ΕΕΤΤ: Οριστική ανάκληση άδειας και επιβολή διοικητικού προστίμου στην εταιρεία VEOO

**nnn** · 30-04-20, 11:03

Δελτίο Τύπου:
Σε οριστική ανάκληση του δικαιώματος παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών της εταιρείας VEOO και σε επιβολή διοικητικού προστίμου στην εταιρεία ύψους 250.000 ευρώ για παραβάσεις του νομοθετικού και κανονιστικού πλαισίου περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών, προέβη η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ.

Συγκεκριμένα, οι κυριότερες παραβάσεις αφορούσαν σε αυθαίρετη εγγραφή και χρέωση καταναλωτών για υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης που παρέχει η εταιρεία, ασάφειες και ανακρίβειες σχετικά με τους όρους χρήσης των παρεχόμενων υπηρεσιών, αδυναμία επικοινωνίας των καταναλωτών με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, μη απάντηση της εταιρείας σε καταγγελίες καταναλωτών, καθώς και σε μη ορθή χρήση και διαχείριση των εκχωρηθέντων στην εταιρεία αριθμών.

Επισημαίνεται ότι, η ΕΕΤΤ είχε προηγουμένως προβεί σε αυτεπάγγελτους ελέγχους, λαμβάνοντας υπόψη επίσης καταγγελίες καταναλωτών σχετικά με αυθαίρετες χρεώσεις για υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης μέσω πενταψήφιων αριθμών (19015, 19030, 19078, 54811, 54850, 54855, 54860, 54865, 54866, 54970) και διεξήγαγε ακρόαση για το θέμα.

Η ΕΕΤΤ συνεχίζει τους ελέγχους στην αγορά, παρεμβαίνοντας σε περιπτώσεις αθέμιτων πρακτικών, προκειμένου να προασπίσει τα δικαιώματα των καταναλωτών.

**Chingachgook** · 30-04-20, 11:19

**Black3539** · 30-04-20, 11:25

Τι έγινε; Πήρε φόρα η ΕΕΤΤ επιτέλους;;;
Άντε, θα κυνηγήσει και το καρτέλ;;;

**paanos** · 30-04-20, 11:52

Καλά μη χαίρεστε, οι άνθρωποι (απατεώνες) πίσω από αυτή την εταιρία θα ανοίξουν μια άλλη εταιρία με άλλο όνομα και θα είναι οκ για ακόμα 3-4 χρόνια.

**Zus** · 30-04-20, 12:32

Zero το είπες και το έκανες. Τους τελείωσες

**~~aiolos.01~~** · 30-04-20, 16:25

Έβγαλαν μερικά εκατομμύρια, τους έκλεισαν και τους έβαλαν ενα μικρό πρόστιμο. Αυριο ανοίγουν την επόμενη εταιρία και συνεχίζουν με τα νεα παραθυράκια.
Δεν ξέρω αν υπάρχει δυνατότητα να τους κυνηγήσουν για απάτη κατα συρροή. Δικηγόρος δεν είμαι οπότε μπορεί να μην γίνεται νομικά, όμως αυτό έκαναν. Και αν δεν γίνεται θα πρέπει να αλλάξει ο νόμος.

**nemesis1** · 30-04-20, 19:45

Είχαν φάει 30 ευρώ απο την πεθερά μου τον Νοέμβριο του 2019

Στείλαμε τις καταγγελίες μας και μετά απο μεγάλη ταλαιπωρία τον Ιανουάριο μας επεστράφη το ποσό.

Τον Φεβρουάριο ξαφνικά έσκασε άλλη μια κατάθεση στον λογαριασμό μας απο την VEOO !!
Για να μην τα πολυλογώ μέχρι τον Απρίλη μας βάζανε κάθε μήνα 30 ευρώ κατάθεση...

Κρίμα, χάσαμε έναν 30ευρω "μισθό"

**tsigarid** · 30-04-20, 23:12

Στην πεθερά μου ήρθε μήνυμα σήμερα ότι γράφτηκε σε μία υπηρεσία τους, και τη χρέωσαν 2 ευρώ. Δεν έκανε τίποτα αυτή. Τι παίζει; Απενεργοποίησα τα 54χχχ στο vodafone app, αλλά θέλω να καταλάβω και τι έγινε...

**panoc** · 30-04-20, 23:16

Δεν υποτίθεται ότι για εγγραφή πλέον χρειάζεται να στείλει ο χρήστης SMS?

**tsigarid** · 30-04-20, 23:19

Αρχικό μήνυμα από panoc

Δεν υποτίθεται ότι για εγγραφή πλέον χρειάζεται να στείλει ο χρήστης SMS?

Δεν έχω ιδέα, δεν ζω στην Ελλάδα οπότε δεν ξέρω, γι' αυτό ρωτάω!

**Zus** · 01-05-20, 02:15

Αρχικό μήνυμα από panoc

Δεν υποτίθεται ότι για εγγραφή πλέον χρειάζεται να στείλει ο χρήστης SMS?

Παίζει να είναι αυτό που λέγαμε. Πως αν η χρέωση της υπηρεσίας που "ζήτησε" η πεθερά είναι κάτω από 20 ευρώ τότε δεν τρέχει κάτι. Ίσως δεν χρειάζεται sms.

**brandley** · 01-05-20, 03:27

Δεν ξέρω πως γίνεται χωρίς να στείλεις έστω sms, είχαν χρεώσει και εμένα μια φορά και το μόνο που μπορώ να υποψιαστώ είναι κάτι κωδικοί που προέτρεπαν το χρήστη να βάλει στο google search. Ήμουνα περίεργος για τους εν λόγω κωδικούς και αν θυμάμαι καλά το έκανα απο private browsing mode για να δω τι βγάζει. Δεν είμαι σίγουρος αν συσχετίζεται, πάντως μετά απο κάποιο καιρό μου ήρθε ενα sms απο πενταψήφιο για να βαλω το pin και να γραφτώ κάτι που το αγνόησα και μετά απο ένα μήνα χρεώθηκα 10 ευρώ για 2 μηνύμαατα που μου έστειλαν. Απο μία γνωτή την οποία χρέωναν σταθερά ενώ ουτε αυτή έλεγε ότι είχε κάνει εγγραφή της είπαν απο τη κοσμοτέ ότι έχει κάνει και θα της στείλουν και την ip από την οποία έγινε. Οπότε δύο τινά μπορώ να φανταστώ 1) κάποιος μπορεί να βάλει οποιαδήποτε κινητό και να γίνει εγγραφή ακόμα και αν δε βάλει το pin και να ολοκληρωθεί η διαδικασία όπως προβλέπεται, + 2) κάποιο phising της ip χρήστη για της καταχώρηση της ip. Πάντως την μεγαλύτερη ευθήνη την έχουν οι ίδιοι οι πάροχοι που το επιτρέπουν αυτό, γιατί στην ουσια τα 5ψήφια είναι εν δυνάμει συνεργάτες τους. Πραγματικά θα άξιζε να κινηθει κάποιος νομικά εναντίων των παροχών και όχι αυτών των εταιριών φαντασμάτων. Δεν γίνεται απο τη μία να λειτουργούν όπως μια τράπεζα και όταν τους τηλεφωνείς για μια χρεώση για μια υπηρεσία που δεν έχουν έγγραφη συνέναιση να μην επιστρέφουν αυτόματα το ποσό στο λογαρισμό και να σε παρπέμπουν να τα βρεις εσύ με την "εταιρία". Λοιπόν, μήπως να οργανωθούμε ;

**nnn** · 01-05-20, 11:19

Βίος και πολιτεία, έχει φάει πρόστιμα παντού

https://www.capital.gr/epixeiriseis/...entapsifia-sms

**Zus** · 01-05-20, 12:04

Και κάποιοι ακόμα και σήμερα προσπαθούν να μας βγάλουν τρελούς. Ότι κάποιο φαντασματάκι στο σπίτι, μας βάζει στις γελοίες συνδρομές.

**famous-walker** · 01-05-20, 18:22

Αρχικό μήνυμα από Zus

Και κάποιοι ακόμα και σήμερα προσπαθούν να μας βγάλουν τρελούς. Ότι κάποιο φαντασματάκι στο σπίτι, μας βάζει στις γελοίες συνδρομές.

Χάδι είναι αλλά τουλάχιστον τελείωσε το επιχείρημα δείξτε μας τα πρόστιμα και τις καταδίκες.

Θέμα: ΕΕΤΤ: Οριστική ανάκληση άδειας και επιβολή διοικητικού προστίμου στην εταιρεία VEOO

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές