Καλησπέρα, διαθέτω την υπηρεσία: "Nova2play 100" (στα χαρτιά, γιατί η πράξη απέχει ακόμη πολύ).
Από το Σάββατο 04/07/20 (δηλαδή εδώ και 4 μέρες) η εταιρία σας (NOVA) με έχει αφήσει δίχως Internet και Τηλέφωνο.
Έχω επικοινωνήσει 3 φορές με την τεχνική υποστήριξη (Σάββατο, Δευτέρα και Τρίτη) δίχως αποτέλεσμα.
Η απάντηση "κασέτα" που μου δίνουν είναι πως το αρμόδιο τμήμα το ελέγχει και εντός της ημέρας το πρόβλημα θα έχει λυθεί.
Κάτι που δεν συνέβη ούτε το Σάββατο, ούτε την Δευτέρα, ούτε και την Τρίτη.
Ίσως το "εντός της ημέρας" η NOVA το αντιλαμβάνεται με κάποια άλλη ευρύτερη έννοια του όρου, κάτι που θα χρειαστεί να το εξηγήσει και στους συνδρομητές της για να αναθεωρήσουμε το ημερολόγιο μας.
1) Πότε έχετε σκοπό να αποκαταστήσετε την βλάβη? (Εντός ποιανού εικοσιτετραώρου με το ημερολόγιο του κόσμου - και όχι της NOVA?)
2) Με ποιον τρόπο θα με αποζημιώσετε οικονομικά για όλες τις ημέρες που δεν λαμβάνω τις υπηρεσίες που σας πληρώνω? Με έκπτωση παγίου στον λογαριασμό?
Τα στοιχεία μου στη διάθεση σας.
Με εκτίμηση.
Εμφάνιση 1-2 από 2
-
08-07-20, 00:52 Δίχως Internet και Τηλέφωνο εδώ και τέσσερις (4) μέρες. #1
-
08-07-20, 10:52 Απάντηση: Δίχως Internet και Τηλέφωνο εδώ και τέσσερις (4) μέρες. #2
Καλημέρα africa,
Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε το ζήτημα που μας αναφέρεις;
Γιώργος, Nova Support
Bookmarks