Τροποποιήσεις πακέτων καρτοκινητής Wind και Q

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Η WIND ΕΛΛΑΣ Τηλεπικοινωνίες Α.Ε.Β.Ε. ανακοινώνει την από 16 Μαρτίου 2020 ενίσχυση των παρακάτω πακέτων mobile internet:

• Για τους συνδρομητές F2G το πακέτο mobile internet που προσφέρει 2 GB (1,5GB + bonus 500ΜΒ για online ενεργοποιήσεις) ενισχύεται και θα προσφέρει 4GB (2GΒ + bonus 2GB για online ενεργοποιήσεις). Το κόστος παραμένει αμετάβλητο στα €10,4 για 30 ημέρες
• Για τους συνδρομητές Q το πακέτο mobile internet που προσφέρει 2GB (1,5GB + 500ΜΒ bonus για online ενεργοποιήσεις) ενισχύεται και θα προσφέρει 3GB (1,5GB με την ενεργοποίηση + 1,5GB bonus για online ενεργοποιήσεις). Το κόστος παραμένει αμετάβλητο στα €8,5 για 30 ημέρες

Για τους συνδρομητές F2G και Q, επεκτείνεται το bonus 2GB για 7 ημέρες και κατανάλωση ανά KB, κατά τη πρώτη είσοδο στις mobile εφαρμογές myF2G και myQ έως τις 31 Μαΐου 2020.

Επιπλέον, για τους συνδρομητές Q παρατείνεται το bonus που δίνει 1GB και 1500’ προς Q, στην 1η online ανανέωση του μήνα, έως 30 Απριλίου 2020.

Ακόμη, για τους συνδρομητές F2G παρατείνεται έως 31 Μαΐου 2020 η προσφορά Log&Win που αποδίδει δωρεάν 150ΜΒ ή 20 λεπτά προς όλους ή 60 λεπτά προς WIND/Q ή 20 SMS προς όλους ή 60 SMS προς WIND/Q, με διάρκεια 7 ημέρες.

Για τους συνδρομητές καρτοκινητής F2G, παρατείνεται μέχρι 31 Μαΐου 2020 το bonus για online ανανεώσεις χρόνου ομιλίας από 12€. Συγκεκριμένα αποδίδονται 600ΜΒ για ανανέωση 12€ - 14€, 900ΜΒ για ανανέωση 15€ - 19€ και 1,5GB για ανανέωση 20€ και άνω. Τα παραπάνω bonus είναι διαθέσιμα για 15 ημέρες.

Ανακοινώνεται επίσης η τροποποίηση του μη εμπορικά διαθέσιμου σχήματος Free2Talk που προσφέρει 300 δωρεάν λεπτά ομιλίας προς όλα τα δίκτυα στην Ελλάδα, στις δύο (2) πρώτες ανανεώσεις χρόνου ομιλίας ανά ημερολογιακό μήνα. Από 6 Απριλίου 2020, το τέλος ανανέωσης της προσφοράς αξίας 10,40€ θα εφαρμόζεται αυτόματα μία φορά ανά ημερολογιακό δίμηνο αντί για μία φορά ανά ημερολογιακό τρίμηνο, στην πρώτη ανανέωση χρόνου ομιλίας. Με την αυτόματη εφαρμογή του τέλους ανανέωσης θα αποδίδονται επιπλέον bonus 500MB για 30 ημέρες. Τα ημερολογιακά δίμηνα ορίζονται ως εξής: Απρίλιος – Μάιος, Ιούνιος – Ιούλιος, Αύγουστος – Σεπτέμβριος, Οκτώβριος – Νοέμβριος, Δεκέμβριος – Ιανουάριος, Φεβρουάριος – Μάρτιος.

Παράλληλα, από 6 Απριλίου 2020 μεταβάλλονται τα εξής υφιστάμενα πακέτα για συνδρομητές F2G.

• Το πακέτο που προσφέρει 400 λεπτά ομιλίας και 40 sms προς όλα τα εθνικά δίκτυα και 400 λεπτά ομιλίας και 400 sms προς συνδρομητές Wind/Q και 500ΜB με κόστος 10,40€ και διάρκεια 30 ημέρες θα προσφέρει πλέον 300 λεπτά ομιλίας και 30 sms προς όλα τα εθνικά δίκτυα και 300 λεπτά ομιλίας και 300 sms προς συνδρομητές Wind/Q και 700MB internet (300MB με την ενεργοποίηση, +200MB bonus για online ενεργοποιήσεις, + 200MB με την υπηρεσία αυτόματης ενεργοποίησης) με αμετάβλητο κόστος στα 10,40€ και διάρκεια 30 ημέρες.
• Το πακέτο που προσφέρει 450 λεπτά ομιλίας και 45 sms προς όλα τα εθνικά δίκτυα και 450 λεπτά ομιλίας και 450 sms προς συνδρομητές Wind/Q, και 1000MB internet με κόστος 12€ και διάρκεια 30 ημέρες θα προσφέρει πλέον 500 λεπτά ομιλίας και 50 sms προς όλα τα εθνικά δίκτυα και 500 λεπτά ομιλίας και 500 sms προς συνδρομητές Wind/Q και 1000ΜB internet (700MB με την ενεργοποίηση, +300MB bonus για online ενεργοποιήσεις με αμετάβλητο κόστος στα 12€ και διάρκεια 30 ημέρες.
• Το πακέτο που προσφέρει 650 λεπτά ομιλίας και 100 sms προς όλα τα εθνικά δίκτυα και 650 λεπτά ομιλίας και 650 sms προς συνδρομητές Wind/Q και 2GB ίντερνετ με κόστος 17,5€ και διάρκεια 30 ημέρες θα προσφέρει πλέον 900 λεπτά ομιλίας και 90 sms προς όλα τα εθνικά δίκτυα και 900 λεπτά ομιλίας και 900 sms προς συνδρομητές Wind/Q και 1300ΜB internet (900MB με την ενεργοποίηση, +400MB bonus για online ενεργοποιήσεις με αμετάβλητο κόστος στα 17,5€ και διάρκεια 30 ημέρες.

Tα bonus ισχύουν για ενεργοποιήσεις έως 30/6/2020. Το βήμα χρέωσης και η ελάχιστη χρέωση παραμένουν αμετάβλητα.

Ανακοινώνεται επίσης ότι από 6 Απριλίου 2020, τροποποιείται η χρήση δεδομένων του πακέτου ΚΙΟΥ ΣΤΑΡ, το οποίο θα χορηγεί εφεξής 800ΜΒ (400ΜΒ + 400ΜΒ με αυτόματη ανανέωση) αντί για 750ΜΒ (500ΜΒ + 250MB με αυτόματη ανανέωση), του πακέτου ΚΙΟΥ ΣΤΑΡ ΜΠΙΓΚ, το οποίο θα χορηγεί 1,4GB (700ΜΒ +700ΜΒ με αυτόματη ανανέωση) αντί για 1,25GΒ (1000MB +250ΜΒ με αυτόματη ανανέωση και του πακέτου ΚΙΟΥ ΣΤΑΡ ΧΙΟΥΤΖ, το οποίο θα χορηγεί 1,8GB (900ΜΒ +900MB με αυτόματη ανανέωση) αντί για 1,75GB (1500ΜΒ + 250MB με αυτόματη ανανέωση).

Επιπλέον, από 1 Μαΐου 2020 μεταβάλλεται το 6μηνιαίο τέλος ανανέωσης του bonus των 1500’ προς Q, με κατανάλωση ανά δευτερόλεπτο αξίας 1,70€, το οποίο εφαρμόζεται κατά την πρώτη ανανέωση του εξαμήνου (Ιανουάριος ’20 – Ιούνιος ’20 και Ιούλιος ‘20 – Δεκέμβριος ‘20) σε 4μηναιίο. Πλέον θα εφαρμόζεται κατά την πρώτη ανανέωση κάθε ημερολογιακού 4μήνου εφεξής από τον Μάιο 2020.

Σε όλες τις παραπάνω τιμές περιλαμβάνεται ΦΠΑ και τέλος καρτοκινητής τηλεφωνίας. Αναλυτικός τιμοκατάλογος προγραμμάτων και υπηρεσιών στο www.wind.gr.

H WIND διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή/ και τερματισμού ή ανάκλησης όλων των παραπάνω εμπορικά διαθέσιμων πακέτων/προσφορών ή/και της μετατροπής των σχετικών όρων ή/και τροποποίησης των ανωτέρω προσφορών, ακολουθώντας την προσήκουσα διαδικασία ενημέρωσης των συνδρομητών, όπως εκάστοτε ορίζεται από την κείμενη νομοθεσία και το ρυθμιστικό πλαίσιο της ΕΕΤΤ. Οι συνδρομητές των ανωτέρω προγραμμάτων, εφόσον επηρεάζονται, έχουν το δικαίωμα καταγγελίας της σύμβασής τους αζημίως εντός τριάντα ημερών (εξαιρούνται τυχόν επιδοτήσεις συσκευής) από την ημερομηνία εφαρμογής των ανωτέρω τροποποιήσεων.

Εάν ο συνδρομητής των υπηρεσιών καρτοκινητής τηλεφωνίας αντιταχθεί στην τροποποίηση τιμολογίων σύμφωνα με τα ανωτέρω, δύναται να υποβάλει σχετικό αίτημα προς την Εταιρεία προκειμένου να του επιστραφεί εντός τριάντα (30) ημερών το εναπομείναν στην κάρτα χρηματικό υπόλοιπο, εφόσον οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ σε λιγότερο από τρεις μήνες από την ημερομηνία ενημέρωσης του χρήστη σχετικά με την τροποποίηση. Για περισσότερες πληροφορίες και τιμοκαταλόγους, ενημερωθείτε από την ιστοσελίδα της WIND www.wind.gr ειδική ιστοσελίδα ή την εξυπηρέτηση πελατών καλώντας 13800 (0,25€/ κλήση) ή στο Δίκτυο Καταστημάτων WIND. Σε όλες τις παραπάνω τιμές περιλαμβάνεται ΦΠΑ και τέλος καρτοκινητής τηλεφωνίας.

Πηγή : Wind

[keysmith]

Επιπλέον, από 1 Μαΐου 2020 μεταβάλλεται το 6μηνιαίο τέλος ανανέωσης του bonus των 1500’ προς Q, με κατανάλωση ανά δευτερόλεπτο αξίας 1,70€, το οποίο εφαρμόζεται κατά την πρώτη ανανέωση του εξαμήνου (Ιανουάριος ’20 – Ιούνιος ’20 και Ιούλιος ‘20 – Δεκέμβριος ‘20) σε 4μηναιίο. Πλέον θα εφαρμόζεται κατά την πρώτη ανανέωση κάθε ημερολογιακού 4μήνου εφεξής από τον Μάιο 2020.

πάλι νέες μικροαυξήσεις με χαρακτήρα "πάγιου" σε κατ' ευφημισμό καρτοτηλέφωνα..

[stefanos1999]

τα χει ξεκάνει άσχημα τα καρτοκινητα της, ιδίως το f2g.

[ipo]

Δελτίο Τύπου: Επιπλέον, από 1 Μαΐου 2020 μεταβάλλεται το 6μηνιαίο τέλος ανανέωσης του bonus των 1500’ προς Q, με κατανάλωση ανά δευτερόλεπτο αξίας 1,70€, το οποίο εφαρμόζεται κατά την πρώτη ανανέωση του εξαμήνου (Ιανουάριος ’20 – Ιούνιος ’20 και Ιούλιος ‘20 – Δεκέμβριος ‘20) σε 4μηναιίο. Πλέον θα εφαρμόζεται κατά την πρώτη ανανέωση κάθε ημερολογιακού 4μήνου εφεξής από τον Μάιο 2020.

Η συγκεκριμένη χρέωση δεν έχω καταλάβει αν έχει ενεργοποιηθεί με τη συναίνεση των συνδρομητών. Αν κάποιος δεν επιθυμεί να χρεώνεται αυτόματα 1,7€ κάθε τετράμηνο, πώς μπορεί να διακόψει το χρεώσιμο bonus;

[Chingachgook]

Η συγκεκριμένη χρέωση δεν έχω καταλάβει αν έχει ενεργοποιηθεί με τη συναίνεση των συνδρομητών. Αν κάποιος δεν επιθυμεί να χρεώνεται αυτόματα 1,7€ κάθε τετράμηνο πώς μπορεί να διακόψει το χρεώσιμο bonus;

Μονομερής αλλαγή ήταν, αν δεν κάνω λάθος.

[ipo]

Μονομερής αλλαγή ήταν, αν δεν κάνω λάθος.

Την ίδια εντύπωση έχω. Αν είναι πράγματι έτσι, πρόκειται για πελατοδιωκτική εμπορική πρακτική από την πλευρά της εταιρείας. Παρέχει αρχικά δωρεάν "bonus ανανέωσης" χωρίς να ζητήσει τη συναίνεση του χρήστη. Λογικό μέχρι εδώ. Παρέχεις μία υπηρεσία δωρεάν, δε χρειάζεται να ρωτήσεις το συνδρομητή, απλά του διαφημίζεις αυτό που του χάρισες.

1) Όμως κατόπιν το καθιστάς χρεώσιμο bonus ανανέωσης (οξύμωρο σχήμα), με μονομερή απόφαση, χωρίς opt-in από το συνδρομητή. Αν είναι έτσι, έχουμε το πρώτο λάθος.
2) Του δίνεις δυνατότητα εύκολου opt-out, με σχετική ενημέρωση; Αν όχι, δεύτερο λάθος.
3) Του δίνεις δυνατότητα με εύκολο, άμεσο τρόπο και σχετική ενημέρωση, να πάρει όλα τα χρήματά του πίσω, μόλις διαπιστώσει τη μονομερή χρέωση; Αν δε συμβαίνει ούτε αυτό, έχουμε το τρίτο λάθος.

Ξέρω ότι είναι καλό για έναν manager να πει "Θα χρεώσουμε μονομερώς αυτό που τόσον καιρό δίναμε με το πρόσχημα του δώρου, οπότε θα παίρνουμε από το σύνολο των συνδρομητών μας 5,1€/έτος και μάλιστα πάνω στην ανανέωση, οπότε μπορεί να νομίζει ότι πρόκειται για φορολογικές κρατήσεις", αλλά θεσμικά θα πρέπει να ακυρωθεί. Η ΕΕΤΤ τι γνώμη έχει άραγε;

[Chingachgook]

Τι γνώμη έχει η ΕΕΤΤ; Όλα καλά.

Αν δεν κάνω λάθος, ίδιου τύπου χρέωση έχουν και οι άλλοι.

[vasileios13]

Αστεία "πράματα".

[sdikr]

Την ίδια εντύπωση έχω. Αν είναι πράγματι έτσι, πρόκειται για πελατοδιωκτική εμπορική πρακτική από την πλευρά της εταιρείας. Παρέχει αρχικά δωρεάν "bonus ανανέωσης" χωρίς να ζητήσει τη συναίνεση του χρήστη. Λογικό μέχρι εδώ. Παρέχεις μία υπηρεσία δωρεάν, δε χρειάζεται να ρωτήσεις το συνδρομητή, απλά του διαφημίζεις αυτό που του χάρισες.

1) Όμως κατόπιν το καθιστάς χρεώσιμο bonus ανανέωσης (οξύμωρο σχήμα), με μονομερή απόφαση, χωρίς opt-in από το συνδρομητή. Αν είναι έτσι, έχουμε το πρώτο λάθος.
2) Του δίνεις δυνατότητα εύκολου opt-out, με σχετική ενημέρωση; Αν όχι, δεύτερο λάθος.
3) Του δίνεις δυνατότητα με εύκολο, άμεσο τρόπο και σχετική ενημέρωση, να πάρει όλα τα χρήματά του πίσω, μόλις διαπιστώσει τη μονομερή χρέωση; Αν δε συμβαίνει ούτε αυτό, έχουμε το τρίτο λάθος.

Ξέρω ότι είναι καλό για έναν manager να πει "Θα χρεώσουμε μονομερώς αυτό που τόσον καιρό δίναμε με το πρόσχημα του δώρου, οπότε θα παίρνουμε από το σύνολο των συνδρομητών μας 5,1€/έτος και μάλιστα πάνω στην ανανέωση, οπότε μπορεί να νομίζει ότι πρόκειται για φορολογικές κρατήσεις", αλλά θεσμικά θα πρέπει να ακυρωθεί. Η ΕΕΤΤ τι γνώμη έχει άραγε;

Έπρεπε να είχες κάνει εγράφη στο πρόγραμμα για να έχεις την δωρεάν υπηρεσία.
Μετά όταν το άλλαξε σε χρεώσιμη, ενημέρωσε, έδωσε και την δυνατότητα να καταργήσεις την υπηρεσία μέσω της τηλεφωνικής υποστήριξης.

[thourios]

Ακόμα περιμένω να πάρω τα λεφτά μου πίσω πάντως. Τα έχω πει εδώ

[stefanos1999]

θα τα πάρεις δεν τίθεται θέμα, το ερώτημα είναι πότε. Wind είναι αυτή, που είναι και σε διαδικασια εξεύρεσης αγοραστή.

[thourios]

Μεγάλη ταλαιπωρία ενώ λένε εντός μήνα. Πάμε για τρίτο.

[marcus1]

Ανακοινώνεται επίσης η τροποποίηση του μη εμπορικά διαθέσιμου σχήματος Free2Talk που προσφέρει 300 δωρεάν λεπτά ομιλίας προς όλα τα δίκτυα στην Ελλάδα, στις δύο (2) πρώτες ανανεώσεις χρόνου ομιλίας ανά ημερολογιακό μήνα. Από 6 Απριλίου 2020, το τέλος ανανέωσης της προσφοράς αξίας 10,40€ θα εφαρμόζεται αυτόματα μία φορά ανά ημερολογιακό δίμηνο αντί για μία φορά ανά ημερολογιακό τρίμηνο, στην πρώτη ανανέωση χρόνου ομιλίας.

Ουσιαστικά είναι πακέτο των 5 ευρώ το μήνα το πρώην "free2talk".

Γενικά το F2G έχει γίνει τελείως άχρηστο, δεν βλέπω κανένα λόγο να το προτιμά κανείς.

Αξίζει να μείνεις στην wind και να βάλεις συνδυαστικό συμβόλαιο σταθερής-κινητού αν έχεις το ιντερνετ σου ήδη σ'αυτή.

Αλλιώς υπάρχουν καλύτερες καρτοκινητές, και με πολύ καλύτερη κάλυψη 4G.

[tempo]

Έπρεπε να είχες κάνει εγράφη στο πρόγραμμα για να έχεις την δωρεάν υπηρεσία.
Μετά όταν το άλλαξε σε χρεώσιμη, ενημέρωσε, έδωσε και την δυνατότητα να καταργήσεις την υπηρεσία μέσω της τηλεφωνικής υποστήριξης.

δηλ. μπορούμε σήμερα να αποφύγουμε την 4μηνη χρέωση;

[thourios]

Σε ένα παλιό f2go που έχω ως δεύτερο κινητό έτσι μου έτρωγαν τις κάρτες. Πλήρωνα και καλά τα δώρα. Δεν είχα καταλάβει πως άδειαζε το υπόλοιπο.
Τους τηλεφώνησα μου επέστρεψαν το ποσό και άλλαξα μέσα από την σελίδα τους από free talker σε free surffer ή κάπως έτσι. Τώρα δεν γράφει τίποτα στο site.

Αλλά δεν έχει τίποτα extra νομίζω πλην του log and win. Αν θέλω όμως αγοράζω πακέτο χωριστά.