Σελ. 1 από 6 123 ... ΤελευταίαΤελευταία
Εμφάνιση 1-15 από 83
  1. #1
    Εγγραφή
    28-03-2020
    Μηνύματα
    7
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    ΟΤΕ Conn-x
    Έχω το εξής πρόβλημα..λόγω προβλήματος στο σταθερό τηλέφωνο του σπιτιού μου (οτε) κάλεσα στο 13888 από το κινητό μου τηλέφωνο (που είναι στη wind)
    το αποτέλεσμα, για 3 κλήσεις χρεώθηκα 57,00€ + φπα +τέλος μου πήγε 80€ επιπλέον ο λογαριασμός μου..
    τους πήρα 3 φορές τηλέφωνο ζητώντας να αφαιρεθούν οι χρεώσεις ή έστω να μειωθούν, ενώ οι υπάλληλοι μου είπαν οτι θα το προωθήσουν, στην ουσία δεν το έκαναν...τους έστειλα εμαιλ και μου είπαν ότι οι χρεώσεις είναι σωστές...το θέμα είναι ότι μου χρεώνουν 0,59€/min ενώ στον κατάλογο τους γράφουν '' Χρέωση ώς εθνική κλήση σύμφωνα με το οικονομικό πακέτο''...
    κάποια βοήθεια? τι μπορώ να κάνω?

  2. #2
    Το avatar του μέλους sdikr
    sdikr Guest
    Απο όσο βλέπω στον κατάλογο τους αυτή είναι η χρέωση


    Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση. 

Όνομα:  Screenshot_1.png 
Εμφανίσεις:  122 
Μέγεθος:  40,4 KB 
ID: 214852

  3. #3
    Εγγραφή
    09-06-2017
    Μηνύματα
    386
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    510/51
    ISP
    Vodafone
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από xristaras1978 Εμφάνιση μηνυμάτων
    Έχω το εξής πρόβλημα..λόγω προβλήματος στο σταθερό τηλέφωνο του σπιτιού μου (οτε) κάλεσα στο 13888 από το κινητό μου τηλέφωνο (που είναι στη wind)
    το αποτέλεσμα, για 3 κλήσεις χρεώθηκα 57,00€ + φπα +τέλος μου πήγε 80€ επιπλέον ο λογαριασμός μου..
    τους πήρα 3 φορές τηλέφωνο ζητώντας να αφαιρεθούν οι χρεώσεις ή έστω να μειωθούν, ενώ οι υπάλληλοι μου είπαν οτι θα το προωθήσουν, στην ουσία δεν το έκαναν...τους έστειλα εμαιλ και μου είπαν ότι οι χρεώσεις είναι σωστές...το θέμα είναι ότι μου χρεώνουν 0,59€/min ενώ στον κατάλογο τους γράφουν '' Χρέωση ώς εθνική κλήση σύμφωνα με το οικονομικό πακέτο''...
    κάποια βοήθεια? τι μπορώ να κάνω?
    Νομίζω ότι στην αρχή της κλήσεις σου αναφέρει πως χρεώνεσαι βάση τον τιμοκατάλαγο του παρόχου σου. Δεν το λέει τυχαία.

  4. #4
    Εγγραφή
    28-03-2020
    Μηνύματα
    7
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    ΟΤΕ Conn-x
    σε αυτό που πόσταρες γράφει 0,0554 το λεπτό.. εμένα μου χρέωσαν 0,59€ το λεπτό... τους κάνω ερωτήματα και αιτήσεις και όλο μου λένε ότι δεν μπορούν να το αλλάξουν...

  5. #5
    Εγγραφή
    09-06-2017
    Μηνύματα
    386
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    510/51
    ISP
    Vodafone
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από xristaras1978 Εμφάνιση μηνυμάτων
    σε αυτό που πόσταρες γράφει 0,0554 το λεπτό.. εμένα μου χρέωσαν 0,59€ το λεπτό... τους κάνω ερωτήματα και αιτήσεις και όλο μου λένε ότι δεν μπορούν να το αλλάξουν...
    Άμα προσθέσεις και τους φόρους, τόσο θα βγαίνει..

  6. #6
    Εγγραφή
    07-03-2006
    Ηλικία
    41
    Μηνύματα
    514
    Downloads
    3
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    51200/5120
    ISP
    ΟΤΕ Conn-x
    Οι φοροι δε βγαινουν x10 της αναγραφομενης τιμης, το πολυ να ηταν τιμη + 24%. Πολυ πιθανο το πιο πανω screenshot να ειναι απο τιμοκαταλογο σταθερης Wind και οχι κινητης. Ψαξε με βαση το προγραμμα σου και δες τι ισχυει στο site της Wind.

    Επισης το θεωρω πολυ σημαντικο να επισημανω αν δε γνωριζετε το κοστος ΜΗΝ καλειτε συντομους κωδικους απο το κινητο σας, κατα πασα πιθανοτητα θα βγει ο κουκος αηδονι. Αφιερωστε 2 λεπτα να γκουγκλαρετε πχ κληση 13888 απο εξωτερικο (ή κινητο) και θα βρειτε το αντιστοιχο τηλεφωνο, για το 13888 ειναι 2106513888 ή 6971013888, που μπορει να καταναλωσει τα ενσωματωμενα λεπτα του προγραμματος σας και να μην χρεωθειτε καθολου....
    Τελευταία επεξεργασία από το μέλος aSMiLoN : 07-05-20 στις 16:38.


  7. #7
    Το avatar του μέλους sdikr
    sdikr Guest
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από xristaras1978 Εμφάνιση μηνυμάτων
    σε αυτό που πόσταρες γράφει 0,0554 το λεπτό.. εμένα μου χρέωσαν 0,59€ το λεπτό... τους κάνω ερωτήματα και αιτήσεις και όλο μου λένε ότι δεν μπορούν να το αλλάξουν...
    Εχεις δίκαιο δεν το πρόσεξα το εξτρά 0, αλλά τώρα που το πρόσεξα ο τιμοκατάλογος είναι παλιός, συγνώμη

    Αυτός που μάλλον ισχύει είναι εδώ https://www.wind.gr/gr/wind/upiresie...resies-triton/ και λέει αυτό που λες και εσύ, χρέωση σαν εθνική κλήση

    Το όποιο λογικά είναι το 0,0120 *60 0,72 το λεπτό, αυτή είναι η χρέωση καρτοκινητης, δες ανάλογα το δικό σου πρόγραμμα

    Οι κλήσεις στο 13χχχ δεν είναι μέσα στα δωρεάν λεπτά ομιλίας

    Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση. 

Όνομα:  Screenshot_1.png 
Εμφανίσεις:  7 
Μέγεθος:  100,8 KB 
ID: 214855

  8. #8
    Εγγραφή
    15-01-2006
    Περιοχή
    Πολίχνη Θεσσαλονίκης
    Μηνύματα
    957
    Downloads
    7
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    100/10
    ISP
    Nova
    DSLAM
    Wind - ΒΑΡΝΑΣ
    Router
    Draytek 2862n - ΖΤΕ288
    Εδώ : https://www.wind.gr/sites/Satellite?...&ssbinary=true

    0,41€ / λεπτό


    Το παραπάνω pdf βρίσκεται εδώ https://www.wind.gr/gr/wind/upiresie...eris-internet/ και έχει υλικό που μάλλον πρέπει να διαβάσουμε όλοι...

  9. #9
    Εγγραφή
    20-07-2008
    Περιοχή
    Πετρούπολη
    Ηλικία
    43
    Μηνύματα
    5.740
    Downloads
    12
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    220/22
    ISP
    VF + NOVA
    SNR / Attn
    15,8(dB) / 0(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από xristaras1978 Εμφάνιση μηνυμάτων
    Έχω το εξής πρόβλημα..λόγω προβλήματος στο σταθερό τηλέφωνο του σπιτιού μου (οτε) κάλεσα στο 13888 από το κινητό μου τηλέφωνο (που είναι στη wind)
    το αποτέλεσμα, για 3 κλήσεις χρεώθηκα 57,00€ + φπα +τέλος μου πήγε 80€ επιπλέον ο λογαριασμός μου..
    τους πήρα 3 φορές τηλέφωνο ζητώντας να αφαιρεθούν οι χρεώσεις ή έστω να μειωθούν, ενώ οι υπάλληλοι μου είπαν οτι θα το προωθήσουν, στην ουσία δεν το έκαναν...τους έστειλα εμαιλ και μου είπαν ότι οι χρεώσεις είναι σωστές...το θέμα είναι ότι μου χρεώνουν 0,59€/min ενώ στον κατάλογο τους γράφουν '' Χρέωση ώς εθνική κλήση σύμφωνα με το οικονομικό πακέτο''...
    κάποια βοήθεια? τι μπορώ να κάνω?
    Στο λογαριασμο σου... δες στις χρεωσεις... και γραψε μας αναλυτικα .

    1) ποσες φορες πηρες , ποσο χρονο μιλησες στην καθεμια και την χρεωση της καθεμιας.
    The gr81 .

  10. #10
    Το avatar του μέλους sdikr
    sdikr Guest
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από jacobgr Εμφάνιση μηνυμάτων
    Εδώ : https://www.wind.gr/sites/Satellite?...&ssbinary=true

    0,41€ / λεπτό


    Το παραπάνω pdf βρίσκεται εδώ https://www.wind.gr/gr/wind/upiresie...eris-internet/ και έχει υλικό που μάλλον πρέπει να διαβάσουμε όλοι...
    Αυτό είναι για την σταθερή

  11. #11
    Εγγραφή
    15-01-2006
    Περιοχή
    Πολίχνη Θεσσαλονίκης
    Μηνύματα
    957
    Downloads
    7
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    100/10
    ISP
    Nova
    DSLAM
    Wind - ΒΑΡΝΑΣ
    Router
    Draytek 2862n - ΖΤΕ288
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από sdikr Εμφάνιση μηνυμάτων
    Αυτό είναι για την σταθερή
    Ναι ακριβώς, δεν πρόσεξα ότι μιλούσε για κλήση από κινητό .
    Αλλά και από σταθερό να καλέσεις φωτιά και λαύρα, με δεδομένο ότι το 10λεπτο αναμονής είναι σχεδόν σίγουρο...

  12. #12
    Εγγραφή
    28-03-2020
    Μηνύματα
    7
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    ISP
    ΟΤΕ Conn-x
    η χρέωση είναι 0,59€/min... πήρα 3 τηλέφωνα...ενα 30 λεπτά, ένα 22 και το τευταίο 11... αυτή στον κατάλογο γράφουν σαν εθνική χρέωση..που να φανταστώ ότι είναι τόσο πολύ? το θέμα είναι τι μπορώ να κάνω ??

  13. #13
    Εγγραφή
    20-07-2008
    Περιοχή
    Πετρούπολη
    Ηλικία
    43
    Μηνύματα
    5.740
    Downloads
    12
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    220/22
    ISP
    VF + NOVA
    SNR / Attn
    15,8(dB) / 0(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από xristaras1978 Εμφάνιση μηνυμάτων
    η χρέωση είναι 0,59€/min... πήρα 3 τηλέφωνα...ενα 30 λεπτά, ένα 22 και το τευταίο 11... αυτή στον κατάλογο γράφουν σαν εθνική χρέωση..που να φανταστώ ότι είναι τόσο πολύ? το θέμα είναι τι μπορώ να κάνω ??
    30 + 22 + 11 = 63 λεπτα * 0,59€/λεπτο = 37,17 €

    Ενω εχεις αναφερει ...

    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από xristaras1978 Εμφάνιση μηνυμάτων
    το αποτέλεσμα, για 3 κλήσεις χρεώθηκα 57,00€ + φπα +τέλος μου πήγε 80€ επιπλέον ο λογαριασμός μου..
    Τιποτα δεν μπορεις να κανεις γιατι εχεις καλεσει την ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ COSMOTE ( 13888 ).

    Αν ειχες καλεσει στην ΑΝΑΦΟΡΑ ΒΛΑΒΩΝ COSMOTE ( στο 13738) θα ηταν Ατελώς (χωρις χρεωση) .

    Οποτε τα πληρωνεις . Απλα δες τις χρεωσεις σου γιατι κατι δεν ταιριαζει με αυτα που εγραψες στα νουμερα.
    The gr81 .

  14. #14
    Εγγραφή
    16-06-2020
    Περιοχή
    ΑΘΗΝΑ
    Ηλικία
    43
    Μηνύματα
    37
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    50/5
    ISP
    OTE
    Router
    ASUS dsl-ac87vg
    SNR / Attn
    27(dB) / 6(dB)
    Path Level
    Fastpath
    επειδή έψαχνα για τηλέφωνο οτε
    διαπίστωσα κατόπιν τηλεφωνήματος ότι το
    2106513888
    αφορά Εξυπηρέτηση Πελατών WhatsUp
    χρέωση 0,19€/κλήση

    σχετικά με το
    6971013888
    τουλάχιστον από κινητό οτε σου λέει η αυτόματη τηλεφωνήτρια ότι ο αριθμός που καλείται δεν χρησιμοποιείται
    στα άλλα έχει αντρική φωνή χοχχο

  15. #15
    Εγγραφή
    12-06-2011
    Μηνύματα
    7.579
    Downloads
    4
    Uploads
    0
    Τύπος
    FTTH
    Ταχύτητα
    500/50 + 250/80
    ISP
    Ote/Vodafone
    Router
    Pf plus/nokia - mu5001 5G
    Τιποτε απο τα δυο που λες δεν ισχυουν.
    Και οι δυο αριθμοι λειτουργουν κανονικα, και μαλιστα ο δευτερος ξεπερναει και ολο το ivr crap και παει κατευθειαν στο agent queue.. για τους καλουντες απο το εξωτερικο ωστε να μην κοστιζει πολυ. Well done cosmote!

Σελ. 1 από 6 123 ... ΤελευταίαΤελευταία

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας