Ανακοίνωση χρόνου αναμονής

**Marios30** · 01-06-20, 17:26

Καλησπέρα παιδιά
μου ζήτησαν στην εταιρία, να βάλω στον Elastix 4 , όταν ο πελάτης είναι σε αναμονή (έχω φτιάξει Queues) να βγάζει μήνυμα με τον χρόνο που θα είναι σε αναμονή και αν είναι δυνατόν να υπάρχει και η επιλογή να ζητάνε call back .
Το έχει κάνει κανείς?

**astbox** · 01-06-20, 17:37

Νομίζω είναι μία από τις επιλογές του queue, βρες το ivr breakout και δες τι σου δίνει.

**Marios30** · 01-06-20, 18:22

Απο ότι είδα το Ivr breakout πάω και επιλέγω το χρονικό διάστημα που θα παίξει ενα ηχιτικό μήνυμα, π.χ κάθε 20 δευτερα να παίζει ενα ηχιτικό μήνυμα ενημέρωσης.
Δεν είδα να μπορεί να βγάζει σε πόσο χρόνο θα είναι διαθέσιμος κάποιος ώστε να μιλήσει.
Εκτός αν μου ξεφεύγει κάτι.

**netblues** · 01-06-20, 18:53

Λεει επισης να ανακοινωνει το position και το hold time.
Αν θες και callback τοτε πρεπει να αγορασεις το queue pro, μονο με 475 sweet ντολαρς.

**Marios30** · 01-06-20, 19:30

Οκ ναι το είδα κι εγώ. Θα το κάνω μια δοκιμή και αν δεν τους αρεσει, θα τους πάω στην έκδοση Pro που αναφέρει ο netblues.
Σχετικά με reports γνωρίζει κανείς καμία αξιόπιστη εφαρμογή προς αγορά να του κουμπώσω?

**Marios30** · 03-06-20, 19:55

Καλησπέρα και πάλι. Επανέρχομαι στο ίδιο θέμα με την εξείς ερώτηση.
Σε Isabell, στα addonς βλεπω οτι υπάρχει ενα module call center και ενα που εχει να κάνει με reports.
Πατάω install και στα 2 , κάνει την διαδικασία του και στην συνέχεια δεν τα βρίσκω πουθενά.
Πάω απο command και δίνω yum install issable-callcenter και μου βγάζει το παρακάτω

Πατήστε στην εικόνα για να τη δείτε σε μεγέθυνση.

Όνομα: 1.JPG
Εμφανίσεις: 12
Μέγεθος: 112,7 KB
ID: 215734

Απο ότι κατάλαβα δεν με αφήνει να εγκαταστήσω κανένα addon.

**astbox** · 03-06-20, 20:05

Μήπως πρέπεις να κάνεις register το issabel για να σου δώσει πρόσβαση;

**Marios30** · 03-06-20, 20:16

Το έχω κάνει.
Επίσης τσέκαρα να κάνω και ping μερικες διευθύνσεις ώστε να σιγουρευτώ οτι βλέπει ιντερνετ

**Marios30** · 07-06-20, 20:28

Καλησπέρα παιδιά
επανέρχομαι στο θέμα μιας και βρήκα χρόνο σήμερα και ασχολήθηκα.
Έχουμε και λέμε...Δημιούργησα Queues και στις ρυθμίσεις έχω ενεργοποιήσει την επιλογή να ανακοινώνει σε ποια θέση αναμονής βρίσκεται αυτός που έχει καλέσει.
Έχω φτιάξει κλιπάκια ήχου στα ελληνικά τα οποία αναφέρουν τον αριμό θέσης αναμονής, και αυτό που θέλω τώρα είναι να βρώ τρόπο να ακούγονται τα δικά μου κλιπάκια και οχι η κοπελιά με την ωραία αγγλική προφορά.
Θα μπορούσε κάποιος να με βοηθήσει σε αυτό?

**Marios30** · 10-06-20, 18:13

Καλησπέρα
τελικά έκατσα και το έφτιαξα με μεγάλη επιτυχία και όλα λειτούργησαν σωστά.

Έκατσα κι έφτιαξα αρχείο με όλα τα ηχητικά σε ελληνικά, που χρειάζονται για τα Queues.

Αν κάποιος χρειάζεται το αρχείο ας μου στείλει μήνυμα να του το στείλω.

**griniaris** · 10-06-20, 18:28

Αν εχεις ορεξη , φτιαξε ενα νεο νημα , γραψε με δυο-τρεις κουβεντες πως το εκανες , και βαλε και ενα λινκ με τα αρχεια για download.

Να μεινει , γιατι ειναι κατι πολυ χρησιμο .

**BlueChris** · 10-06-20, 18:53

Αρχικό μήνυμα από griniaris

Αν εχεις ορεξη , φτιαξε ενα νεο νημα , γραψε με δυο-τρεις κουβεντες πως το εκανες , και βαλε και ενα λινκ με τα αρχεια για download.

Να μεινει , γιατι ειναι κατι πολυ χρησιμο .

+1, όντως θα είναι χρήσιμο

**Marios30** · 10-06-20, 20:09

Κανένα πρόβλημα, θα κοιτάξω αν προλάβω το βράδυ να ανοίξω νέο θέμα και να τα γράψω.

Θέμα: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές