Φυσικό αέριο και εταιρίες

[makfil]

Ναι, στο ρεύμα έχει 2 ενότητες για κάρτα.
Στη μια από τις 2 συνδέσεις που έχω και ήμουν συνέχεια στη ΔΕΗ, με πάγια εντολή σε τραπεζικό λογαριασμό, και δεν το άλλαξα, ενώ στην άλλη, που ερχόμουν από ΕΛΙΝ, έβαλα κάρτα.

[GregoirX23]

Πάει αυτό. Επιστρέφουν το κατοστάρικο με τον 1ο λογ/σμό. Το είδα χθές. Η σύμβαση όμως πάσχει, διότι παραπέμπει σε ανύπαρκτο όρο 3 (ανθρώπινο λάθος) και πρέπει να διορθωθεί.
https://fysikoaerio.dei.gr/images/se...ntrol_0112.pdf

Δηλαδή μόλις βάλεις πάγια το επιστρέφουν αμέσως; Το σε 2 δόσεις πάει;
Αν είναι έτσι δεν τη πληρώνεις την εγγύηση στο πρώτο λογαριασμό, βάζεις πάγια και στο δεύτερο αφαιρείται η χρέωση..

- - - Updated - - -

Έγραψα αυτό που αναφέρει η σύμβαση που υπέγραψα με την προωθητική ενέργεια που έληξε την 30/9/21.
Δηλαδή με 30% έκπτωση στις τιμές που είχε τότε (0,0275/4,50) που σημαίνει [0,01925 και 3,15 λάθος] 0,020625 και 3,375.
Αυτό που παραθέτεις είναι η προσφορά από 1/10/21.
Λογαριασμός δεν έχει εκδοθεί ακόμη (προγραμματισμένη μέτρηση θα γίνει 15/12). Αν δεν με χρεώσουν εγγύηση, καλοδεχούμενο.

Edit
Διόρθωση λανθασμένων τιμών, μετά από post του panoss567

Οτι είπε..
Εμείς προλάβαμε παλιά προσφορά.. Μπορείς να τη βρεις στις πίσω σελίδες..

- - - Updated - - -

Παρακολουθώ το πρόγραμμα τις τελευταίες 2 εβδομάδες, επειδή το σκέφτομαι να φύγω από ΦΑ. Μέχρι την περασμένη Δευτέρα 29/11, για να μη σου πω και την Τρίτη 30/11, η σύμβασή τους έλεγε επιστροφή του 50% της εγγύησης σε 2 δόσεις (ήταν ο 3ος όρος των ειδικών όρων). Από χθές άλλαξαν τη σύμβαση και λέει επιστροφή του 100% (είναι αυτή που ανέβασα παραπάνω). Δηλαδή, από 1/10/21 επιστρέφουν το 100% και είχαν όλο αυτό το διάστημα αναρτημένη σύμβαση που έλεγε για επιστροφή του 50% μόνο; Ερωτώ για να δω πόσο σοβαροί είναι.

Ακόμη στη φα είσαι; Έχεις δει που έχουν πάει οι τιμές; Το έχουν στη σελίδα τους..
Αρκετοί ήμασταν στη φα από εδώ.. Προσωπικά αν δεν ανέβαιναν οι τιμές δεν θα έφευγα..

- - - Updated - - -

Από το ΣΕΠ παρακολουθούσα τις αλλαγές του τιμολογίου της ΦΑ και είδα ότι είχαν ανέβει αρκετά οι τιμές.
Αποφάσισα να εκμεταλλευτώ την τελευταία μέρα (30/9/21) την προσφορά της ΔΕΗ που έληγε την ίδια μέρα και τα κατάφερα.
Θεωρώ ότι όλοι όσοι πήραν αυτή την προσφορά θα περάσουν έναν ήσυχο χειμώνα χωρίς τις σκοτούρες των τρελών αυξήσεων που βλέπουμε γενικά από τους παρόχους αερίου.
Αλλά και η τρέχουσα προσφορά νομίζω ότι είναι συμφέρουσα και κακώς αργείς να αποφασίσεις.
Το θέμα δεν είναι η επιστροφή ολόκληρης ή έστω τμήματος ης εγγύησης, αλλά το σταθερό τιμολόγιο της ΔΕΗ.
Συμβουλή: μην καθυστερείς περισσότερο.

Ξανά ότι είπε... Το ίδιο το παρακολουθούσα κ εγώ.. Κ τελικά το έκανα το βήμα.. Ας ελπίσουμε να κυλήσει ομαλά..

- - - Updated - - -

Δεν λέμε το ίδιο, διότι όπως έγραψα δεν υπάρχει πλέον αυτό που περιέγραψα στο μενού για το φυσικό αέριο, αλλά μόνο αυτό που γράφεις εσύ.

Υπάρχει πλέον μόνο στο μενού για το ρεύμα, εκεί θα δεις ότι υπάρχει διαφορετική επιλογή για "πληρωμή λογαριασμού με χρήση κάρτας" και διαφορετική επιλογή για εισαγωγής/αποθήκευση κάρτας (μια φορά) ώστε να πληρώνεται με πάγια εντολή αυτόματα κάθε μήνα χωρίς να χρειάζεται να κάνεις κάτι άλλο.

Άρα όποιος θέλει πάγια εντολή στο φυσικό αέριο της ΔΕΗ, δεν μπορεί να το κάνει μέσω του e-bill, αλλά πρέπει να το κάνει μέσω τραπέζης.

Αν όντως ισχύει αυτό μεγάλη πατάτα..
Δυστυχώς δεν μπορώ να το τσεκαρω γιατί δεν έχει εκδοθεί ο πρώτος λογαριασμός και επομένως δεν μπορώ να γραφτώ στο ebill για το αέριο.. Είναι σε άλλο όνομα το αέριο από το ρεύμα που έχω επίσης στη ΔΕΗ..

- - - Updated - - -

Ναι, στο ρεύμα έχει 2 ενότητες για κάρτα.
Στη μια από τις 2 συνδέσεις που έχω και ήμουν συνέχεια στη ΔΕΗ, με πάγια εντολή σε τραπεζικό λογαριασμό, και δεν το άλλαξα, ενώ στην άλλη, που ερχόμουν από ΕΛΙΝ, έβαλα κάρτα.

Πάγια σε λογαριασμό από το ebanking το βάζεις;

[makfil]

Πάγια σε λογαριασμό από το ebanking το βάζεις;

Δεν έχει τη δυνατότητα στο ebill να βάλεις πάγια είτε από τραπεζικό λογαριασμό είτε από κάρτα, όπως ξεκαθάρισε η συζήτηση με τον Thresh.
Μπορείς να πληρώνεις, μέσω ebill, με κάρτα κάθε λογαριασμό με τον κωδικό πληρωμής.
Για πάγια από τραπεζικό λογαριασμό πρέπει να δώσεις εντολή στην τράπεζα και, μάλλον, έχει προμήθεια.

[AndreasN]

Δηλαδή μόλις βάλεις πάγια το επιστρέφουν αμέσως; Το σε 2 δόσεις πάει;
Αν είναι έτσι δεν τη πληρώνεις την εγγύηση στο πρώτο λογαριασμό, βάζεις πάγια και στο δεύτερο αφαιρείται η χρέωση..

- - - Updated - - -

Λοιπόν, για να μην κουραζόμαστε, τους πήρα πριν λίγο τηλέφωνο. Ζήτησα από την υπάλληλο να μου διευκρινίσει ποιος είναι ο όρος 3 των ειδικών όρων του προγράμματος, κατά παρέκκλιση του οποίου ο πελάτης δεν υποχρεούται στην καταβολή εγγύησης. Δεν κατάλαβε τι εννοούσα και της ζήτησα να ανοίξει τη σύμβαση από την σελίδα τους (αυτή που έχω ανεβάσει) και να την διαβάσει. Μου απάντησε μετά από λίγο και μου είπε, έχετε δίκιο, ο όρος 3 δεν υπάρχει και θα το αναφέρω, για να το διορθώσουν. Πάντως, μου διευκρίνισε ότι είναι οι τρεις τελευταίες κουκκίδες στην δεξιά στήλη, που αναφέρονται στην εγγύηση. Άρα, της είπα, εφόσον γίνεται παρέκκλιση του όρου αυτού, ο πελάτης δεν θα χρεωθεί ποτέ εγγύηση, ανεξάρτητα αν καταθέσει πάγια εντολή ή όχι. Πολύ σωστά το λέτε, μου απάντησε, η πάγια εντολή είναι για την δική του εξυπηρέτηση. Γιατί λοιπόν περιλαμβάνετε αυτόν τον όρο, αφού δεν εφαρμόζεται; Διότι, απάντησε, σήμερα δεν εφαρμόζεται, αύριο όμως μπορεί να αλλάξουν τα πράγματα. Τότε, της είπα, έτσι όπως είναι τώρα η σύμβαση είναι αντιφατική. Πρέπει να απαλειφθεί αυτός ο όρος και να ξαναμπεί, εάν και εφόσον αλλάξετε στο μέλλον το πρόγραμμα, για τους πελάτες που θα το επιλέξουν τότε. Κατάλαβα πολύ καλά τι εννοείτε, μου απάντησε, θα τα αναφέρω όλα αυτά στις αρμόδιες υπηρεσίες. Έκλεισα τη συζήτηση λέγοντας ότι θα περιμένω να δω τις διορθώσεις και θα επανέλθω.

Δεν πολυσυμπαθώ τις δεσμεύσεις, όπως όλοι μας άλλωστε. Τις αναλαμβάνω όμως, όταν δεν υπάρχει άλλη επιλογή. Τουλάχιστον όμως θέλω αυτά που υπογράφω να είναι τζάμι, χωρίς ασάφειες, αοριστίες και αντιφάσεις. Αυτή η σύμβαση, όπως είναι τώρα αναρτημένη, για μένα είναι απαράδεκτη.

[makfil]

Κατ' αρχάς, είναι γνωστό ότι, οι υπάλληλοι του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης οποιασδήποτε εταιρείας, δεν (μπορούν να) γνωρίζουν το σύνολο του πλαισίου λειτουργίας της και, για το λόγο αυτό, δεν μπορεί να θεωρούνται έγκυρες οι όποιες απαντήσεις τους.

Στο συγκεκριμένο θέμα, είναι αυτονόητο ότι, υπογράφουμε μια σύμβαση με συγκεκριμένους όρους.
Στην περίπτωσή μας, δηλαδή εκείνων που υπέγραψαν σύμβαση με τους όρους της προσφοράς μέχρι 30/9/21, είναι ξεκάθαρο ότι θα πληρώσουμε εγγύηση 100€, όπως λέει η σύμβαση, και, αν βάλουμε πάγια, θα μας επιστραφεί το 50% σε 2 δόσεις.
Σύντομα θα πάρουμε τους 1ους λογαριασμούς και θα δούμε τις χρεώσεις.

[GregoirX23]

Δεν έχει τη δυνατότητα στο ebill να βάλεις πάγια είτε από τραπεζικό λογαριασμό είτε από κάρτα, όπως ξεκαθάρισε η συζήτηση με τον Thresh.
Μπορείς να πληρώνεις, μέσω ebill, με κάρτα κάθε λογαριασμό με τον κωδικό πληρωμής.
Για πάγια από τραπεζικό λογαριασμό πρέπει να δώσεις εντολή στην τράπεζα και, μάλλον, έχει προμήθεια.

Για τη πληρωμή με κάρτα τα ξέρω..
Το θέμα ήταν πως μπαίνει η πάγια..
Αλλά αν δεν το έχουν όπως στο ρεύμα τη πάγια, δλδ μέσα από το ebill σκούρα τα πράγματα.. Anyway.. Θα δείξει..

Επίσης να αναφέρω και το άλλο..
Τώρα λογικά από default είναι δίμηνο ο λογαριασμός.. Υποθέτω ότι από το ebill θα γίνεται και μηνιαίος..

- - - Updated - - -

Κατ' αρχάς, είναι γνωστό ότι, οι υπάλληλοι του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης οποιασδήποτε εταιρείας, δεν (μπορούν να) γνωρίζουν το σύνολο του πλαισίου λειτουργίας της και, για το λόγο αυτό, δεν μπορεί να θεωρούνται έγκυρες οι όποιες απαντήσεις τους.

Στο συγκεκριμένο θέμα, είναι αυτονόητο ότι, υπογράφουμε μια σύμβαση με συγκεκριμένους όρους.
Στην περίπτωσή μας, δηλαδή εκείνων που υπέγραψαν σύμβαση με τους όρους της προσφοράς μέχρι 30/9/21, είναι ξεκάθαρο ότι θα πληρώσουμε εγγύηση 100€, όπως λέει η σύμβαση, και, αν βάλουμε πάγια, θα μας επιστραφεί το 50% σε 2 δόσεις.
Σύντομα θα πάρουμε τους 1ους λογαριασμούς και θα δούμε τις χρεώσεις.

Όπως τα λες..

[makfil]

Για τη πληρωμή με κάρτα τα ξέρω..
Το θέμα ήταν πως μπαίνει η πάγια..
Αλλά αν δεν το έχουν όπως στο ρεύμα τη πάγια, δλδ μέσα από το ebill σκούρα τα πράγματα.. Anyway.. Θα δείξει..

Επίσης να αναφέρω και το άλλο..
Τώρα λογικά από default είναι δίμηνο ο λογαριασμός.. Υποθέτω ότι από το ebill θα γίνεται και μηνιαίος..

Πάγια μπορείς να βάλεις από την τράπεζά σου, αλλά χρειάζεται ο κωδικός πληρωμής, που δεν τον έχουμε ακόμη.
Ο λογαριασμός είναι είτε μηνιαίος (έναντι) είτε εκκαθαριστικός, όποτε παίρνει ένδειξη η ΕΔΑ.

[phantom77]

Καιρό είχα να ασχοληθώ με την αγορά και μου ήρθε ένα σοκ όταν πήρα τον εκκαθαριστικό 6μήνου απο την Protergia.
Εντάξει περίμενα αυξήσεις στις τιμές, σίγουρα. Αυτό που δεν περίμενα είναι ρήτρα αναπροσαρμογής σε...κυμαινόμενο τιμολόγιο!

Το έχουν και άλλοι αυτό ή είναι δική τους πατέντα;

[Korakios]

Αυτό που δεν περίμενα είναι ρήτρα αναπροσαρμογής σε...κυμαινόμενο τιμολόγιο!

δεν υπάρχει αυτό που λες

[makfil]

Καιρό είχα να ασχοληθώ με την αγορά και μου ήρθε ένα σοκ όταν πήρα τον εκκαθαριστικό 6μήνου απο την Protergia.
Εντάξει περίμενα αυξήσεις στις τιμές, σίγουρα. Αυτό που δεν περίμενα είναι ρήτρα αναπροσαρμογής σε...κυμαινόμενο τιμολόγιο!

Το έχουν και άλλοι αυτό ή είναι δική τους πατέντα;

Όσοι δεν παρακολούθησαν την αγορά ενέργειας από το καλοκαίρι και μετά έχουν τις ίδιες απορίες με σένα.
Από το καλοκαίρι άρχισαν να αυξάνουν σταδιακά οι μηνιαίες τιμές χρέωσης και οι πάροχοι πέρασαν τις αυξήσεις στους καταναλωτές.
Μόνον η ΔΕΗ εξακολουθεί να έχει σταθερό τιμολόγιο (MyHomeGasControl) και προλαβαίνεις να αλλάξεις. με τιμές 0,05€/kwh και 5€ πάγιο/μήνα.

[ThReSh]

Κι η Ζενιθ, στο 0.087 και κάτι ψιλά.

[phantom77]

δεν υπάρχει αυτό που λες

Διαβάζοντας τα παρακάτω επιμένεις στην άποψη σου;




http://www.protergia.gr/sites/defaul...prosarmogi.pdf

Όσοι δεν παρακολούθησαν την αγορά ενέργειας από το καλοκαίρι και μετά έχουν τις ίδιες απορίες με σένα.
Από το καλοκαίρι άρχισαν να αυξάνουν σταδιακά οι μηνιαίες τιμές χρέωσης και οι πάροχοι πέρασαν τις αυξήσεις στους καταναλωτές.
Μόνον η ΔΕΗ εξακολουθεί να έχει σταθερό τιμολόγιο (MyHomeGasControl) και προλαβαίνεις να αλλάξεις. με τιμές 0,05€/kwh και 5€ πάγιο/μήνα.

Το θέμα μου δεν είναι οτι περάσαν τις αυξήσεις αλλα οτι περάσαν τις αυξήσεις στην τιμή της κιλοβατώρας και επιπροσθέτως έβαλαν και ρήτρα αναπροσαρμογής!
Όπως βλέπεις παραπάνω, η κιλοβατώρα πήγε απο 0,0215 (τον Μάιο) σε 0,037 (τον Σεπτέμβριο). Σε αυτή την αύξηση του 60% 75%, πρόσθεσαν και €16 ρήτρα αναπροσαρμογής για κατανάλωση 650kWh.

[makfil]

Διαβάζοντας τα παρακάτω επιμένεις στην άποψη σου;




http://www.protergia.gr/sites/defaul...prosarmogi.pdf


Το θέμα μου δεν είναι οτι περάσαν τις αυξήσεις αλλα οτι περάσαν τις αυξήσεις στην τιμή της κιλοβατώρας και επιπροσθέτως έβαλαν και ρήτρα αναπροσαρμογής!
Όπως βλέπεις παραπάνω, η κιλοβατώρα πήγε απο 0,0215 (τον Μάιο) σε 0,037 (τον Σεπτέμβριο). Σε αυτή την αύξηση του 60% 75%, πρόσθεσαν και €16 ρήτρα αναπροσαρμογής για κατανάλωση 650kWh.

Κάθε εναλλακτικός πάροχος περνάει τις αυξήσεις στον καταναλωτή με το δικό του τρόπο (τιμολόγιο).
Οι περισσότεροι καταναλωτές δεν έβλεπαν το ράλι των αυξήσεων το καλοκαίρι γιατί έπαιρναν έναντι λογαριασμούς και δεν φαινόταν η τιμή της kwh.

[Korakios]

Διαβάζοντας τα παρακάτω επιμένεις στην άποψη σου;

σε ποιο πρόγραμμα είναι ?

[phantom77]

σε ποιο πρόγραμμα είναι ?

Οικιακό Αυτόνομο MAX (Double 35%). Έδινε 30% έκπτωση + 5% για συνδυασμό με ρεύμα.

Δεν υπάρχει πλέον, έχει αντικατασταθεί απο το Οικιακό Αυτόνομο 40%