Σελ. 1 από 16 123611 ... ΤελευταίαΤελευταία
Εμφάνιση 1-15 από 240
  1. #1
    Εγγραφή
    28-11-2014
    Περιοχή
    Κερασιά - Ν.Mηχανιωνα
    Μηνύματα
    43
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Τύπος
    PSTN
    Ταχύτητα
    12030/1023
    ISP
    οτε
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΠΕΡΑΙΑ
    Router
    Speedport Entry 2i
    SNR / Attn
    7.7(dB) / 30(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Ωραιο κολπο βρηκε παλι η Cosmote για να μην εξυπηρετει
    Παιρνω 13888 ακουω τις κλασσικες ηγογραφημενες ερωτοαπαντησεις και οταν φτανω στο σημειο να συνδεθω με καποιον εκπροσωπο .."Αυτοι τη στιγμη ολοι οι εκπροσωποι μας και μπλα μπλα μπλα" και κλεισιμο η γραμμη στα μουτρα μου

    Φυσικα οταν τους παρεις για βλαβη και απαντησουν ο ελεγχος που κανουν στη γραμμη δεν βρισκει ποτε προβλημα

    το "φορ ινγλισ πλιζ πρες ναϊν" σας μαρανε

  2. #2
    Εγγραφή
    05-05-2004
    Περιοχή
    Wherever I may roam
    Μηνύματα
    2.186
    Downloads
    3
    Uploads
    0
    Ταχύτητα
    50άρα
    ISP
    cosmote
    Router
    Speedport Entry 2i
    αστα να πανε...
    συμφωνω απολυτα, ντροπη και κριμα ο νο1 τηλεπικοινωνιακος παροχος να εχει τοσο τραγικη εξυπηρετηση!
    και δεν με ενδιαφερει τα δεν εχουν προσωπικο, καρτελ εχουν, να παρουν αν δεν επαρκει,
    αλλα ετσι ειναι, εχουν μαθει ολοι να μεγιστοποιουν το κερδος και το κοστος στο ελαχιστο..

  3. #3
    Εγγραφή
    28-03-2006
    Περιοχή
    Salonica City
    Ηλικία
    46
    Μηνύματα
    31.736
    Downloads
    23
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    110/11
    ISP
    Cosmote
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΕΡΜΟΥ
    Router
    RB4011iGS+5 Modem:VMG1312
    Path Level
    Interleaved
    Η καλύτερη ώρα για να μιλήσεις μαζί τους είναι 8-9 το πρωί.
    Μετά... το απόλυτο χάος.
    Εδώ γίνεται πανικός στα επαγγελματικά πακέτα... τι ψάχνετε...

    Απλά να θυμίζω ότι έχουν μειώσει στο ελάχιστο το προσωπικό τους εδώ και χρόνια...
    . . .
    :~$
    "Anyone can build a fast CPU.
    The trick is to build a fast system."

    Seymour Cray...

  4. #4
    Εγγραφή
    03-06-2008
    Περιοχή
    Νέα Σμύρνη
    Μηνύματα
    297
    Downloads
    1
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    102400/10240
    ISP
    Nova
    DSLAM
    Forthnet - Ν. ΣΜΥΡΝΗ
    Router
    Technicolor TD5336
    Path Level
    Interleaved
    Το χειρότερο απ'όλα είναι πως δουλεύουνε πλέον όλοι οι εκπρόσωποι απομακρυσμένα μέσω VPN, και η ποιότητα της συνομιλίας εξαρτάται ουσιαστικά από το τι σόι internet έχει ο καθένας στο σπίτι του. Εγώ κατά 90% πέφτω σε περιπτώσεις που πραγματικά δεν μπορώ να συνεννοηθώ με τον υπάλληλο εξυπηρέτησης που μου τυχαίνει.

    Ο ήχος πηδάει και κάνει διακοπές, η φωνή χάνεται και επανέρχεται, ακούγονται τα artifacts του codec, και γενικά λούζεσαι όλα τα δεινά του VoBB επί προβληματικού δικτύου. Σου λέει ο άλλος μια πρόταση και δεν ακούς ούτε τις μισές λέξεις που την αποτελούνε. Και στο τέλος σε ρωτάει κι από πάνω "Συμφωνείτε?" Με τι να συμφωνήσω ρε μάστορα...

    Αδιανόητα πράγματα δηλαδή! Να καλείς τον πάροχο που σου πουλάει τηλέφωνο και να μην μπορείς ούτε να τον πιάσεις στο τηλέφωνο, ούτε να συνεννοηθείς αποτελεσματικά με αυτόν που σου απαντάει

  5. #5
    Εγγραφή
    11-10-2005
    Ηλικία
    54
    Μηνύματα
    6.133
    Downloads
    6
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    102400/10240
    ISP
    Wind
    DSLAM
    Wind - ΝΙΚΑΙΑ
    Router
    Technicolor TG789vac v2
    Path Level
    Fastpath
    Ψεύδεστε ασύστολα

    Ή όλοι εμείς ή ο ΟΤΕ δηλαδή.

    Πέρα από τους χρόνους αναμονής, έχει φτάσει σε επίπεδα σχιζοφρένειας και η αποτελεσματικότητα της εξυπηρέτησης/υποστήριξης. Όσο ήμουν ακόμα συνδρομητής τους, για θέμα που είχα κάθε εκπρόσωπος έλεγε και μια διαφορετική απάντηση. Από τη στιγμή που άλλαξα εταιρεία βρήκα την ψυχική μου ηρεμία.
    hnesne

  6. #6
    Εγγραφή
    28-03-2006
    Περιοχή
    Salonica City
    Ηλικία
    46
    Μηνύματα
    31.736
    Downloads
    23
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    110/11
    ISP
    Cosmote
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΕΡΜΟΥ
    Router
    RB4011iGS+5 Modem:VMG1312
    Path Level
    Interleaved
    To χειρότερο όλων είναι ότι χρεώνουν τις κλήσεις στο 138ΧΧ.
    Δηλαδή να έχεις πρόβλημα και να πρέπει να τους πάρεις από κινητό... θέλεις μια περιουσία.
    . . .
    :~$
    "Anyone can build a fast CPU.
    The trick is to build a fast system."

    Seymour Cray...

  7. #7
    Εγγραφή
    01-07-2003
    Περιοχή
    Θεσσαλλλλονίκη
    Μηνύματα
    71.381
    Downloads
    39
    Uploads
    14
    Τύπος
    Cable
    Ταχύτητα
    120000/120000
    ISP
    HCN - OTE
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΡΟΣΤΑΝ
    Router
    asus,vigor
    SNR / Attn
    11.5(dB) / 30.5(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από deniSun Εμφάνιση μηνυμάτων
    To χειρότερο όλων είναι ότι χρεώνουν τις κλήσεις στο 138ΧΧ.
    Δηλαδή να έχεις πρόβλημα και να πρέπει να τους πάρεις από κινητό... θέλεις μια περιουσία.
    Αν εχεις πρόβλημα καλείς στο 13788 που είναι χωρίς χρέωση

    Cyta Ελλάς Τηλεπικοινωνιακή Α.Ε.: 13811
    FORTHNET Α.Ε.: 13731
    WIND Ελλάς Τηλεπικοινωνίες A.E.B.E.: 13700
    OTE A.E.: 13788 (για σταθερή τηλεφωνία) και 13738 (για κινητή τηλεφωνία – Cosmote)
    VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ A.E.E.T.: 13840

  8. #8
    Εγγραφή
    28-03-2006
    Περιοχή
    Salonica City
    Ηλικία
    46
    Μηνύματα
    31.736
    Downloads
    23
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    110/11
    ISP
    Cosmote
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΕΡΜΟΥ
    Router
    RB4011iGS+5 Modem:VMG1312
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από sdikr Εμφάνιση μηνυμάτων
    Αν εχεις πρόβλημα καλείς στο 13788 που είναι χωρίς χρέωση
    Νομίζω ότι καλύπτει μόνο την τηλεφωνία και όχι το internet.
    . . .
    :~$
    "Anyone can build a fast CPU.
    The trick is to build a fast system."

    Seymour Cray...

  9. #9
    Εγγραφή
    01-07-2003
    Περιοχή
    Θεσσαλλλλονίκη
    Μηνύματα
    71.381
    Downloads
    39
    Uploads
    14
    Τύπος
    Cable
    Ταχύτητα
    120000/120000
    ISP
    HCN - OTE
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΡΟΣΤΑΝ
    Router
    asus,vigor
    SNR / Attn
    11.5(dB) / 30.5(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από deniSun Εμφάνιση μηνυμάτων
    Νομίζω ότι καλύπτει μόνο την τηλεφωνία και όχι το internet.
    Για ότι έχει να κάνει με την γραμμή, όποτε και το Internet

  10. #10
    Εγγραφή
    28-03-2006
    Περιοχή
    Salonica City
    Ηλικία
    46
    Μηνύματα
    31.736
    Downloads
    23
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    110/11
    ISP
    Cosmote
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΕΡΜΟΥ
    Router
    RB4011iGS+5 Modem:VMG1312
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από sdikr Εμφάνιση μηνυμάτων
    Για ότι έχει να κάνει με την γραμμή, όποτε και το Internet
    οκ.....
    . . .
    :~$
    "Anyone can build a fast CPU.
    The trick is to build a fast system."

    Seymour Cray...

  11. #11
    Εγγραφή
    24-01-2003
    Περιοχή
    αρβανιτοχωριον
    Ηλικία
    66
    Μηνύματα
    14.527
    Downloads
    11
    Uploads
    0
    Τύπος
    ADSL2+
    ISP
    cosmote
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΜΑΡΟΥΣΙ
    Router
    speedport entry 2i
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από sdikr Εμφάνιση μηνυμάτων
    Αν εχεις πρόβλημα καλείς στο 13788 που είναι χωρίς χρέωση
    Μπορει να καλεσει ΔΩΡΕΑΝ
    το 13788 απο κινητο ή το 13738 απο σταθερο
    ή/και αλλου παροχου?
    Τα πέντε "Α" του Μανόλη Γλέζου:
    Αγανάκτηση
    , Αμφισβήτηση, Αυτογνωσία, Αλληλεγγύη, Αντίσταση.

    Μένανδρος:
    Όσοι δεν έχουν
    δικά τους προσόντα, καταφεύγουν στους ενδόξους προγόνους και παππούδες τους, με άλλα λόγια, σε τάφους και μνήματα.

  12. #12
    Εγγραφή
    01-07-2003
    Περιοχή
    Θεσσαλλλλονίκη
    Μηνύματα
    71.381
    Downloads
    39
    Uploads
    14
    Τύπος
    Cable
    Ταχύτητα
    120000/120000
    ISP
    HCN - OTE
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΡΟΣΤΑΝ
    Router
    asus,vigor
    SNR / Attn
    11.5(dB) / 30.5(dB)
    Path Level
    Interleaved
    Παράθεση Αρχικό μήνυμα από manoulamou Εμφάνιση μηνυμάτων
    Μπορει να καλεσει ΔΩΡΕΑΝ
    το 13788 απο κινητο ή το 13738 απο σταθερο
    ή/και αλλου παροχου?
    Ναι.
    Το 13888 είναι δωρεάν απο το ίδιο δίκτυο, θα ήταν overkill να έχει 3 νούμερα για το ίδιο πράγμα, έτσι δεν είναι;

  13. #13
    Εγγραφή
    18-02-2004
    Μηνύματα
    2.877
    Downloads
    0
    Uploads
    0
    Ταχύτητα
    51200/5120
    ISP
    Cosmote
    DSLAM
    ΟΤΕ - ΧΑΛΑΝΔΡΙ
    Router
    Fritz!box Fon 7590
    SNR / Attn
    10(dB) / 21(dB)
    Δεν έχουν μια λειτουργία που κλείνεις την κλήση και σε καλεί ο πρώτος διαθέσιμος πίσω;

  14. #14
    Εγγραφή
    31-07-2007
    Περιοχή
    CRETE
    Ηλικία
    40
    Μηνύματα
    2.159
    Downloads
    10
    Uploads
    0
    Ταχύτητα
    Οτι να ναι
    ISP
    ΑΜΑΝ
    Router
    Netgear
    SNR / Attn
    ??(dB) / ??(dB)
    Path Level
    Fastpath
    Είχαν παλιά . Τώρα χάλι μαύρο ... Τα παιδια εχουν γραψει οτι σε αυτα τα callcenters πλέον μετακινούν τη φθηνότερη σαρα και μαρα δανεικούς ανάμεσα σε voda / wind cote . Έτσι εξηγείται πως είχα πέσει σε τρελούς διάλογους ασχετοσύνης ....

  15. #15
    Εγγραφή
    11-10-2005
    Ηλικία
    54
    Μηνύματα
    6.133
    Downloads
    6
    Uploads
    0
    Τύπος
    VDSL2
    Ταχύτητα
    102400/10240
    ISP
    Wind
    DSLAM
    Wind - ΝΙΚΑΙΑ
    Router
    Technicolor TG789vac v2
    Path Level
    Fastpath
    Υπάρχει και το 2106513888 για όσους καλούν από κινητό και έχουν πακέτο.

    @dimyok: Δεν με χαλάνε οι απαντητές, αυτοί ό,τι σενάριο θα τους δώσεις με αυτό θα συνομιλήσουν. Το θέμα είναι πως θέματα υποστήριξης στην cosmote σε ό,τι κλιμάκιο και να περάσουν επικρατεί μια τρέλα. Δεν ξέρουμε, δεν είδαμε, τίποτα γραπτό δεν δίνουμε. Μέχρι να πέσει η καταγγελία και αναλάβουν τα τζιμάνια της εταιρείας (πώς το έλεγε, Υποδιεύθυνση Ρυθμιστικών Θεμάτων).
    hnesne

Σελ. 1 από 16 123611 ... ΤελευταίαΤελευταία

Tags για αυτό το Θέμα

Bookmarks

Bookmarks

Δικαιώματα - Επιλογές

  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα θέματα
  • Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε νέα μηνύματα
  • Δεν μπορείτε να αναρτήσετε συνημμένα
  • Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα σας
  •  
  • Τα BB code είναι σε λειτουργία
  • Τα Smilies είναι σε λειτουργία
  • Το [IMG] είναι σε λειτουργία
  • Το [VIDEO] είναι σε λειτουργία
  • Το HTML είναι εκτός λειτουργίας