Καλησπέρα παιδιά
μου ζήτησαν στην εταιρία, να βάλω στον Elastix 4 , όταν ο πελάτης είναι σε αναμονή (έχω φτιάξει Queues) να βγάζει μήνυμα με τον χρόνο που θα είναι σε αναμονή και αν είναι δυνατόν να υπάρχει και η επιλογή να ζητάνε call back .
Το έχει κάνει κανείς?
Εμφάνιση 1-13 από 13
-
01-06-20, 17:26 Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #1
-
01-06-20, 17:37 Απάντηση: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #2
Νομίζω είναι μία από τις επιλογές του queue, βρες το ivr breakout και δες τι σου δίνει.
-
01-06-20, 18:22 Απάντηση: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #3
Απο ότι είδα το Ivr breakout πάω και επιλέγω το χρονικό διάστημα που θα παίξει ενα ηχιτικό μήνυμα, π.χ κάθε 20 δευτερα να παίζει ενα ηχιτικό μήνυμα ενημέρωσης.
Δεν είδα να μπορεί να βγάζει σε πόσο χρόνο θα είναι διαθέσιμος κάποιος ώστε να μιλήσει.
Εκτός αν μου ξεφεύγει κάτι.
-
01-06-20, 18:53 Απάντηση: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #4
Λεει επισης να ανακοινωνει το position και το hold time.
Αν θες και callback τοτε πρεπει να αγορασεις το queue pro, μονο με 475 sweet ντολαρς.
-
01-06-20, 19:30 Απάντηση: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #5
Οκ ναι το είδα κι εγώ. Θα το κάνω μια δοκιμή και αν δεν τους αρεσει, θα τους πάω στην έκδοση Pro που αναφέρει ο netblues.
Σχετικά με reports γνωρίζει κανείς καμία αξιόπιστη εφαρμογή προς αγορά να του κουμπώσω?
-
03-06-20, 19:55 Απάντηση: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #6
Καλησπέρα και πάλι. Επανέρχομαι στο ίδιο θέμα με την εξείς ερώτηση.
Σε Isabell, στα addonς βλεπω οτι υπάρχει ενα module call center και ενα που εχει να κάνει με reports.
Πατάω install και στα 2 , κάνει την διαδικασία του και στην συνέχεια δεν τα βρίσκω πουθενά.
Πάω απο command και δίνω yum install issable-callcenter και μου βγάζει το παρακάτω
Απο ότι κατάλαβα δεν με αφήνει να εγκαταστήσω κανένα addon.
-
03-06-20, 20:05 Απάντηση: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #7
Μήπως πρέπεις να κάνεις register το issabel για να σου δώσει πρόσβαση;
-
03-06-20, 20:16 Απάντηση: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #8
Το έχω κάνει.
Επίσης τσέκαρα να κάνω και ping μερικες διευθύνσεις ώστε να σιγουρευτώ οτι βλέπει ιντερνετ
-
07-06-20, 20:28 Απάντηση: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #9
Καλησπέρα παιδιά
επανέρχομαι στο θέμα μιας και βρήκα χρόνο σήμερα και ασχολήθηκα.
Έχουμε και λέμε...Δημιούργησα Queues και στις ρυθμίσεις έχω ενεργοποιήσει την επιλογή να ανακοινώνει σε ποια θέση αναμονής βρίσκεται αυτός που έχει καλέσει.
Έχω φτιάξει κλιπάκια ήχου στα ελληνικά τα οποία αναφέρουν τον αριμό θέσης αναμονής, και αυτό που θέλω τώρα είναι να βρώ τρόπο να ακούγονται τα δικά μου κλιπάκια και οχι η κοπελιά με την ωραία αγγλική προφορά.
Θα μπορούσε κάποιος να με βοηθήσει σε αυτό?
-
10-06-20, 18:13 Απάντηση: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #10
Καλησπέρα
τελικά έκατσα και το έφτιαξα με μεγάλη επιτυχία και όλα λειτούργησαν σωστά.
Έκατσα κι έφτιαξα αρχείο με όλα τα ηχητικά σε ελληνικά, που χρειάζονται για τα Queues.
Αν κάποιος χρειάζεται το αρχείο ας μου στείλει μήνυμα να του το στείλω.
-
10-06-20, 18:28 Απάντηση: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #11
Αν εχεις ορεξη , φτιαξε ενα νεο νημα , γραψε με δυο-τρεις κουβεντες πως το εκανες , και βαλε και ενα λινκ με τα αρχεια για download.
Να μεινει , γιατι ειναι κατι πολυ χρησιμο .The gr81 .
-
10-06-20, 18:53 Απάντηση: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #12There's no substitute for experience
CorollaClub
-
10-06-20, 20:09 Απάντηση: Ανακοίνωση χρόνου αναμονής #13
Κανένα πρόβλημα, θα κοιτάξω αν προλάβω το βράδυ να ανοίξω νέο θέμα και να τα γράψω.
Bookmarks