Nova χρηματική ποινή και όροι

[varitimos84]

δυστυχως ετσι ειναι.. τελικα η αιτηση ειναι αυτοματως "συμβολαιο"... το περιεργο ειναι οτι δεν αναγραφει πουθενα "συμβολαιο" η ακομα και τις επιπτωσεις (προστιμο) αν σπασεις το συμβολαιο.. ειλικρινα δε ξερω τι συμβαινει....

[panrap]

καλημέρα σε όλους.

διάβασα όλο το θρεντ και μπορώ να πω ότι μπερδεύτηκα παραπάνω.

εγω έχω 24μηνη με 3πλει. στο πινακακι που εχει στο σαιτ εχει μεχρι 12 μηνες ανα μηνα.
το συμβολαιο μου είναι απο 3/6/2019. γραφει διαφορα αλλα πινακακι δεν εχει (περιεργως επειδη ειχα κανει και ενερτζι μαζι, στο ενερτζι εχει πινακακι).
Θελω να παω κοσμοτε (γιατι μου δινει vdsl, που δεν μου βγαζει η νοβα).
πως να το χειριστω; να κανω αιτηση φορητότητας στις 3/6 που κλεινει το 24 μηνο; να κανω νωριτερα για να τα συχρονισω και να εχω το vdsl oσο το δυνατον πιο γρηγορα;
ενταξει αμα ηταν μικρο το τελος (<30ευρω) το εκοβα και απο τωρα αλλα απο ο,τι καταλαβα απο την κουβέντα εως εδω δεν θα ειναι ευκολο να βρω σίγουρη απάντηση

[KostakisK]

καλημέρα σε όλους.

διάβασα όλο το θρεντ και μπορώ να πω ότι μπερδεύτηκα παραπάνω.

εγω έχω 24μηνη με 3πλει. στο πινακακι που εχει στο σαιτ εχει μεχρι 12 μηνες ανα μηνα.
το συμβολαιο μου είναι απο 3/6/2019. γραφει διαφορα αλλα πινακακι δεν εχει (περιεργως επειδη ειχα κανει και ενερτζι μαζι, στο ενερτζι εχει πινακακι).
Θελω να παω κοσμοτε (γιατι μου δινει vdsl, που δεν μου βγαζει η νοβα).
πως να το χειριστω; να κανω αιτηση φορητότητας στις 3/6 που κλεινει το 24 μηνο; να κανω νωριτερα για να τα συχρονισω και να εχω το vdsl oσο το δυνατον πιο γρηγορα;
ενταξει αμα ηταν μικρο το τελος (<30ευρω) το εκοβα και απο τωρα αλλα απο ο,τι καταλαβα απο την κουβέντα εως εδω δεν θα ειναι ευκολο να βρω σίγουρη απάντηση

Για αρχή πως έλεγξες την διαθεσιμότητα? Μέσω σάιτ ή σε πήραν τηλέφωνο οτι σου δίνουν μέχρι και 200

[aimilios]

καλημέρα σε όλους.

διάβασα όλο το θρεντ και μπορώ να πω ότι μπερδεύτηκα παραπάνω.

εγω έχω 24μηνη με 3πλει. στο πινακακι που εχει στο σαιτ εχει μεχρι 12 μηνες ανα μηνα.
το συμβολαιο μου είναι απο 3/6/2019. γραφει διαφορα αλλα πινακακι δεν εχει (περιεργως επειδη ειχα κανει και ενερτζι μαζι, στο ενερτζι εχει πινακακι).
Θελω να παω κοσμοτε (γιατι μου δινει vdsl, που δεν μου βγαζει η νοβα).
πως να το χειριστω; να κανω αιτηση φορητότητας στις 3/6 που κλεινει το 24 μηνο; να κανω νωριτερα για να τα συχρονισω και να εχω το vdsl oσο το δυνατον πιο γρηγορα;
ενταξει αμα ηταν μικρο το τελος (<30ευρω) το εκοβα και απο τωρα αλλα απο ο,τι καταλαβα απο την κουβέντα εως εδω δεν θα ειναι ευκολο να βρω σίγουρη απάντηση

Εγώ πάντως πήρα πίνακα με τέλη διακοπής από το... Facebook. Με VDSL 50 μου βγαίνει περίπου 10€ κάθε μήνας από την λήξη.

[panrap]

Για αρχή πως έλεγξες την διαθεσιμότητα? Μέσω σάιτ ή σε πήραν τηλέφωνο οτι σου δίνουν μέχρι και 200

καλημέρα. τους πηρα τηλέφωνο και μου είπαν απο το ΟΤΕ οτι βγάζει vdsl και μου δώσαν προσφορα. (εχει γίνει ενα μπλέξιμο με τα καφαο και το τετραγώνο μου δεν φαίνεται πουθενά, το συζητήσαμε σε άλλο θρεντ). πηρα την νοβα και μου λενε δεν εχουμε κατι πάνω απο 24 για την διευθύνση σας....

[teohokage]

Καλησπέρα σας,

Θα ήθελα να κάνω μια ερώτηση γιατί η εξυπηρέτηση της νόβα θέλει να με τρελάνει. Έκανα το 02/21 μια μετακόμιση αριθμού 2play+ με 100vdsl αλλά λόγω ότι εδώ δεν υπάρχει υποστήριξη για vdsl μου το αλλάξανε σε 24.
Ενώ τώρα έληγαν οι 24μηνες του συμβολαίου με ενημέρωσαν ότι όταν γίνεται μετακόμιση γίνετε και αυτόματη 12μηνη ανανέωση συμβολαίου ενώ στο σίτε τότε δεν ανάγραφαν κάτι τέτοιο και τους ρωτάω ωραία αν θέλω να διακόψω ποση είναι η ποινή διακοπής και μου λένε είναι fix 180 ευρώ. Τους ρωτάω δεν είναι κλιμακωτά ποια οι πίνες; και μου λένε όχι γιατί η αρχική σας σύμβαση ήτανε πριν το 2019. Τι ισχύει τελικά;

[KostakisK]

Καλησπέρα σας,

Θα ήθελα να κάνω μια ερώτηση γιατί η εξυπηρέτηση της νόβα θέλει να με τρελάνει. Έκανα το 02/21 μια μετακόμιση αριθμού 2play+ με 100vdsl αλλά λόγω ότι εδώ δεν υπάρχει υποστήριξη για vdsl μου το αλλάξανε σε 24.
Ενώ τώρα έληγαν οι 24μηνες του συμβολαίου με ενημέρωσαν ότι όταν γίνεται μετακόμιση γίνετε και αυτόματη 12μηνη ανανέωση συμβολαίου ενώ στο σίτε τότε δεν ανάγραφαν κάτι τέτοιο και τους ρωτάω ωραία αν θέλω να διακόψω ποση είναι η ποινή διακοπής και μου λένε είναι fix 180 ευρώ. Τους ρωτάω δεν είναι κλιμακωτά ποια οι πίνες; και μου λένε όχι γιατί η αρχική σας σύμβαση ήτανε πριν το 2019. Τι ισχύει τελικά;

Αυτό που σου είπαν είναι λάθος διότι σε όλα τα συμβόλαια έχει κλιμακωτό penalty, αν θες να διακόψεις ατελώς και δεν έχεις διαβάσει τους τρόπους εδω μέσα, στείλε μου pm να σου πω πως θα το κάνεις γιατί σου είπε πατάτα που γυρνάει εις βάρος τους

[pankostas]

Αυτό που σου είπαν είναι λάθος διότι σε όλα τα συμβόλαια έχει κλιμακωτό penalty, αν θες να διακόψεις ατελώς και δεν έχεις διαβάσει τους τρόπους εδω μέσα, στείλε μου pm να σου πω πως θα το κάνεις γιατί σου είπε πατάτα που γυρνάει εις βάρος τους

kostaskep σου έστειλα και εγώ ένα μήνυμα για μια απορια που έχω.

[teohokage]

Καλησπέρα μπορεί να μου εξηγήσεις κάποιος τι συμαίνει αυτός ο πίνακας <<Πίνακας Απόσβεσης Επιδότησης Υπηρεσιών Λιανικής>> γιατί προσπαθώ να υπολογίζω το ποσό αν φύγω νωρίτερα. Πρέπει να έχω πάρει κάποια επιδότηση στο σταθερό για να ισχυει αυτό το πινακάκι?

[GregoirX23]

Αυτό που σου είπαν είναι λάθος διότι σε όλα τα συμβόλαια έχει κλιμακωτό penalty, αν θες να διακόψεις ατελώς και δεν έχεις διαβάσει τους τρόπους εδω μέσα, στείλε μου pm να σου πω πως θα το κάνεις γιατί σου είπε πατάτα που γυρνάει εις βάρος τους

Απλά επειδή έχω περιέργεια για την απάντηση, αν μπορείς να με ενημερώσεις και εμένα..

- - - Updated - - -

Καλησπέρα μπορεί να μου εξηγήσεις κάποιος τι συμαίνει αυτός ο πίνακας <<Πίνακας Απόσβεσης Επιδότησης Υπηρεσιών Λιανικής>> γιατί προσπαθώ να υπολογίζω το ποσό αν φύγω νωρίτερα. Πρέπει να έχω πάρει κάποια επιδότηση στο σταθερό για να ισχυει αυτό το πινακάκι?

Αν έχω καταλάβει καλά κάθε μήνας που περνάει αυξομειώνεται η ποινή που θα πληρώσεις αν διακόψεις τη σύμβαση..
Τα ποσά τα γράφει ανά μήνα που περνάει στο πινακάκι.. Μετράει από την ημέρα που άρχισε η σύμβαση..
Λογικά θα σου έχουν κάνει κάποια προσφορά στο πάγιο.. Δε νομίζω να μιλάει για επιδότηση συσκευής η κάτι τέτοιο καθώς μιλάει για υπηρεσίες λιανικής..

[KostakisK]

Απλά επειδή έχω περιέργεια για την απάντηση, αν μπορείς να με ενημερώσεις και εμένα..

- - - Updated - - -



Αν έχω καταλάβει καλά κάθε μήνας που περνάει αυξομειώνεται η ποινή που θα πληρώσεις αν διακόψεις τη σύμβαση..
Τα ποσά τα γράφει ανά μήνα που περνάει στο πινακάκι.. Μετράει από την ημέρα που άρχισε η σύμβαση..
Λογικά θα σου έχουν κάνει κάποια προσφορά στο πάγιο.. Δε νομίζω να μιλάει για επιδότηση συσκευής η κάτι τέτοιο καθώς μιλάει για υπηρεσίες λιανικής..

Στείλε pm να σου πω, εναλλακτικά μια περιήγηση στο forum στο section της νόβα θα σου λύσει την απορία

[unforgiven]

Έχω 24μηνο συμβόλαιο Double Play 100mbps το οποίο λήγει 10/12/21, δηλαδή σε λιγότερο από δύο μήνες.
Θέλω να βάλω FTTH Cosmote. Η Cosmote μου είπε πως θα χρειαστεί η όλη διαδικασία από αυτούς γύρω στο δίμηνο. Οπότε σκέφτηκα να κάνω την αίτηση μεταφοράς από τώρα, και ας πληρώσω κάποιο τέλος πρόωρης διακοπής στη Nova.
Επικοινώνησα λοιπόν με το cc της Nova στο Messenger και μου είπαν πως αν διακόψω νωρίτερα, γι αυτές τις 50 μέρες στο 24μηνο συμβόλαιο θα πρέπει να πληρώσω 210 ευρώ!
Μου το ανέλυσαν σε 105 ευρώ για τη "βασική υπηρεσία" και 105 για την "υπηρεσία VDSL". Και ενώ το 200ρι το έβγαλαν αμέσως και αβίαστα, μόλις τους είπα σύμφωνα με ποιον πίνακα ζητάνε 210 ευρώ, μου είπαν πως θα απαντήσουν σύντομα, και από τότε εξαφανίστηκαν.
Δεν είναι υπερβολικό ποσό τα 210 ευρώ για λιγότερο από δέκα μήνες; Πέρα από καταγγελία, αν βέβαια έχω δίκιο, πώς αλλιώς μπορώ να κινηθώ;

[dimyok]

στον τιμοκαταλογο της νοβα, γραφει οτι πληρωνεις 215€ για μερικες ημερες της μεταβασης ; 2 πάγια θα σου βγαλουν να πληρωσεις αν λες 50 ημερες τα αλλα ειναι απειλες και αλητεία . Εγω δε φευγω τοσο νωρις βεβαια

[unforgiven]

στον τιμοκαταλογο της νοβα, γραφει οτι πληρωνεις 215€ για μερικες ημερες της μεταβασης ; 2 πάγια θα σου βγαλουν να πληρωσεις αν λες 50 ημερες τα αλλα ειναι απειλες και αλητεία . Εγω δε φευγω τοσο νωρις βεβαια

Δεν βρήκα τιμοκατάλογο για τη συγκεκριμένη υπηρεσία με 24 μηνη σύμβαση. Υπήρχε για 12μηνη με το τέλος για έναν μήνα νωρίτερα γύρωσ τα 5 ευρώ.
Εν τω μεταξύ, όλοι οι τιμοκατάλογοι που υπήρχαν πριν λίγες ώρες βγάζουν Error 404!

[pankostas]

Δες το συμβόλαιο σου. Λογικα έχει πίνακα πρόωρης αποχώρησης. Το έχεις το συμβόλαιο σου?