Απο adsl σε vdsl μετάβαση μπορεί να υπάρξει βλάβη?

[jkoukos]

Η μόνη διαφορά του νέου αποκωδικοποιητή από τους παλιούς είναι ότι δεν συνδέεται σε συγκεκριμένη θύρα, αλλά σε οποιαδήποτε του router, ακόμη και σε switch. Τον έχουμε βάλει στο χωριό και ξέρω πως συνδέεται.
Κατά τα άλλα όλοι τους συνδέονται στην υπηρεσία μέσω διαφορετικής σύνδεσης (VPI/VCI σε ADSL και VLAN ID σε VDSL) μέσω DHCP. Κανονικά πάντως θα έπρεπε να παίζουν και οι παλιοί.
Οπότε από την στιγμή που παίζει έστω και μερικά λεπτά, οι ρυθμίσεις του Router είναι σωστές και γίνεται η σύνδεση, άρα το πρόβλημα είναι κάπου μεταξύ ΟΤΕ και Vodafone.

[μάκης]

Ο νέος αποκωδικοποιητης είναι ο sagemcom, για να τον πάρεις θα πρέπει να αναβαθμίσεις το πακέτο σου. Ρώτησε τους για κάποια προσφορά.
Η βασική διαφορά τους είναι ότι οι παλιοί (Cisco, Technicolor, Motorola) θέλουν ξεχωριστό προφίλ για την τηλεόραση, ενώ ο sagemcom θέλει απλά σύνδεση στο ίντερνετ.

Πάλι αναφέρεις για 3play και αναβάθμιση πακέτου και προσφορά. Δεν το καταλαβαίνω. ΗΜΟΥΝ σε adsl γραμμή ΜΕ Vodafone tv, και έκανα αναβάθμιση σε 3play πακέτο στα 50mbps και τηλεόραση( 3play ). Τι προσφορά να πάρω για αποκωδικοποιητή??? Έπρεπε να παίζει η τηλεόραση επειδή περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα μου. Τόσο απλά.

@Jkoukos Παιζει το περισσότερο 10 δευτερόλεπτα και βγάζει μήνυμα λάθους, αν δεν είναι πρόβλημα συμβατότητας εξοπλισμου, τότε είναι αυτό που λες, δηλαδή δεν αφήνει κίνηση η καμπίνα του ΟΤΕ.

[paanos]

Εγώ το ξέρω ότι είναι λογικό αυτό που σκέφτεσαι, αλλά δυστυχώς στην Vodafone τα έχουν κάνει περιπλοκα.
Ο νέος αποκωδικοποιητης, επειδή παίζει και με άλλους παρόχους, έχει ρύθμιση ώστε να παίζει με οποιαδήποτε σύνδεση ίντερνετ. Στο vdsl θα παίζει σωστά.
Γιατί δεν δίνουν τον νέο αποκωδικοποιητή; Για κάποιο λόγο όπως ξέρεις πληρώνεις το κουτί (στο τέλος σου μένει ένα άχρηστο κουτί). Ο παλιός αποκωδικοποιητης έχει χρέωση 1,23€ τον μήνα, ενώ ο νέος 2,5.
Επίσης ο αποκωδικοποιητής αυτός για κάποιο λόγο στο σύστημα δένει μόνο με 3play πακέτο. Αν έχεις δηλαδή 2play + TV θα πρέπει να κάνεις αναβάθμιση.
Τέλος η αναβάθμιση είναι πάλι απαραίτητη γιατί ο νέος αποκωδικοποιητης έχει διαφορετικά πακέτα από τον παλιό (ο νέος έχει 3 πακέτα έναντι 2 του παλιού).
Ήμουν και εγώ παθών και απλά αποφάσισα να κόψω την τηλεόραση γιατί η προσφορά για την νέα τηλεόραση με vdsl ήταν τουλάχιστον 5€ ακριβότερη από αυτή που μου είχαν κάνει.

[jkoukos]

Ο νέος αποκωδικοποιητης, επειδή παίζει και με άλλους παρόχους, έχει ρύθμιση ώστε να παίζει με οποιαδήποτε σύνδεση ίντερνετ. Στο vdsl θα παίζει σωστά.

Σε ADSL και με συγχρονισμό 15/0,9 παίζει στο χωριό, άψογα,
Μπορεί να παίζει σε οποιαδήποτε σύνδεση παρόχου, αλλά δεν παίζει από την κύρια σύνδεση για το Internet.
Και αυτός (όπως οι προηγούμενοι), θέλουν στον Router να υπάρχει απαραίτητα επιπλέον σύνδεση για το IPTV, που παίρνει πρόσβαση μέσω DHCP από τον εσωτερικό server της εταιρείας.

Δες τις παρακάτω εικόνες:
1. Υπάρχει μία σύνδεση (HSI) που αφορά αποκλειστικά το Internet και άλλη μία, η IPTV αντίστοιχα για την τηλεόραση.
Η διαφορά μεταξύ ADSL και VDSL, είναι ότι στο πρώτο έχουμε VPI/VCI με τιμές 8/37), ενώ στο δεύτερο VLAN ID με τιμή 837.

Spoiler:

2. Και οι τελική εικόνα όταν πραγματοποιούνται αυτές οι 2 συνδέσεις, με τις διακριτές διευθύνσεις που παίρνουν από τον πάροχο.

Spoiler:

Αν τα στοιχεία αυτής της σύνδεσης δεν είναι σωστά, δεν θα δουλέψει η IPTV.
Αν είναι σωστά και δεν δουλεύει, το πρόβλημα είναι στη Vodafone, εφόσον η υπηρεσία δίνεται από δικό της DSLAM.
Αν η σύνδεση γίνεται από DSLAM σε καμπίνα FTTC άλλου παρόχου, τότε μπαίνει και αυτός στην αλυσίδα και με πιθανότητα να υπάρχει σε αυτόν το πρόβλημα.
Σε κάθε περίπτωση δεν αποκλείεται να φταίει ο εξοπλισμός (Router ή αποκωδικοποιητής).

[μάκης]

Εγώ το ξέρω ότι είναι λογικό αυτό που σκέφτεσαι, αλλά δυστυχώς στην Vodafone τα έχουν κάνει περιπλοκα.
Ο νέος αποκωδικοποιητης, επειδή παίζει και με άλλους παρόχους, έχει ρύθμιση ώστε να παίζει με οποιαδήποτε σύνδεση ίντερνετ. Στο vdsl θα παίζει σωστά.
Γιατί δεν δίνουν τον νέο αποκωδικοποιητή; Για κάποιο λόγο όπως ξέρεις πληρώνεις το κουτί (στο τέλος σου μένει ένα άχρηστο κουτί). Ο παλιός αποκωδικοποιητης έχει χρέωση 1,23€ τον μήνα, ενώ ο νέος 2,5.
Επίσης ο αποκωδικοποιητής αυτός για κάποιο λόγο στο σύστημα δένει μόνο με 3play πακέτο. Αν έχεις δηλαδή 2play + TV θα πρέπει να κάνεις αναβάθμιση.
Τέλος η αναβάθμιση είναι πάλι απαραίτητη γιατί ο νέος αποκωδικοποιητης έχει διαφορετικά πακέτα από τον παλιό (ο νέος έχει 3 πακέτα έναντι 2 του παλιού).
Ήμουν και εγώ παθών και απλά αποφάσισα να κόψω την τηλεόραση γιατί η προσφορά για την νέα τηλεόραση με vdsl ήταν τουλάχιστον 5€ ακριβότερη από αυτή που μου είχαν κάνει.

Πάνο εξακολουθώ και δέν καταλαβαίνω τι θές να πείς. Έκανα νέο συμβόλαιο 3play με τηλεόραση μαζί. ΝΑ ΚΟΨΟΥΝ το λαιμό τους να την κάνουν να παίξει.Ούτε νέο συμβόλαιο θα κάνω , ούτε αναβάθμιση πακέτου, ούτε αποκωδικοποιητή θα αγοράσω. Ότι υπέγραψα πριν 1 μήνα για δύο χρόνια συμβόλαιο είναι υποχρεωμένοι να το παρέχουν.Αλλιώς καταγγελία στο συνήγορο και όπου αλλού χρειάζεται. Δέν πήρα προσφορά όπως εσύ, εγώ υπέγραψα σύμβόλαιο και εκείνοι είναι υποχρεωμένοι να παρέχουν τηλεόραση.

Αιτήθηκα αλλαγή εξοπλισμού ρούτερ και αποκωδικοποιητή για δοκιμή.

@jkoukos σωστά, έτσι έβλεπα τις συνδέσεις στο παλιό ΖΤΕ. Στο H300s δέν τις βρίσκω.

[nikosmelt]

Επειδή έλαβα το ίδιο router και είμαι στην αναμονή για ενεργοποίηση vdsl με vodafone tv (έχω ήδη adsl + vodafone tv), γενικά παίζει θέμα με το συγκεκριμένο router και την Vodafone TV; Το καφαο κάτω που συνδέομαι είναι του ΟΤΕ.

[jkoukos]

Το H300s δεν το έχω, αλλά απ' ότι διαβάζω είναι κλειδωμένο και πολλές ενδείξεις δεν τις εμφανίζει.

Προηγουμένως ξέχασα κάτι. Είχα αναφέρει:

Η διαφορά μεταξύ ADSL και VDSL, είναι ότι στο πρώτο έχουμε VPI/VCI με τιμές 8/37), ενώ στο δεύτερο VLAN ID με τιμή 837

Αυτό είναι σωστό αλλά αφορά μόνο την περίπτωση από DSLAM της Vodafone από αστικό κέντρο.
Αν η υπηρεσία παρέχεται από DSLAM σε καμπίνα FTTC, είτε δικιά της είτε μέσω χοντρικής άλλου παρόχου, τότε το VLAN ID είναι 836, διότι το 837 αφορά VoIP τηλεφωνία.
Και αυτό είναι υποχρεωτικό λόγω κανονισμού της ΕΕΤΤ.

[paanos]

@jkoukos σωστά, έτσι έβλεπα τις συνδέσεις στο παλιό ΖΤΕ. Στο H300s δέν τις βρίσκω.

Βρίσκονται στο Ρυθμίσεις > Κατάσταση και υποστήριξη > κατάσταση > κατάσταση WAN.

[jkoukos]

@jkoukos σωστά, έτσι έβλεπα τις συνδέσεις στο παλιό ΖΤΕ. Στο H300s δέν τις βρίσκω.

Δες από εδώ και τα επόμενα 3-4 μηνύματα με τις σχετικές εικόνες. Δεν σου τις εμφανίζει;

[μάκης]

όλα σωστά φαίνονται

[paanos]

Από το μενού αυτό βλέπεις μόνο αν είναι συνδεδεμένο ή όχι. Κάτι ανάλογο με αυτό που είχε το ΖΤΕ (όπου λέει και ip κλπ) μπορείς να βρεις στην κατάσταση και υποστήριξη.

[jkoukos]

Εκεί λέει ότι υπάρχει σύνδεση του IPTV. Αν πας παραμέσα (δες εικόνες εδώ κι εδώ), θα σου δείξει και τα στοιχεία σύνδεσης με τον server της Vodafone.
Το θέμα είναι κάπου μεταξύ Vodafone-Cosmote και δικού σου εξοπλισμού (δεν πιστεύω το τελευταίο, αλλά δεν το αποκλείω).

[μάκης]

[jkoukos]

Σύνδεση έχει κανονικά, όπως δείχνει και συνεχώς για τα τελευταία 20 λεπτά, έχοντας πάρει IP κλπ.

[μάκης]

Νέα απο την βλάβη.... Λοιπόν.
Στάλθηκε νέος εξοπλισμός ( αποκωδικοποιητής technicolor ) και φυσικά δέν έπαιξε η τηλεόραση ούτε σε αυτόν.
Τους ζήτησα τηλεφωνικά να στείλουν τον sagemcom που παίζει σε όλα τα δίκτυα. Δεν τον έστειλαν ποτέ και μετά απο άπειρα τηλέφωνα ήρθε και τεχνικός που έλεγξε την γραμμή και την vodafonetv η οποία φυσικά δέν έπαιξε ούτε στο laptop του, έπεσε και το τηλέφωνο που χαρακτήρισε την βλάβη ανεπίλυτη.
Αφού περίμενα καμια βδομάδα να με πάρουν απο το εμπορικό τμήμα να δούμε πώς θα χειριστούμε την κατάσταση, με κάλεσε μία ευγενέσταση κυρία ( στην αρχή ) απο το τμήμα αποσύνδεσης.
Μου ξεκίνησε την κουβέντα λέγοντας μου οτι πληρώνω ήδη χαμηλό πάγιο επειδή λόγω της βλάβης δόθηκε έκπτωση η οποία θα σταματήσει μετά την αποκατάσταση της βλάβης ( πράγμα που είναι αναληθές διότι η έκπτωση είναι για 24 μήνες - το αναφέρει στον λογαριασμό μου ) και μου πρότεινε διακοπή της vodafonetv με αλλαγή προγράματος και 5 ευρώ περισσότερο πάγιο !!!!
Όταν της είπα οτι αυτό που λέει δέν είναι λογικό , μου είπε οτι αυτή είναι η καλύτερη προσφορά και ότι έχω πολύ χαμηλό πάγιο κ
( λές και το πληρώνει απο την τσέπη της?). Της λέω γιατί δέν μου στέλνετε τον νέο αποκωδικοποιητή για να αποκαταστήσετε την βλάβη και μου απαντάει οτι πάλι θα αλλάξουμε πακέτο και θα πληρώσω και 2,5 euro παραπάνω για τον νέο αποκωδικοποιητή.
Ήδη η κουβέντα είχε αρνητικό χαρακτήρα απο την αρχή και η υπάλληλος έχανε την υπομονή της με τον ανυπάκουο πελάτη της.......Της λέω δέν με ενδιαφέρει τί και πως, φτιάξτε την τηλεόραση να δουλέψει, tripleplay έχω, και εσείς δέν μου παρέχετε την τηλεόραση, βρείτε τρόπο να την κάνετε να δουλέψει, δέν πληρώνω φράγκο επιπλέον.
Δηλαδή έμμεσα με δένουν με τη βλάβη...
Να μείνω με την βλάβη και με το χαμηλό μου πάγιο λόγω έκπτωσης ή να προχωρήσω σε καταγγελία στην ΕΕΕΤ και συνήγορο και βλέπουμε πώς θα πάει? Τί λέτε?