κολλημένος με μουσική 30-50+ ετών. Κι άλλο θέμα για μεγάλη συζήτηση.

[Yabba]

Α κι εσύ; Έδεσε το γλυκό...