Nova και διακοπή συμβολαίου πριν την λήξη

[chameleon]

Πρωτα απ'ολα συγνωμη προκαταβολικα αν το ερώτημα έχει απαντηθεί (δεν βρήκα πάντως κάτι σχετικό)

Εδω και 5 μηνες "εχω" 100αρα γραμμη η οποια τις περισσοτερες ωρες συμπεριφερεται σαν 50αρα (το πολύ)
Περαν αυτου , μεσα στην ημερα εχω απιστευτα σκαμπανευασματα και αναγκαστικα οδηγουμαι σε reboot (καθημερινο φαινόμενο)

Ονομαστικη ταχύτητα περιπου 74 mbps (πανε τα 80+ που ειχε εν μεσω καραντινας) και στην πραξη πατος...
ακομα και απο το ftp της forthnet η γραμμη δεν συμπεριφέρεται σαν 100αρα...

Γνωστα προβλήματα , πολλά παραπονα και απο αλλους χρήστες....δεν εχω θεμα με εσωτερικη καλωδίωση (το έχει τσεκαρει τεχνικος που εμπιστευομαι)

Στο δια ταυτα : Θελω να φυγω....βαρεθηκα...κουραστηκα να μπαινω σε αυτη τη διαδικασια...reboot , τηλεφωνα για παραπονο κτλ κτλ
Το συμβολαιο ληγει σε 1 χρονο και αν ακολουθησω οσα εχουμε συμφωνησει (αναθεμα την ωρα και τη στιγμη) θα πρεπει να πληρωσω αρκετα (δεν εχω κατσει καν να υπολογισω.....παντως θα ειναι πολλα)

ΑΝ μαζεψω με logs , print screens κτλ κτλ ολα αυτα τα παραπονα και τα τεχνικα προβληματα και κανω καταγγελία στην ΕΕΕΤ , μπορω να διεκδικησω την αποχωρηση μου χωρις προστιμο;;;
Υπαρχει σχετικη εμπειρία;;;

και αν δε γινεται...και φυγω..και αρχισουν τηλ κτλ...με τα logs και οτι στοιχεια εχω , ποιες οι πιθανοτητες να μεινει εκει το θεμα και να μην τρεχουμε με δικηγορους κτλ;;

Ειλικρινα εχω κουραστει...και δεν εχω και τις τεχνικες γνωσεις των περισσοτερων για να προσπαθησω περισσοτερο...

Thanx

[Darcdrake]

Αρχικα εγω θα σου ελεγα αν εχεις την δυνατοτητα να τραβηξεις ενα καλωδιο pet απο τον κατανεμητη σου μεχρι το ρουτερ σου ή να συνδεσης απευθειας το ρουτερ σου στον κατανεμητη και να δεις πως θα παει της επομενες μερες,γιατι κακα τα ψεμματα,ωραιοι οι δικοι μας ηλεκτρολογοι αλλα πολλες φορες δεν μας τα λενε σωστα,οπως και εμενα ο δικος μου ηλεκτρολογος ελεγε οτι ολα ειναι ενταξει,αλλα δεν ηταν τελικα και εβαλα καινουργια καλωδιωση και ειναι ολα μια χαρα.
Τωρα αν θες να το πας στην αποχωρηση απο την Nova παρε ενα τηλεφωνο στην εεττ να σε συμβουλεψουν το πως θα προχωρησεις,πες τους τι παιζει με την γραμμη και τι σου λενε απο μερια της νοβα και πραξε αναλόγως.
Εμενα μου εκαναν κανα 2 μ@λ@κιες κατα την μετακομιση της γραμμης μου και τους πηρα τηλ να τους πω τι γινεται και τι κινησεις θα κανω εγω αρχικα,και οι αληθεια ειναι οτι με βοηθησαν παρα πολυ αυτα που μου ειπαν να κανω και ετσι γλυτωσα και τα λεφτα της μετακομισης της γραμμης αλλα και της ενεργοποιησης στο καινουργιο σπιτι.

[CaptainNickGR]

Το router στο panel του πόσο λέει ότι πιάνεις;

[chameleon]

Το router στο panel του πόσο λέει ότι πιάνεις;

72 mbps (εν μέσω καραντίνας ειχα 83)

[CaptainNickGR]

Αν τόσο πιάνει, επικοινώνησε με την τεχνική υποστήριξη ώστε να το δηλώσουν βλάβη στον ΟΤΕ. Εκτός από αυτό θα πρότεινα να καλέσεις και έναν ηλεκτρολόγο ώστε να δει πόσο πιάνεις κάτω στον κατανεμητή και πόσο επάνω, και αν δείτε ότι υπάρχει διαφορά, είτε διορθώνεις τις τηλεφωνικές πρίζες είτε περνάς καινούργιο τηλεφωνικό καλώδιο PET.

[chameleon]

Λοιπόν...Ένα update που μπορει να φανει χρήσιμο πιστευω και σε άλλους

το ιδιο σαββατο που εγραψα το αρχικο post η κατάσταση εγινε ακομα πιο τραγικη..
δεν ειχα καν internet...τιποτα..νεκρο

την επομενη --> mail με παραπονα...με αναλυτικο ιστορικο (εχω καταγράψει screen recordings με τα speedtest και απειρα screenshots) και καταληγω στο οτι αν δεν βρειτε λυση
1)κανω καταγγελια στην ΕΕΕΤ
2)καταγγελω τη συμβαση απο τη στιγμη που δε μπορειτε να τηρησετε τα συμπεφωνημένα
3)αλλαζω παροχο


σημερα δεχτηκα τηλ (δυο εβδομαδες μετα) απο μια ευγενέστατη κυρια που αφου συζητησαμε και της ανελυσα παλι οτι οχι μονο η πραγματικη μου ταχυτητα ειναι 62 Mbps (κι εγω πληρωνω 100) αλλα καθε μερα πρεπει να κανω 4-5-6 reboot γιατι κατακρημνίζεται στα 4 και στα 5 Mbps..

Μου προτεινε να ξαναβαλω το router της cosmote και να δοκιμασουμε
οκ...βρισκω router απο φιλο --> Sercom Speedport Plus και συνδερομαι στα .......................108 Mbps....με upload 10999 kbps...ταβάνι.....κόντα στο +10% που δινουν πανω απο τη γραμμη

Τηλ πριν απο 20 λεπτα....το συζηταμε με αλλον υπαλληλο...μου δινει κωδικους και μπαινει και το βλεπει και ο ιιιιιιιιιδιοοοοοοοοοος

και συμφωνουμε στο οτι
1)δεν ειναι λογικό
2)δεν φταιει η εσωτερικη καλωδιωση μου
3)Θα παω Δευτερα να αλλαξω modem

και του κανω ερωτηση : αν και με το νεο ZTE 267 εχω τα ίδια;;;
τι θα κανουμε;;;

και αρχισε ο ανθρωπος οτι οντως εχει προβληματα το συγκεκριμενο μοντελο και οτι και το wifi εχει θεμα και στον συγχρονισμο κτλ κτλ και οτι αν και το 2ο ΖΤΕ 267 εχει θεμα , θα δουμε τι θα κάνουμε

του απαντησα οτι σε ολα τα φορουμ ο κοσμος βριζει για το 267 και οτι με το 288 (οσοι μπορεσαν να το παρουν) βρηκαν την υγεια τους κτλ

"ακομα δε μπορουμε να το δωσουμε" κτλ κτλ

συμπερασματικα....με τον σωστο εξοπλισμο απο τον παροχο , πιανω ΤΑΒΑΝΙ
δεν φταιει τιποτα μεσα στο σπιτι και ειναι δουλεια τους να βρουν την αιτια και να τη διορθώσουν

περιττο να σας πω οτι τωρα με το Speedport η γραμμη πετάει...δεν εχω τηλεφωνια αλλα για μια εβδομαδα δε θα μου χρειαστει

ελπιζω να βοήθησα

- - - Updated - - -

για του λογου το αληθες



- - - Updated - - -



- - - Updated - - -

[griniaris]

Επειδη ισχυουν αυτα που λενε για το H267 για το wifi .... θα το χρησιμοποιησεις μονο καλωδιακα.

θα κλεισεις τελειως το wifi . και στην ethernet4 θα συνδεσεις ενα παλιο ρουτερ που εχεις ρυθμισμενο καταλληλα.

Ετσι θα εχεις 3 επιπλεον ethernet και wifi πολυ καλυτερο.

[chameleon]

Το θεμα ειναι οτι δεν εχω μονο προβλημα με το wifi
αλλα και με το οτι συγχρονιζεται 40% κατω απο αυτο που σηκωνει η γραμμη και με το οτι καθε μερα πρεπει να κανω 4-5 reboot γιατι "μπουκωνει"

με το Speedport πανε ΟΛΑ τελεια

Επειδη ισχυουν αυτα που λενε για το H267 για το wifi .... θα το χρησιμοποιησεις μονο καλωδιακα.

θα κλεισεις τελειως το wifi . και στην ethernet4 θα συνδεσεις ενα παλιο ρουτερ που εχεις ρυθμισμενο καταλληλα.

Ετσι θα εχεις 3 επιπλεον ethernet και wifi πολυ καλυτερο.

[griniaris]

δοκιμασε το για αρχη . ισως ειχε προβλημα το προηγουμενο.

απο εκει και περα , βαλτο σε bridge μονο για την τηλεφωνια , και θα δεις πως παει μονο σαν modem.

αν παλι κανει τα ιδια εδω ειμαστε.

[ganza]

Εγώ από την άλλη με το 288 τα ίδια με σενα φίλε.
Έχω δοκιμάσει και 267 και το n17u της asus αλλα κ με αυτά "τι χες Γίαννη, τι χα πάντα"
Μόνο το asus έχει λίγο καλύτερη ταχύτητα αν πειράξω snr και το πάω 9-10db αλλά εκεί μετράω περισσότερα crc.
Πολύ θα ήθελα να δοκιμάσω ένα speedport.