Διακοπή συμβολαίου

[Loub]

Καλησπέρα νέος στο φόρουμ! Εχω σπίτι συμβόλαιο με cyta η οποία περιλαμβάνει 24αρα ίντερνετ, από σταθερό σε σταθερό απεριόριστα και ένα κινητό με 400επτα προς όλους! Θέλω να το σπάσω! Ξέρει κανείς την τιμή της ρήτρας που θα πληρώσω?

Ζητάω βοήθεια γιατί δυστυχώς σπίτι δεν έρχεται λογαριασμός που να τα αναφέρει παρά ένα σμσ στο κινητό!

[paanos]

Έχεις μεταφερθεί στο δίκτυο της Vodafone; Αν όχι θα πρέπει να περιμένεις να γίνει η μαζική μεταφορά των πελατών στην περιοχή σου. Από την μέρα της μεταφοράς στην vodafone και μέσα σε 2 μήνες θα μπορείς να φύγεις από την Vodafone.

[shocked]

Το ποσό της ρήτρας θα στο πει με σιγουριά η εξυπηρέτηση πελατών ή αν έχεις το συμβόλαιο σε χαρτί ίσως το αναγράφει εκεί το υπόλοιπο ποσό ανάλογα με τους μήνες που πέρασαν.

[Giama]

Καλησπέρα! Κάνω εδώ την ερώτησή μου γιατί νομίζω ότι ταιριάζει με την ερώτηση του Loub.

Κοιτώντας στον τιμοκατάλογο της Vodafone βλέπω ότι δεν υπάρχει γραμμένο πλέον το τέλος διακοπής. Υποθέτω ότι πλέον το τέλος διακοπής υπολογίζεται με βάση την οδηγία της ΕΕΤΤ όπου υπολογίζονται ποσό Α, ποσό Β και το τέλος διακοπής δεν μπορεί να ξεπερνάει το μικρότερο από τα ποσά αυτά. Είναι έτσι;

Αφορά σύνδεση πολύ παλιά (από εποχής HOL που έχει ανανεωθεί τηλεφωνικά πολλές φορές στη συνέχεια), επομένως φαντάζομαι ακόμα κι αν βρω την αρχική σύμβαση και γράφει κάτι εκεί δεν θα ισχύει πλέον, αφού λογικά σε κάθε ανανέωση θα ισχύουν οι όροι που ισχύουν τη στιγμή της ανανέωσης.

Το μόνο σχετικό που βρίσκω στη σελίδα της Vodafone είναι αυτό:
https://www.vodafone.gr/exypiretisi/...his-ypiresion/
το οποίο αναφέρει τέλη διακοπής για διάφορες υπηρεσίες. Υποθέτω όμως ότι απλώς δεν έχει ενημερωθεί το συγκεκριμένο κείμενο.

Ευχαριστώ!


Edit: Υποθέτω πως ισχύουν αυτά που αναγράφονται εδώ στη σελίδα της ΕΕΤΤ (3ο στάδιο, από 1/1/19):
https://www.eett.gr/opencms/opencms/...egulation.html

[stefkon]

Αν έχεις κάνει ανανέωση, να ρωτήσεις την VODA να σου πει το ποσό.
Αν έχει λήξει η σύμβαση σου, είσαι ελεύθερος να κάνεις ότι θέλεις.