Βλάβη στη γραμμή και λογαριασμός

**masterfaster** · 17-07-20, 20:45

12 ημέρες, απο τις 5/7 μέχρι τις 17/7 ημουν χωρις internet και τηλεφωνο στη NOVA.

Η αιτηση στην COSMOTE εγινε το Σαββατο και μετα σε 5 εργασιμες, δηλ την Παρασκευη 17/7, εγινε και η συνδεση με την COSMOTE.

Συμφωνα με τα λεγομενα της NOVA (ολο αυτο μου λεγανε), σε οποια αλλη εταιρια και να πηγαινα δεν θα ειχα internet και τηλεφωνο, λογω της βλαβης στη γραμμη, και θα επρεπε να περιμενω μεχρι της 31/7 για να γινει ο ελεγχος στη γραμμη. Δηλαδη απο τις 5/7 μεχρι τις 31/7 θα ημουν χωρις τηλ. και ιντερνετ.

Τελος παντων, τωρα στις 17/7 με την COSMOTE εχω τηλεφωνο και internet.

**werby** · 20-07-20, 17:41

Αρχικό μήνυμα από masterfaster

...Τελος παντων, τωρα στις 17/7 με την COSMOTE εχω τηλεφωνο και internet.

Αποκλείεται! Λες ψέμματα! Σοβαρές εταιρίες σαν την NOVA, δεν τα κάνουν αυτά. Αλλωστε είναι δικαίωμά της να σου λέει ό,τι θέλει.

Και μη νομίζεις... Ολοι όσοι διαμαρτύρονται εδώ μέσα είναι ψεύτες, υστερικοί και κυρίως δεν γνωρίζουν τους κανόνες και τους νόμους.

ΥΓ: Να δεις που όπως πάει το πράγμα, σε λίγο καιρό, θα μας στέλνουν και μπράβους...

sdikr · 20-07-20, 17:59

Αρχικό μήνυμα από werby

Αποκλείεται! Λες ψέμματα! Σοβαρές εταιρίες σαν την NOVA, δεν τα κάνουν αυτά. Αλλωστε είναι δικαίωμά της να σου λέει ό,τι θέλει.

Και μη νομίζεις... Ολοι όσοι διαμαρτύρονται εδώ μέσα είναι ψεύτες, υστερικοί και κυρίως δεν γνωρίζουν τους κανόνες και τους νόμους.

ΥΓ: Να δεις που όπως πάει το πράγμα, σε λίγο καιρό, θα μας στέλνουν και μπράβους...

Εντάξει το καταλάβαμε δεν γουστάρεις nova, αλλά το να μπαίνεις σε κάθε νήμα της και να γράφεις πράγματα που δεν ισχύουν είναι κάπως.
Άκου λέει μπράβους!

**werby** · 20-07-20, 19:26

Αρχικό μήνυμα από sdikr

Εντάξει το καταλάβαμε δεν γουστάρεις nova, αλλά το να μπαίνεις σε κάθε νήμα της και να γράφεις πράγματα που δεν ισχύουν είναι κάπως.
Άκου λέει μπράβους!

Χαίρε καρντάσι!
Με παρεξήγησες. Δεν είναι ότι δεν γουστάρω NOVA. Δεν γουστάρω ΚΑΝΕΝΑΝ ιδιώτη!!!
Ασε που υπερβάλλεις... Ε όχι και σε κάθε νήμα. Οπου έχω να παραθέσω κάποια προσωπική εμπειρία, ναι. Και μετά χάνομαι πάλι...

Οσο για τους μπράβους...τι είναι κόκκινο, τεράστιο και κρύβεται πίσω από παπαρούνες?

sdikr · 20-07-20, 19:32

Αρχικό μήνυμα από werby

Χαίρε καρντάσι!
Με παρεξήγησες. Δεν είναι ότι δεν γουστάρω NOVA. Δεν γουστάρω ΚΑΝΕΝΑΝ ιδιώτη!!!
Ασε που υπερβάλλεις... Ε όχι και σε κάθε νήμα. Οπου έχω να παραθέσω κάποια προσωπική εμπειρία, ναι. Και μετά χάνομαι πάλι...

Οσο για τους μπράβους...τι είναι κόκκινο, τεράστιο και κρύβεται πίσω από παπαρούνες?

Και σου απαντήσανε πιο κάτω με τον σχετικό νόμο, απο όσο ξέρω δεν είναι κόκκινος και τεράστιος ο Jkoukos, ούτε κρύβεται πίσω απο παπαρούνες, ούτε εγώ

**werby** · 20-07-20, 22:55

Αρχικό μήνυμα από sdikr

Και σου απαντήσανε πιο κάτω με τον σχετικό νόμο, απο όσο ξέρω δεν είναι κόκκινος και τεράστιος ο Jkoukos, ούτε κρύβεται πίσω απο παπαρούνες, ούτε εγώ

Μα γιατί τα παίρνετε όλα προσωπικά? Εννοείται ότι δεν είστε εσείς.
Οι δε παπαρούνες δεν είναι του αγρού... και ο νοών νοείτω.

sdikr · 21-07-20, 00:15

Αρχικό μήνυμα από werby

Μα γιατί τα παίρνετε όλα προσωπικά? Εννοείται ότι δεν είστε εσείς.
Οι δε παπαρούνες δεν είναι του αγρού... και ο νοών νοείτω.

Οκ then, Κατάλαβα λάθος

**masterfaster** · 22-07-20, 07:26

Συγνωμη φιλε sdikr αλλά εμένα μου εκαναν μεγάλο χουνέρι και φταινε 100%. Επισης οι δικαιολογιες οτι φταιει ο ΟΤΕ, ειναι απλα τραγικες. Το μονο που κανουν ειναι να εξοργιζεται ο πελατης ακομη περισσοτερο. Με την NOVA (Forthnet) ειχα συμβαση και οχι με τον ΟΤΕ. Δεν με ενδιαφερε ο ΟΤΕ, αν χρησιμοποιουν γραμμες του ΟΤΕ ειναι δικο τους προβλημα.

Τώρα βεβαια ειμαι στον COSMOTE, γιατι αφου επεμεναν τοσο πολυ οτι φταιει ο ΟΤΕ, ε ειπα ότι θα γινω πελάτης τους για να ριχνω τα μπινελικια μου εκει που πρεπει.

Εύχομαι στο μελλον η NOVA να αλλάξει και να γινει ο καλυτερος πάροχος. Προς το παρόν απλα δεν........

Υ.Γ.: Θελουν να κανουν και κινητη τηλεφωνια τρομαρα τους. Εδω μια γραμμη ηθελαν πανω απο 15 μερες να τη φτιαξουν (ημουν από 5/7 χωρίς τηλ και ιντερνετ και ηθελαν έως την 31/7 για να κανουν επανελεγχο γραμμης - αν την εφτιαχναν). Τι να λεμε τωρα....

Η σωστή αντιμετώπιση θα ηταν:

1. Καλει η NOVA τον πελατη, πριν ο πελατης αγανακτησει και κανει αιτηση σε αλλη εταιρια.
2. Κυριε ταδε, σας ζητουμε συγνωμη .... μπλα μπλα μπλα..... Αντιμετωπιζουμε ενα σοβαρο πρόβλημα με το δικτυο μας ..... μπλα μπλα μπλα..... αλλα τα συνεργια εργαζονται πυρετωδως για να επισκευασουν την ζημια το συντομότερο δυνατον..... μπλα μπλα μπλα......
3. Η εταιρια μας αναγνωρίζοντας τα τοσα χρονια καλης συνεργασια μας θα ηθελε να σας κανει μια προσφορα.... μπλα μπλα μπλα.....

Σημειωση: Με πηραν εκ των υστέρων τηλεφωνο για προσφορα, αλλα δεν καθισα να ακουσω. Ήταν πλέον αργά. Ειχα κανει ηδη αιτηση στον COSMOTE, και εγω οταν δινω τον λογο μου δεν τον παίρνω πίσω.

Δέσμευση στην NOVA δεν ειχα, γιατι το 24μηνο ειχε ληξει το 2019, οπότε δεν ειχα προβλημα να φυγω όποτε ηθελα, χωρις να πληρωσω cent για ρητρες και μ@λ@κι3ς.

Ελπιζω η NOVA να επιστρεψει τα χρηματα που εχω ηδη πληρώσει (εξοφλώντας τον τελευταιο λογαριασμο) και αφορούν το χρονικό διαστημα απο 5/7/2020 έως 28/7/2020 (5/7/2020 - 17/7/2020 δεν ειχα τηλ και ιντερνετ στη NOVA, και απο 17/7/2020 ειμαι στον COSMOTE).

Αν δεν παρω τα χρηματα μου πισω θα επανελθω, μεχρι να τα πάρω. Δεν προκειται να τα χαρισω, γιατι πλεον δεν μου περισσευουν....

**netblues** · 22-07-20, 08:32

Αρχικό μήνυμα από masterfaster

Δεν με ενδιαφερε ο ΟΤΕ, αν χρησιμοποιουν γραμμες του ΟΤΕ ειναι δικο τους προβλημα.

.

Οχι, αυτο ειναι προβλημα της χωρας που ζεις. Το να αρνεισαι την πραγματικοτητα και μετα να φανταζεσαι τι θα μπορουσε να γινει απλα κινειται στα επιπεδα του ευχολογιου.
Για τα υπολοιπα, TL;DR

**griniaris** · 22-07-20, 10:22

Αρχικό μήνυμα από netblues

Οχι, αυτο ειναι προβλημα της χωρας που ζεις. Το να αρνεισαι την πραγματικοτητα και μετα να φανταζεσαι τι θα μπορουσε να γινει απλα κινειται στα επιπεδα του ευχολογιου.
Για τα υπολοιπα, TL;DR

Συμφωνω.

**ΜΑΙΚ** · 22-07-20, 10:40

Αρχικό μήνυμα από masterfaster

Συγνωμη φιλε sdikr αλλά εμένα μου εκαναν μεγάλο χουνέρι και φταινε 100%. Επισης οι δικαιολογιες οτι φταιει ο ΟΤΕ, ειναι απλα τραγικες. Το μονο που κανουν ειναι να εξοργιζεται ο πελατης ακομη περισσοτερο. Με την NOVA (Forthnet) ειχα συμβαση και οχι με τον ΟΤΕ. Δεν με ενδιαφερε ο ΟΤΕ, αν χρησιμοποιουν γραμμες του ΟΤΕ ειναι δικο τους προβλημα.

Τώρα βεβαια ειμαι στον COSMOTE, γιατι αφου επεμεναν τοσο πολυ οτι φταιει ο ΟΤΕ, ε ειπα ότι θα γινω πελάτης τους για να ριχνω τα μπινελικια μου εκει που πρεπει.

Εύχομαι στο μελλον η NOVA να αλλάξει και να γινει ο καλυτερος πάροχος. Προς το παρόν απλα δεν........

Υ.Γ.: Θελουν να κανουν και κινητη τηλεφωνια τρομαρα τους. Εδω μια γραμμη ηθελαν πανω απο 15 μερες να τη φτιαξουν (ημουν από 5/7 χωρίς τηλ και ιντερνετ και ηθελαν έως την 31/7 για να κανουν επανελεγχο γραμμης - αν την εφτιαχναν). Τι να λεμε τωρα....

Η σωστή αντιμετώπιση θα ηταν:

1. Καλει η NOVA τον πελατη, πριν ο πελατης αγανακτησει και κανει αιτηση σε αλλη εταιρια.
2. Κυριε ταδε, σας ζητουμε συγνωμη .... μπλα μπλα μπλα..... Αντιμετωπιζουμε ενα σοβαρο πρόβλημα με το δικτυο μας ..... μπλα μπλα μπλα..... αλλα τα συνεργια εργαζονται πυρετωδως για να επισκευασουν την ζημια το συντομότερο δυνατον..... μπλα μπλα μπλα......
3. Η εταιρια μας αναγνωρίζοντας τα τοσα χρονια καλης συνεργασια μας θα ηθελε να σας κανει μια προσφορα.... μπλα μπλα μπλα.....

Σημειωση: Με πηραν εκ των υστέρων τηλεφωνο για προσφορα, αλλα δεν καθισα να ακουσω. Ήταν πλέον αργά. Ειχα κανει ηδη αιτηση στον COSMOTE, και εγω οταν δινω τον λογο μου δεν τον παίρνω πίσω.

Δέσμευση στην NOVA δεν ειχα, γιατι το 24μηνο ειχε ληξει το 2019, οπότε δεν ειχα προβλημα να φυγω όποτε ηθελα, χωρις να πληρωσω cent για ρητρες και μ@λ@κι3ς.

Ελπιζω η NOVA να επιστρεψει τα χρηματα που εχω ηδη πληρώσει (εξοφλώντας τον τελευταιο λογαριασμο) και αφορούν το χρονικό διαστημα απο 5/7/2020 έως 28/7/2020 (5/7/2020 - 17/7/2020 δεν ειχα τηλ και ιντερνετ στη NOVA, και απο 17/7/2020 ειμαι στον COSMOTE).

Αν δεν παρω τα χρηματα μου πισω θα επανελθω, μεχρι να τα πάρω. Δεν προκειται να τα χαρισω, γιατι πλεον δεν μου περισσευουν....

Φυσικά και θα τα πάρεις. Θα σου ζητήσουν τραπεζικό λογαριασμό για να στα κάνουν κατάθεση.

**masterfaster** · 22-07-20, 13:16

Εχω παει να κανω αιτηση, αλλα μου το αρνηθηκαν γιατι λεει ακομη δεν ειχα ενεργοποιηθει στον COSMOTE. OK, τωρα ομως που ειμαι στον COSMOTE θα παω να ξανακανω αιτημα.

Δεν τα θελω μετρητα, απλα ας τα καταθεσουν στον τραπεζικο λογαριασμο απο τον οποιο εκανα την πληρωμη

**ΜΑΙΚ** · 23-07-20, 21:38

Περίμενε να βγει πρώτα ο εκκαθαριστικός λογαριασμός. Οταν βγει με την ταυτότητα σου και ενα λογαριασμό τράπεζας μπορείς να πας σε ενα κατάστημα αρκεί να είναι στο όνομα σου η υπηρεσία

**masterfaster** · 24-07-20, 07:23

Στη NOVA ηταν στο ονομα του πατερα μου (ημασταν χρόνια στη Forthnet). Τωρα στον COSMOTE το έβαλα στο δικό μου όνομα.

Απλά θα έχω την ταυτοτητα την δικη μου, του πατερα μου, το βιβλιαριο (με το ονομα του), και ας τα βαλουν εκει (εξαλλου απο εκει πληρωθηκαν).

Για μια φορα στη ζωη τους ελπίζω να συμπεριφερθούν ως σοβαρή εταιρια που σεβεται τον πελατη (τον οποίο με την συμπεριφορα τους τον εδιωξαν --- ετσι δεν κρατας μαγαζι).

**ΜΑΙΚ** · 24-07-20, 11:09

Για αυτό στα λέω για να μην ταλαιπωρηθείς

Θέμα: Βλάβη στη γραμμή και λογαριασμός

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές