ΕΕΤ: Ενημέρωση και ευαισθητοποίηση για την τυπολογία απάτης «SIM Swapping»

[nnn]

Δελτίο Τύπου:
Η χρήση του αριθμού κινητού τηλεφώνου ως ένα από τα κύρια και βασικά στοιχεία για την ισχυρή και αξιόπιστη ταυτοποίηση του κατόχου/συνδρομητή του, αποτελεί διεθνή πρακτική που χρησιμοποιούν οργανισμοί, εταιρίες και το δημόσιο για τις υπηρεσίες που προσφέρουν.

Οι τράπεζες δεν αποτελούν εξαίρεση σε αυτή την πρακτική, αφού χρησιμοποιούν τον αριθμό κινητού τηλεφώνου των πελατών τους ως το μέσο για την αποστολή κωδικών μίας χρήσης (OTP) που ενισχύουν την ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών (μεταφορές κεφαλαίων, αγορές με κάρτες, κ.λπ), την αποστολή ειδοποιήσεων ασφαλείας (alerts) για συναλλαγές που έχουν εκτελεστεί και την εξ αποστάσεως εγγραφή τους σε νέες υπηρεσίες.

Τι είναι η απάτη της μορφής SIM Swapping;

Καταρχήν, η αντικατάσταση/αλλαγή της κάρτας SIM (SIM Replace) είναι μια καθόλα νόμιμη υπηρεσία που προσφέρουν οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας στους συνδρομητές τους, ώστε οι τελευταίοι να διατηρήσουν τον αριθμό τηλεφώνου τους σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της συσκευής τους ή λόγω ανάγκης χρήσης διαφορετικού μεγέθους κάρτας SIM. Με την ενεργοποίηση της νέας κάρτας SIM, η παλαιά κάρτα αυτόματα απενεργοποιείται και οι υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας (κλήσεις, SMS, πρόσβαση στο διαδίκτυο) πραγματοποιούνται εφεξής από την καινούργια κάρτα που λειτουργεί με τον ίδιο αριθμό.

Στις περιπτώσεις απάτης τύπου SIM Swapping, οι δράστες εκμεταλλεύονται τη δυνατότητα αλλαγής κάρτας SIM και προσποιούνται είτε τον κάτοχο της κάρτας SIM ή κάποιον εξουσιοδοτημένο από τον νόμιμο συνδρομητή, προσπαθώντας έτσι να εξαπατήσουν τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας και να αποκτήσουν νέα κάρτα προς αντικατάσταση αυτής που έχει ο νόμιμος κάτοχος.

Μόλις ενεργοποιήσουν τη νέα κάρτα, η παλιά, που βρίσκεται στην κατοχή του νόμιμου συνδρομητή απενεργοποιείται και έτσι όλες οι υπηρεσίες (κλήσεις, SMS, πρόσβαση στο διαδίκτυο) λαμβάνονται στη συσκευή που βρίσκεται στην κατοχή του εξαπατήσαντος δράστη, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να διεξάγουν παράνομες δραστηριότητες εν αγνοία των νόμιμων συνδρομητών. (π.χ. λαμβάνοντας κλήσεις και μηνύματα που προορίζονται για αυτούς, υποκλέπτοντας κωδικούς μιας χρήσης ή μηνυμάτων επαλήθευσης ασφάλειας κ.λπ).

Πως μπορούν όμως οι δράστες με την αντικατάσταση/ανταλλαγή της κάρτας SIM να μπουν στο e-Banking μου;

Η μη εξουσιοδοτημένη αντικατάσταση/ανταλλαγή της κάρτας SIM αποτελεί συνήθως το δεύτερο σκέλος του παραπάνω παράνομου τρόπου δράσης. Κατά το πρώτο σκέλος, οι δράστες έχουν καταφέρει να υποκλέψουν τους κωδικούς e-Banking συνήθως μέσω ενός ηλεκτρονικού μηνύματος "ψαρέματος" (phishing) ή μέσω κακόβουλου λογισμικού (trojan/malware) που έχουν εγκαταστήσει στον υπολογιστή του θύματος.

Χρήσιμες Συμβουλές, Τι μπορώ να κάνω;

• Αν το κινητό σας σταματήσει να λειτουργεί για ασυνήθιστους λόγους, επικοινωνήστε αμέσως με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας. Μερικές φορές μπορεί να χάσετε σήμα λόγω ευρύτερων προβλημάτων που επηρεάζουν την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας. Ωστόσο, εάν χάσετε την υπηρεσία σε μια θέση που συνήθως έχει καλή κάλυψη, είναι ασφαλέστερο να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του δικτύου σας και να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχει απενεργοποιηθεί η SIM σας.
• Μην αποκαλύπτετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Εγγραφείτε στις υπηρεσίες των οργανισμών που παρέχουν ειδοποιήσεις SMS και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν εκτελούνται συναλλαγές σας.
• Μην απαντάτε ποτέ σε άγνωστα μηνύματα ή κλήσεις που σας ζητούν τα στοιχεία λογαριασμών σας και τον καταχωρημένο αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.
• Μην ακολουθείτε συνδέσμους (links) ιστοσελίδων και μην ανοίγετε συνημμένα αρχεία που μπορεί να λάβετε από άγνωστους αποστολείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ελέγξτε προσεκτικά τον αποστολέα καθώς οι δράστες συχνά προσποιούνται νόμιμες επιχειρήσεις και οργανισμούς.
• Μην κοινοποιείτε σε κανέναν και μην εισάγετε σε άγνωστες ιστοσελίδες, τους κωδικούς e-banking σας (username και password) ή αριθμούς καρτών. Επιβεβαιώνετε ότι έχετε επισκεφθεί το επίσημο site της Τράπεζάς σας και θυμηθείτε ότι οι τράπεζες ποτέ και με κανένα τρόπο δεν θα σας ζητήσουν τους κωδικούς σας.
• Ο υπολογιστής και οι συσκευές σας (tablet, έξυπνα κινητά) να έχουν πάντα τις τελευταίες ενημερώσεις λειτουργικού και εφαρμογών. Εγκαταστήστε και έχετε πάντα ενημερωμένο ένα αξιόπιστο πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό.
• Να ελέγχετε συχνά τις κινήσεις των λογαριασμών σας.
• Εάν έχετε πέσει θύμα απάτης τύπου SIM Swapping ή έχετε διαπιστώσει συναλλαγές οι οποίες δεν έχουν την έγκρισή σας ενημερώστε άμεσα την Τράπεζά σας.

Τι μέτρα λαμβάνουν οι τράπεζες

Οι τράπεζες δεν μπορούν να γνωρίζουν εάν ένας συνδρομητής έχει πέσει θύμα απάτης τύπου SIM Swapping, phishing ή εάν έχει μολυνθεί με κακόβουλο λογισμικό ο υπολογιστής του και έχουν υποκλαπεί οι κωδικοί του.

Οι τράπεζες πάντοτε στοχεύουν στη διασφάλιση των ηλεκτρονικών συναλλαγών σύμφωνα με τις τρέχουσες τεχνικές και τεχνολογικές εξελίξεις, τις παγκόσμιες βέλτιστες πρακτικές στο χώρο της ασφάλειας πληροφοριών καθώς και τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Επιπλέον, δίνεται μεγάλη έμφαση στην εμπειρία χρήσης και την ταχύτητα των υπηρεσιών που παρέχουν στους Πελάτες τους.

Οι ηλεκτρονικές απάτες είναι ένα ευρύτερο πρόβλημα και για την αντιμετώπισή τους απαιτείται η συνεργασία πολλών εμπλεκόμενων μερών ώστε να αποτρέπονται ή να προλαμβάνονται. Ειδικά αυτή την περίοδο, όπου η χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών έχει αυξηθεί σημαντικά σε παγκόσμιο επίπεδο λόγω του κορωνοϊού, οι δράστες προσπαθούν να εκμεταλλευτούν τις ιδιαίτερες συνθήκες με αυξημένες απόπειρες υποκλοπής στοιχείων. Στην Ελληνική Ένωση Τραπεζών έχει συσταθεί ειδική Επιτροπή Πρόληψης και Αντιμετώπισης της Απάτης στα Μέσα και Συστήματα Πληρωμών με σκοπό την παρακολούθηση, επεξεργασία και καθοδήγηση στον τομέα αυτό. Η Επιτροπή συντονίζει τη συνεργασία με την Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Ελληνικής Αστυνομίας, την Τράπεζα της Ελλάδος και συνεργάζεται συστηματικά με λοιπούς αρμόδιους φορείς στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Για περισσότερες συμβουλές ασφαλείας καθώς και για τα μέτρα προστασίας των συναλλαγών σε κάθε τράπεζα μπορείτε να επισκεφθείτε τις επίσημες ιστοσελίδες τους, τον ιστότοπο της Europol και της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών.

[nnn]

2FA από το καλάθι και όχι από το πάνω ράφι.

[Tony_Ts]

Θα ήθελα να σταθώ στη «χρήσιμη συμβουλή» του να μην αποκαλύπτουμε τον αριθμό κινητού μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κατά βάση η συμβουλή είναι σωστή. Ας αναρωτηθούμε όμως σε πόσους έχουμε αποκαλύψει τον αριθμό του κινητού μας, άλλες φορές αναγκαστικά κι άλλες φορές χάρειν ευκολίας (π.χ. Google Account, Microsoft Account, Facebook Account, Netflix Κ.Ο.Κ.). Θεωρώ πως είναι πιο εύκολο/αποδοτικό να αγοράσει κάποιος κακόβουλος μια λίστα με στοιχεία σαν κι αυτές που κυκλοφορούν μετά από κάποιο Hacking, από το να κάθεται να παρακολουθεί αν γράψαμε τον αριθμό μας σε κάποια ανάρτηση.

Last but not least, λόγω του τρόπου που έχουν σχεδιαστεί τα SMS αλλά και γενικότερα η κινητή τηλεφωνία, δεν θεωρώ αυτόν τον τρόπο ταυτοποίησης ασφαλή. Το ότι τον χρησιμοποιούν ευρέως το δημόσιο και οι τράπεζες -σύμφωνα με το άρθρο- κατά τη γνώμη μου δεν προσδίδει αξιοπιστία στη μέθοδο. Έχοντας αρκετά μεγάλη εμπειρία από μεγάλους αλλά και μικρούς οργανισμούς κι επιχειρήσεις, κατέληξα ότι όσο μεγαλύτερη είναι η οντότητα, τόσο περισσότερο ισχύειο το ρητό: «Πώς πάνε οι στραβοί στον άδη; Ο ένας πίσω από τον άλλο.» Εννοώντας ότι ένας «μεγάλος» είναι πιθανό να ακολουθήσει αυτό που έκανε κάποιος άλλος «μεγάλος», χωρίς να το κρίνει ή ελέγξει. Ακόμα περισσότερο φυσικά, όταν αυτός ο «μεγάλος» καμιά φορά δεν έχει την τεχνική κατάρτιση που απαιτείται.

Κάποιοι χρήσιμοι σύνδεσμοι που ενισχύουν την επιχειρηματολογία μου

• Do you use SMS for two-factor authentication? Here's why you shouldn't
• How Hackers Tapped Into My Cellphone For Less Than $300
• Hacking 4G and how to get arrested in 10 minutes

Αν και υπάρχει πολύ υλικό, δεν θα προσφέρω άλλους συνδέσμους, γιατί δεν θέλω να χαρακτηριστεί το post μου ως Hacking for dummies

[ranger]

Last but not least, λόγω του τρόπου που έχουν σχεδιαστεί τα SMS αλλά και γενικότερα η κινητή τηλεφωνία, δεν θεωρώ αυτόν τον τρόπο ταυτοποίησης ασφαλή.

Σε συνδυασμό με το πρώτο που λες, να μην δίνουμε το τηλέφωνο με το παραμικρό, πλέον όπου μπορώ δεν βάζω sms αλλά χρησιμοποιώ Authenticator app. Σε social media, amazon, email, browser sync και όπου αλλού μπορώ
Τώρα με τα apps είναι ευκολότερη η δουλειά, παλιά θυμάμαι η alpha Και η εθνική μου είχαν δώσει αυτό το μπρελόκ με τους κωδικούς που έπρεπε να κουβαλάς παντού. Τώρα η alpha τουλάχιστον έχει δικό της app. Θα προτιμούσα να δούλευε με τα third party apps και να τα έχω όλα στον Authenticator αλλά τι να κάνουμε, μικρό το κακό

Δυστυχώς όμως δεν το δέχονται όλες οι τράπεζες και κάπου έχω sms.