Wind VDSL50 και χαμηλές ταχύτητες στη Βούλα.

[Greg61]

Ο αδελφός μου απο τον Φεβρουάριο έχει πρόβλημα ταχύτητος σύνδεσης Wind στη Βούλα.
Συγκεκριμένα χθές είχε από περίπου 9,5 Mbps έως 20 Mbps download, με συμβόλαιο έως 50 Mbps.

Στην οικοδομή του υπάρχει σύνδεση Vodafone με 60 Mbps στο ρούτερ του πελάτη.

Το κακό είναι ότι στη Wind έχει πακέτο το τηλέφωνο του σπιτιού και τα 4 κινητά της οικογένειας.
Η γνώμη μου είναι να κάνει φορητότητα σε άλλη εταιρεία (Cosmote, Vodafone) αφού προηγουμένως κάνει καταγγελία στην ΕΕΤΤ και στο Συνήγορο του Καταναλωτή, ώστε να αποφύγει το πέναλτυ αθέτησης του συμβολαίου με τη Wind, εφόσον η μέγιστη ταχύτητα που του παρέχουν είναι τα 20 Mbps αντί των έως 50 του συμβολαίου.

Τα στατιστικά της γραμμής του σήμερα:

DSL/Internet status Up/Up
Transmission mode VDSL2
Downstream 27610 kbps
Upstream 7682 kbps
SNR(Down/Up) 6.4/6 dB
Attenuation(Down/Up) 17.6/7.5 dB
CRC Errors(Down/Up) 226/0
FEC Errors(Down/Up) 538/49059

Ποιά είναι η γνώμη σας;
Τι πρέπει να κάνουμε τελικά;
Ευχαριστώ.

[sdikr]

Έχει γίνει έλεγχος της δικιάς του καλωδίωσης;
Κάτω στον κατανεμητή πόσο πιάνει;

[Greg61]

Ναί, έχει γίνει έλεγχος καλωδίωσης.
Και κάτω στον κατανεμητή πιάνει τα ίδια, δεν περνάει τα 18-20 Mbps.