Πρόβλημα με Cosmote 100ρα, Αθήνα, Speedport router

[gkanian]

Καλησπέρα σε όλους,


Μένω Νέο Κόσμο.

Πριν 3 εβδομάδες έκανα αναβάθμιση απο 50 σε 100 διότι έληγε το συμβόλαιο.

Πριν την αναβάθμιση όλα πηγαίναν ρολόι, εκτός από κάποιες μικρές αποσυνδέσεις.

Από την αναβάθμιση και μετά, υπάρχει σοβαρό καθημερινό θέμα με τον συγχρονισμό σε σημείο που δε μπορώ να δω ούτε Youtube.

Μόλις σήμερα φερ ειπείν, μπήκα στη σελίδα του ρούτερ και είχε 1.500.000 CRC errors. Το έκανα επανεκίνηση και τα ίδια με πριν.

Τις τελευταίες 3 εβδομάδες κάθε Δευτέρα τους παίρνω τηλέφωνο. Όντας αρκετά αγενείς, 2 φορές μου είπαν πως 'καθάρισαν τη γραμμή' και πως στείλανε τεχνικό αλλά δεν έχει αλλάξει τίποτα.

Πέρα απο αυτό συγχρονίζει στα 60 μαξ. Όταν τους πήρα τηλ μου είπαν πως μέχρι εκεί φτάνει. Ισχύει κάτι τέτοιο από τη στιγμή που πληρώνω για την 100ρα?


Θα ήθελα μια συμβουλή για την επόμενη φορά που θα μιλήσω με το τμήμα βλάβων.

Σύμφωνα με τα παραπάνω, τι είναι υποχρεωμένοι να παράσχουν σύμφωνα με την ΕΕΤΤ?

Εδώ και 3 βδομάδες το δίκτυο σέρνεται, μπορώ να ζητήσω μείωση στους επόμενους λογαριασμούς?

Ευχαριστώ προκαταβολικά

[sdikr]

Μπορείς να ζητήσεις να πας στην 50αρα χωρίς να πληρώσεις κάποιο πεναλτι

Δεν ανεβάζεις μια και τα στατιστικά απο το Modem σου;
Έλεγχο στον κατανεμητή έχεις κάνει;

[KostakisK]

Τι χρονολογία κατασκευής είναι το κτήριο? γιατί παλαιότητα μου μυρίζει

[gkanian]

Καλησπέρα και στους 2. Νομίζω έχετε δίκιο.

Κανόνισα να έρθει ηλεκτρολόγος αύριο πρωί να το κοιτάξει. Λογικά θα ξέρουμε σύντομα.

Θα ενημερώσω όταν έχω νέα.

Ευχαριστώ