Καλησπέρα σας,
Από όταν ξεκίνησε ο κορονοϊός, είχα παρατηρήσει μείωση της ταχύτητας μου (συγχρονισμού, download, browsing) την οποία απέδωσα στο ότι όλοι δουλεύουν από το σπίτι και δημιουργείται συμφόρηση. Μετά από πολλές επικοινωνίες γραπτά και τηλεφωνικά με την Nova κάνοντας δοκιμές και άλλες ενέργειες σήμερα 26/5 ήρθε τεχνικός σας.
Κατά την επίσκεψη των τεχνικών δεν εντοπίστηκε πρόβλημα κατά την διάρκεια των δοκιμών. Μάλιστα άλλαξαν το προφίλ της γραμμής σε SNR 10 (7.3Mbps/1Mbps) για να το εξετάσω τις επόμενες ημέρες αν υπάρχει βελτίωση. ‘Όμως μόλις αναχώρησαν πήρα μετρήσεις από ftp.forthnet της τάξης των 3-5 ΚΒ/s αντί των 900ΚΒ/s θεωρητικα, που δείχνει ότι το πρόβλημα παραμένει και ότι δεν είναι συνεχές.
Παρακαλώ για την βοήθεια σας για την επίλυση του προβλήματος.
Εμφάνιση 1-2 από 2
-
26-05-20, 18:38 Πρόβλημα με γραμμή / download #1
-
26-05-20, 18:46 Απάντηση: Πρόβλημα με γραμμή / download #2
Καλησπέρα atsinoni,
Σ' ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας.
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε το ζήτημα που μας αναφέρεις;
Γιώργος, Nova Support
Bookmarks