Συνεχόμενες αποσυνδέσεις

[Ayrton Senna]

Συνεχόμενες αποσυνδέσεις. Μπορεί και 5-6 ανά ώρα. Η βλάβη δηλώθηκε στις 2/7 με "πιθανή ημερομηνία αποκατάστασης βλάβης" τις 17/7. Φυσικά με 20 μέρες σχεδόν αναμονή αυτό το "πιθανή" με κάνει να βράζω στη σκέψη και μόνο οτι ενδέχεται να τραβήξει κι άλλο. Ενημέρωση για την εξέλιξη της κατάστασης δεν έλαβα ποτέ. Υποτίθεται οτι θα έπρεπε να έχω λάβει με SMS στο δηλωμένο κινητό επικοινωνίας. Όταν το ανέφερα στην τεχνική υποστήριξη η απάντηση ήταν... : "Θα έπρεπε να είχατε λάβει ενημέρωση στο κινητό σας". Χαίρω πολύ. Όντας πελάτης για πάνω απο δεκαετία και με διπλές συνδέσεις καθώς και συνδυαστικά πακέτα με NOVA αρχίζω να αναρωτιέμαι γιατί πληρώνω πλέον 58 euro το μήνα. Μέχρι πρόσφατα δε μου είχε περάσει καν απ'το μυαλό να αλλάξω πάροχο, αλλά απ'οτι φαίνεται για να ασχοληθούν σοβαρά με τις βλάβες πρέπει να είσαι πελάτης ΟΤΕ.

[Forthnet.Nova.Rep1]

Καλησπέρα Ayrton Senna,

Θα ήθελες να μας ενημερώσεις σε προσωπικό μήνυμα με κάποιο στοιχείο της υπηρεσίας σου, ώστε να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε;

Γιώργος, Nova Support