Πρόβλημα Με Το My Cosmote

[InternetMaster]

Καλησπέρα δεν ξέρω αν είναι αυτό το σωστό μέρος για να γράψω το θέμα μου αλλά μου φάνηκε το πιο σχετικό. Στο θέμα μας τώρα, έχω ένα πρόβλημα με το web interface του My Cosmote. Στο ίδιο Cosmote ID έχω 2 διαφορετικά ΑΦΜ με διαφορετικές συνδέσεις το καθένα. Το πρόβλημα είναι πως στην αρχική σελίδα του My Cosmote εμφανίζεται μόνο το 1 ΑΦΜ και το άλλο είναι σαν να μην υπάρχει. Ενώ στις ρυθμίσεις προφίλ εμφανίζονται και τα 2 κανονικά. Μέχρι πριν λίγες μέρες όλα ήταν μια χαρά. Προσπάθησα να βγάλω άκρη με την υποστήριξη μέσω chat αλλά μου λένε απλά πως έχει γίνει απόκρυψη ενώ δεν ισχύει αυτό. Να σημειωθεί πως στο app του κινητού φαίνονται όλες οι συνδέσεις μια χαρά χωρίς κάποιο θέμα και πως έχω κάνει εκκαθάριση cookies κλπ. Έχει αντιμετωπίσει κανείς κάτι ανάλογο; Ευχαριστώ

[user2163]

Καλησπέρα δεν ξέρω αν είναι αυτό το σωστό μέρος για να γράψω το θέμα μου αλλά μου φάνηκε το πιο σχετικό. Στο θέμα μας τώρα, έχω ένα πρόβλημα με το web interface του My Cosmote. Στο ίδιο Cosmote ID έχω 2 διαφορετικά ΑΦΜ με διαφορετικές συνδέσεις το καθένα. Το πρόβλημα είναι πως στην αρχική σελίδα του My Cosmote εμφανίζεται μόνο το 1 ΑΦΜ και το άλλο είναι σαν να μην υπάρχει. Ενώ στις ρυθμίσεις προφίλ εμφανίζονται και τα 2 κανονικά. Μέχρι πριν λίγες μέρες όλα ήταν μια χαρά. Προσπάθησα να βγάλω άκρη με την υποστήριξη μέσω chat αλλά μου λένε απλά πως έχει γίνει απόκρυψη ενώ δεν ισχύει αυτό. Να σημειωθεί πως στο app του κινητού φαίνονται όλες οι συνδέσεις μια χαρά χωρίς κάποιο θέμα και πως έχω κάνει εκκαθάριση cookies κλπ. Έχει αντιμετωπίσει κανείς κάτι ανάλογο; Ευχαριστώ

Ναι είχα και εγώ το ίδιο θέμα πριν λίγες ημέρες.1 ΑΦΜ φαίνοταν μόνο στην εφαρμογή.Το δήλωσα και σε 2 ημέρες φάνηκε και στο browser κάτι έχουν κάνει γενικά με το my cosmote έχει θεματάκια τώρα τελευταία.Πάρε στο 13888 και δήλωσε το ή ξανάπροσπάθησε μέσω chat είναι σε ποίον θα πέσεις.

[paanos]

Μπες στο account.cosmote.gr με τα στοιχεία σου και στο Συνδέσεις, δες αν είναι ενεργό και το δεύτερο αφμ.

[InternetMaster]

Μπες στο account.cosmote.gr με τα στοιχεία σου και στο Συνδέσεις, δες αν είναι ενεργό και το δεύτερο αφμ.

Το είπα και πάνω φίλε μου στις Συνδέσεις εμφανίζονται όλα κανονικά και δεν έχω πατήσει απόκρυψη σε κάτι.

[paanos]

Η λίστα του account είναι ξεχωριστή από τη λίστα του my cosmote.
Μπορείς να έχεις μια σύνδεση εμφανή στο account αλλά κρυφή στο my cosmote, ή να έχεις μια σύνδεση κρυφή στο account και να μην εμφανίζεται καν στο my cosmote.

Είσαι σίγουρος ότι μπαίνεις με τον ίδιο λογαριασμό; Το login με αριθμό είναι διαφορετικό από το login με mail.

[InternetMaster]

Η λίστα του account είναι ξεχωριστή από τη λίστα του my cosmote.
Μπορείς να έχεις μια σύνδεση εμφανή στο account αλλά κρυφή στο my cosmote, ή να έχεις μια σύνδεση κρυφή στο account και να μην εμφανίζεται καν στο my cosmote.

Είσαι σίγουρος ότι μπαίνεις με τον ίδιο λογαριασμό; Το login με αριθμό είναι διαφορετικό από το login με mail.

Εννοείται μπαίνω με email και μετά πάω ρυθμίσεις προφίλ και είναι όλα οκ. Στη διαχείριση συνδέσεων μέσα στο My Cosmote δεν εμφανίζονται καν οι συνδέσεις του ενός ΑΦΜ.