22/6 τελειώνει το συμβόλαιο που είχα με τη vodafone και επειδή στην περιοχή μου οι ταχύτητές της είναι τραγικές, αποφασίζω να κάνω αίτηση φορητότητας της γραμμής για Cosmote. 23/6 λοιπόν τηλεφωνώ στο 13888 - και σκέφτομαι να ρωτήσω για vdsl, μια και θα μπω στη διαδικασία της φορητότητας. Με ενημερώνουν ότι στην περιοχή υπάρχει διαθέσιμη η υπηρεσία -και πράγματι υπάρχει γιατί κάποιος γνωστός που μένει στο δρόμο ακριβώς πίσω από το σπίτι μου, έχει vdsl της Cosmote. Μάλιστα, για να πραγματοποιηθεί γρηγορότερα η φορητότητα απεμπολώ το δικαίωμα υπαναχώρησης. Και μαντέψτε...
Σήμερα 20/7, δεν έχει κατατεθεί καν αίτημα φορητότητας προς τη Vodafone - από την οποία με κάλεσαν και με ρώτησαν γιατί δεν ανανεώνω το συμβόλαιό μου για να πληρώνω λιγότερα και να έχω περισσότερες παροχές. Όταν τους εξήγησα ότι έχω καταθέσει αίτημα φορητότητας στην cosmote, μου απαντούν ότι δεν φαίνεται κάτι τέτοιο στο δικό τους σύστημα.
Έχω επικοινωνήσει 4 φορές από τις 9/7 μέχρι και σήμερα με την cosmote και η μονότονη δικαιολογία είναι ότι έχει γίνει συστημικό λάθος και ότι ζητείται επίσπευση της διαδικασίας. Εννοείται ότι την τελευταία φορά βρίστηκα μαζί τους -και το μετάνιωσα, γιατί κι αυτοί στο τηλεφωνικό κέντρο δεν φταίνε σε κάτι- γιατί θεωρώ ότι απλώς με κοροϊδεύουν. Δε γνωρίζω όμως ποιο είναι το πρόβλημα: δεν έχουν προσωπικό; Δεν έχουν τελικά διαθέσιμες θύρες vdsl; Και τελικά το ερώτημα είναι απλό: εγώ ως καταναλωτής τι μπορώ να κάνω; Δηλαδή μπορεί μια εταιρεία να καθυστερεί ες αεί την παροχή υπηρεσιών σε κάποιον υποψήφιο πελάτη της; Το να συνεχίσω να παίρνω τηλέφωνα στο 13888 και να ακούω την ίδια δικαιολογία μόνο εκνευρισμό μου προκαλεί.
Εμφάνιση 1-5 από 5
-
20-07-20, 13:02 Αίτηση φορητότητας με τραγική καθυστέρηση #1
- Εγγραφή
- 08-06-2020
- Μηνύματα
- 2
- Downloads
- 0
- Uploads
- 0
- ISP
- Vodafone
-
20-07-20, 18:10 Απάντηση: Αίτηση φορητότητας με τραγική καθυστέρηση #2
Advanced Member
- Εγγραφή
- 11-07-2008
- Μηνύματα
- 622
- Downloads
- 0
- Uploads
- 0
- Ταχύτητα
- 109998/10999
- ISP
- Nova (καφαο ΟΤΕ)
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΑΜΥΝΤΑΙΟ
- Router
- VMG8623-T50B
- SNR / Attn
- 17.6(dB) / 4.6(dB)
- Path Level
- Interleaved
Καλυτερα να πηγαινες να εκανες την αιτηση σε καταστημα, τωρα θα ειχες υπηρεσιες.
-
20-07-20, 18:27 Απάντηση: Αίτηση φορητότητας με τραγική καθυστέρηση #3
64 65 6E 69 53 75 6E
- Εγγραφή
- 28-03-2006
- Περιοχή
- KV G434
- Ηλικία
- 49
- Μηνύματα
- 42.344
- Downloads
- 23
- Uploads
- 0
- Τύπος
- FTTH
- Ταχύτητα
- 310/31
- ISP
- Cosmote
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΕΡΜΟΥ
- Router
- RB4011iGS+5 ONT: G-010G-R
Το ίδιο πράγμα είναι.
Αρχικό μήνυμα από ZaNteR
| "Anyone can build a fast CPU.
| The trick is to build a fast system."
|____________Seymour Cray...
-
20-07-20, 23:10 Απάντηση: Αίτηση φορητότητας με τραγική καθυστέρηση #4
Regular Member
- Εγγραφή
- 08-04-2020
- Ηλικία
- 40
- Μηνύματα
- 149
- Downloads
- 0
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 219.998/19.999
- ISP
- ΟΤΕ
- Router
- Fritzbox 7530
- SNR / Attn
- 19(dB) / 7(dB)
- Path Level
- Fastpath
Το πιο πιθανο να μην εχουν διαθεσιμοτητα σε θυρες. Εγω ειχα βοντα κ οταν εκανα αιτημα για να παω κοσμοτε εκανε περιπου 16 μερες μιας κ δεν εκαναν κατευθειαν την αιτηση μην τυχον κ κανω υπαναχωρηση κτλ. Δεν πιστευω οτι σε καταστημα θα ηταν γρηγοροτερο. Απλα να σου πουν την αληθεια να δεις κ εσυ τι θα κανεις
-
22-07-20, 20:45 Απάντηση: Αίτηση φορητότητας με τραγική καθυστέρηση #5
Eminent Member
- Εγγραφή
- 18-06-2017
- Περιοχή
- ΚΟΥΚΟΥΛΙ
- Μηνύματα
- 3.296
- Downloads
- 8
- Uploads
- 0
- Τύπος
- VDSL2
- Ταχύτητα
- 102400/10240
- ISP
- Vodafone
- DSLAM
- ΟΤΕ - ΣΚΑΓΙΟΠΟΥΛΕΙΟ
- Router
- Vodafone Power Station 6
Είστε άτυχοι, Παρασκευή 17/07 έκανα φορητότητα, ολοκληρώθηκε σήμερα 22/7
Παράθεση
Bookmarks