Παιδιά καλησπέρα! Σας έχει ξανασυμβεί το Internet να δουλεύει κανονικά (με την ίδια ταχύτητα που δούλευε και πριν!) ενώ το τηλέφωνο να μην λειτουργεί?
Έχω κομμωτήριο και έχω τρελαθεί. Χθες με πήραν από την Nova για να ανανεώσω την συνδρομή μου (Nova3Play Sports) και συμφώνησα. Σήμερα διαπίστωσα πως δεν είχα τηλέφωνο ενώ το Internet ήταν κομπλέ.
Για να δω τι φταίει, έφερα άλλη συσκευή από το σπίτι με άλλο τηλεφωνικό καλώδιο και την έβαλα κατευθείαν στην τηλεφωνική πρίζα (χωρίς να παρεμβάλλονται Splitters). Τα ίδια...Την έβαλα και στις 4 τηλεφωνικές πρίζες του κομμωτηρίου μου και δεν έπαιζε πουθενά. Στην μία πρίζα είχε και βόμβο ενώ στις άλλες επικρατούσε σιωπή. Πάντως δεν δούλευε πουθενά. Έτσι απέκλεισα βλάβη συσκευής,καλωδίου ή Splitter.
Πήρα τηλέφωνο στις βλάβες της Forthnet ,με έβαλε να κάνω κάτι δοκιμές από το τηλέφωνο αλλά δεν κατέληξε σε κάποιο συμπέρασμα ο τεχνικός. Και συνέταξε Email και το απέστειλε ώστε να ελεγχθεί το κέντρο.
Ευτυχώς μπόρεσε και μου έκανε εκτροπή ώστε τουλάχιστον να μην χάνω κλήσεις αλλά παραμένει το πρόβλημα στο να μην μπορώ να πραγματοποιήσω κλήση.
Τι να κάνω? Να τους ξαναπάρω πάλι τηλέφωνο? Υπάρχει περίπτωση να έχει γίνει κάποιο λάθος με την ανανέωση του συμβολαίου μου? Αλλά δεν νομίζω γιατί το συμβόλαιο έληγε Δεκέμβρη του 2020 και απλά κάναμε πρόωρη ανανέωση.
Να φταίνει κάτι αστραπές χθες που έπεσαν και να συνέβη κάποιο θέμα? Αλλά το Internet γιατί δουλεύει τέλεια?
Έχετε κάποια ιδέα τι μπορεί να φταίει?
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Εμφάνιση 1-15 από 43
-
02-06-20, 20:02 Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #1
-
02-06-20, 21:55 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #2
Το 32 που γραφεις απο που προκυπτει? Τα στατιστικα του router τι λενε? Παιρνεις απο καμπινα η απο το Αστικο κεντρο vdsl?
-
02-06-20, 21:58 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #3
Το 32 εδώ και κανά χρόνο πέφτει σταδιακά. Πλέον είμαι στα 25. Από Αστικό κέντρο παίρνω... Καμιά ιδέα για την βλάβη??
Τα στατιστικά του Router είναι αναλλοίωτα, το Τηλέφωνο δεν λειτουργεί! Το Internet είναι κομπλέ! Όπως ήταν και πριν την βλάβη!
-
02-06-20, 23:39 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #4
Μπας και σου γύρισαν την τηλεφωνία σε VoIP και πρέπει να συνδέσεις τη τηλεφωνική συσκευή πάνω στο ρούτερ;
-
03-06-20, 09:04 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #5
Αν επερνες απο καμπινα, θα μπορουσε να ειναι βλαβη στο καλωδιακο μερος μεχρι το αστικο.
Αλλα αφου περνεις απο αστικο. δεν ισχυει.
Καποια μεικτονομηση πειραχτηκε εντος του ΑΚ. Δηλωσε βλαβη, δεν μπορεις να κανεις κατι εσυ
-
03-06-20, 10:18 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #6
Θα με πάρουν τηλέφωνο μου είπαν για ραντεβού...Πιστεύω σε καμιά εβδομάδα να με καλέσουν.
Είμαι καi σε Forthnet οπότε καταλαβαίνετε. Στα φρύδια τους όλα....Τελευταία επεξεργασία από το μέλος STAVROS7 : 03-06-20 στις 10:23.
-
03-06-20, 13:03 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #7
-
03-06-20, 13:05 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #8
Έχει κάποια σχέση το Router? Τηλέφωνο δεν έχω φίλε μου! To Ιnternet είναι μια χαρά!
Router έχω το Technicolor TG788.
-
03-06-20, 13:10 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #9
-
03-06-20, 13:56 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #10
Στο Router η ένδειξη Voice ήταν σβηστή αλλά για να είμαι σίγουρος συνέδεσα και μία συσκευή πάνω στο Phone1 που μου είπες.
Έκανε συνεχόμενο τουτ-τουτ όπως ακούγεται όταν είναι κατειλημμένο. Δοκίμασα να βγάλω κλήση αλλά το τουτ τουτ δεν σταμάταγε και έτσι δεν μπόρεσα να κάνω κλήση.
Οπότε βγάζουμε κάποιο συμπέρασμα?
-
03-06-20, 14:02 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #11
Να κάνω μια υπόθεση, πως σου έχουν ενεργοποιήσει το VoIP αλλά δεν έχει πάρει τους κωδικούς το ρούτερ. Έχεις δοκιμάσεις μήπως να κάνεις reset το ρούτερ και να πάρει τους κωδικούς από το σύστημα;
-
03-06-20, 14:04 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #12
Το μονο που μου παει στο μυαλο.... αν συνδιασω οτι εκανες και την ανανεωση προχτες ( 01/06/2020 ) ...
Ειναι να σου αλλαξανε την τηλεφωνια απο pstn ( TDM ) και να στην κανανε VOIP . Οποτε να εισαι στο μεταβατικο σταδιο .
Δες στο μενου του ρουτερ τα χαρακτηριστικα της γραμμης . να δουμε και απο εκει τι γινεται μπας και βγαλουμε ακρη.
Αν μπορεις ανεβασε τα να τα δουμε.
Αλλιως δυστυχως το μονο που μπορεις να κανεις ειναι να περιμενεις την απαντηση της εταιρειας.The gr81 .
-
03-06-20, 14:06 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #13
Είναι πολύ περίεργο λίγη ώρα μετά την ανανέωση να μου χάλασε το τηλέφωνο...Μεσολάβησαν βέβαια και κάποιες βροχές αλλά το Internet γιατί δουλεύει τέλεια?
Nisyian να προτείνω εγώ κάτι καλύτερο? Να ξαναπάρω στην τεχνική υποστήριξη και να τους πω να τσεκάρουν μήπως κατά λάθος μου έχουν ενεργοποιήσει το VoIP ώστε να το απενεργοποιήσουν?
Τι να πω...Αυτός ο υπάλληλος χθες όλο κάτι μετρήσεις έκανε και με έβαζε να βγάζω-βάζω στην πρίζα το τηλέφωνο. Λέτε να ήταν τόσο στόκος και να μην πρόσεξε αυτό το πράγμα?
-
03-06-20, 14:41 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #14
-
03-06-20, 14:59 Απάντηση: Πρόβλημα με Tηλέφωνο ενώ το VDSL Forthnet δουλεύει απροβλημάτιστα! #15
Μέγιστος χρόνος αναμονής 7 λεπτά για να μου πει πως δεν έχει εικόνα για το Voip και πως πρέπει να πάρω στο 13831 να ρωτήσω στο εμπορικό τμήμα...
Καθώς όμως δεν έχω σταθερό Nova αφού είναι Off, αν πάρω απο κινητό έχει πολύ υψηλή χρέωση και θα μου φάει τουλάχιστον 5€ αν υπολογίσεις και την αναμονή...
Θα περιμένω να με καλέσουν για ραντεβού οπότε...
Nova μας γά***ες....
Bookmarks